जब यूएसपीएस द्वारा बेस्ट बाय डिलीवरी गायब हो तो मुझे क्या करना चाहिए?
डिलीवरी हर दिन गायब हो जाती है, लेकिन जब आपके साथ ऐसा होता है तो यह विशेष रूप से निराशाजनक होता है। जब आपकी बेस्ट बाय यूएसपीएस डिलीवरी समय पर नहीं आती है, या गायब है, तो आप अपने घर या पड़ोस के लोगों से जांच कर सकते हैं कि क्या वे इसे आपके लिए रख रहे हैं, बेस्ट बाय के साथ ऑनलाइन कॉल करें या चैट करें, यूएसपीएस तक पहुंचें या अपने नुकसान की भरपाई में मदद के लिए पुलिस रिपोर्ट दर्ज करें।
आपने बेस्ट बाय से एक आइटम ऑर्डर किया है और यूएसपीएस से इसकी अपेक्षा करते हैं। आपको यह पुष्टि भी मिल गई है कि ऑर्डर डिलीवर हो गया है, लेकिन जब आप अपने घर के बाहर जांच करते हैं, तो वह वहां नहीं होता है। जब आपकी यूएसपीएस बेस्ट बाय डिलीवरी गायब हो तो आपको क्या करना चाहिए? आप बेस्ट बाय ग्राहक सहायता पर कॉल करके डिलीवरी और डिलीवरी सुरक्षा के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, और नीचे आपकी डिलीवरी छूट जाने पर उठाए जाने वाले कदम दिए गए हैं।
जब आपकी यूएसपीएस बेस्ट बाय डिलीवरी नहीं मिलती है
जब आपकी डिलीवरी गायब हो जाती है तो आइटम का पता लगाने के लिए आप कई कदम उठा सकते हैं, जैसा कि नीचे बताया गया है।
पहले कदम
इससे पहले कि आप कुछ और करें, आप अपने घर या आस-पड़ोस में छूटी हुई डिलीवरी के बारे में अच्छी तरह जांच करना चाहेंगे। निम्न कार्य करें:
- यह देखने के लिए अपने घर के बाहर विभिन्न क्षेत्रों की जाँच करें कि क्या पैकेज किसी अन्य दरवाजे पर छोड़ा गया था, या मुख्य सड़क की दृष्टि से दूर किसी स्थान पर। हेजेज या अन्य क्षेत्रों के आसपास देखें जहां डिलीवरी ड्राइवर ने आइटम रखा हो ताकि यह आकस्मिक पर्यवेक्षकों को दिखाई न दे।
- डिलीवरी की पुष्टि के लिए अपना ईमेल दोबारा जांचें। सुनिश्चित करें कि आपको ड्रॉप-ऑफ़ की सूचना प्राप्त हुई है, न कि केवल शिपिंग अधिसूचना।
- घर के अन्य सदस्यों से पूछें कि क्या उनमें से किसी ने पैकेज उठाया और अंदर लाया।
- यह जानने के लिए अपने पड़ोसियों से बात करें कि क्या आपके घर लौटने तक कोई आपका पैकेज सुरक्षित रखने के लिए अंदर ले गया है।
- यदि आपके घर के बाहर कैमरे हैं, तो फुटेज की जांच करें कि क्या कोई आपकी संपत्ति से आपका पैकेज ले गया है।
बेस्ट बाय से संपर्क करें
आप लापता वस्तुओं की रिपोर्ट करने के लिए ऑनलाइन चैट के माध्यम से या बेस्ट बाय ग्राहक सेवा पर कॉल करके बेस्ट बाय से संपर्क कर सकते हैं। कॉल करते समय या चैट का उपयोग करते समय, निम्नलिखित जानकारी प्रदान करें:
- आपका पहला और अंतिम नाम
- आपके ऑर्डर के लिए डिलीवरी पता
- यूएसपीएस से ऑर्डर नंबर और ट्रैकिंग नंबर
- आपको डिलीवरी की पुष्टि प्राप्त होने की तिथि
- आदेश की सामग्री
- भुगतान विधि का उपयोग किया गया
- कोई भी अतिरिक्त जानकारी जो डिलीवरी का पता लगाने में सहायता कर सकती है
यूएसपीएस तक पहुंचना
आप निम्नलिखित कार्य करके अपना ऑर्डर ढूंढने में सहायता के लिए यूएसपीएस से भी संपर्क कर सकते हैं:
- यूएसपीएस वेबसाइट पर जाएं।
- कर्सर को "सहायता" पर ले जाएँ और "मिसिंग मेल" चुनें।
- "अपना फॉर्म प्रारंभ करें" पर क्लिक करें और ऑनलाइन संकेतों को पूरा करें।
- ट्रैकिंग फॉर्म जमा करें.
- यूएसपीएस से अपडेट के लिए अपने ईमेल पर नज़र रखें।
पुलिस रिपोर्ट दर्ज करना
यदि आप गुम हुई डिलीवरी का पता लगाने में असफल रहे हैं या अपने घर के कैमरे के फुटेज में किसी को पैकेज चुराते हुए देखा है, तो आप पुलिस में रिपोर्ट दर्ज करा सकते हैं। अधिकारियों को जितना संभव हो उतना विवरण प्रदान करें जैसे कि गायब होने वाली वस्तुओं की तारीख और समय, कथित अपराधी का विवरण (या यदि यह कोई आपका परिचित है तो उसका नाम), कैमरा फुटेज और पैकेज में क्या है इसके बारे में विवरण। बैंकों या क्रेडिट कार्ड कंपनियों को पैसे वापस करने या बीमा दावों के लिए अक्सर पुलिस रिपोर्ट की आवश्यकता होती है।
जब आपकी बेस्ट बाय यूएसपीएस डिलीवरी गायब हो जाती है, तो यह निराशाजनक हो सकता है, लेकिन ऊपर दिए गए चरणों का पालन करके, आप अपना सामान या अपना पैसा वापस पाने में सक्षम हो सकते हैं। अधिक जानकारी या सहायता के लिए, बेस्ट बाय ग्राहक सहायता को कॉल करें।
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