मैं अपना सर्वश्रेष्ठ खरीदें रिटर्न कैसे ट्रैक करूं?
जैसे ही Best Buy प्राप्त होता है, आपको अपनी वापसी की स्थिति पर एक सूचना प्राप्त करनी चाहिए। अधिकांश ग्राहक इसे 15 दिनों के भीतर प्राप्त करते हैं। अपना रिटर्न ट्रैक करते समय, आपको अपने रिटर्न ट्रैकिंग नाम, ऑर्डर नंबर, पूरा नाम, फोन नंबर और ईमेल पता की आवश्यकता होती है। आप सहायता टीम से संपर्क करके अपने सर्वश्रेष्ठ खरीदें रिटर्न को भी ट्रैक कर सकते हैं। आप उनसे फोन, ईमेल, लाइव चैट, फेसबुक या ट्विटर पर संपर्क कर सकते हैं।
मैं अपना सर्वश्रेष्ठ खरीदें रिटर्न कैसे ट्रैक करूं?
बेस्ट बाय पर प्रोसेसिंग रिटर्न में औसतन सात से 15 दिन लगते हैं। हमारी वापसी संसाधित होने के बाद, यह सात कार्य दिवसों के भीतर आपके खाते में दिखाई दे सकती है। हालाँकि, आपके वित्तीय संस्थान को एक बिलिंग चक्र की आवश्यकता हो सकती है। यदि आपका रिटर्न प्राप्त हो गया है, तो आपको इसकी स्थिति पर एक अधिसूचना प्राप्त करनी चाहिए। यदि इसे 15 कार्यदिवस हो गए हैं और आपको कोई सूचना नहीं मिली है, तो आपको मदद के लिए ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करना पड़ सकता है। यदि आपको अपने सर्वश्रेष्ठ खरीदें रिटर्न को ट्रैक करने में सहायता की आवश्यकता है, तो आपको अपना पूरा नाम, ट्रैकिंग नंबर, फोन नंबर, ईमेल पता और क्रम संख्या प्रदान करना होगा।
आप अपने ऑर्डर को ट्रैक कर सकते हैं कि क्या आप इसे ऑनलाइन, इन-स्टोर या अपने घर पर पिक-अप के माध्यम से वापस करना चाहते हैं।
पर-स्टोर रिटर्न
सर्वश्रेष्ठ खरीदें आपको स्टोर में सभी आइटम वापस करने की अनुमति देता है। आप उन्हें किसी भी दुकान पर वापस कर सकते हैं। रिटर्न प्रोसेसिंग में तेजी लाने के लिए, आपको अपनी रसीद, पैकिंग स्लिप, वैध फोटो आईडी और खरीदारी के लिए आपके द्वारा उपयोग किया गया क्रेडिट कार्ड लाना होगा।
प्रीपेड रिटर्न लेबल का उपयोग करना
यदि आप प्रीपेड शिपिंग लेबल का उपयोग करते हैं, तो आप अपनी वापसी पर मुफ्त शिपिंग का आनंद ले सकते हैं। अपने खाते में अपना ऑर्डर खोजने के बाद, आपको प्रीपेड रिटर्न लेबल प्रिंट करना होगा। यदि आपको रिटर्न फॉर्म या पैकिंग स्लिप प्राप्त हुई है, तो इसे अपनी वापसी के साथ शामिल करें। पैकेज पर अपना रिटर्न लेबल लगाएं और इसे अधिकृत स्थान पर छोड़ दें। आप वेबसाइट पर अपने रिटर्न विकल्प तलाश सकते हैं।
आपकी मरम्मत पर नज़र रखना
यदि आपने मरम्मत या उन्नयन के लिए अपना आदेश वापस कर दिया है, तो आप अपने 14-अंकीय सेवा क्रम संख्या का उपयोग करके अपनी मरम्मत की स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं। आप इसे सेवा आदेश रसीद पर पा सकते हैं। यदि आप अपनी मरम्मत को ट्रैक नहीं कर सकते हैं, तो आप सहायता के लिए सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं।
सपोर्ट टीम से संपर्क करना
बेस्ट बाय से संपर्क करने के बहुत सारे तरीके हैं यदि आपको मदद की ज़रूरत है, तो आप किसी भी मुद्दे के लिए सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं। फोन समर्थन सबसे अच्छा समर्थन विकल्प है क्योंकि यह तेज और सुविधाजनक है। आपको सीधे ग्राहक सेवा एजेंट से बात करनी है। वे आपकी वापसी को यथासंभव तेज़ी से ट्रैक करने में मदद करेंगे।
जियो चैट का ऑप्शन फोन सपोर्ट का सबसे अच्छा विकल्प है। यह आपको एक एजेंट के साथ-साथ बोलने का मौका देता है। लाइव चैट लिंक का उपयोग करके, आप अधिकांश समस्याओं के लिए सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
यदि आप आवश्यक रूप से एजेंट के साथ बात करना नहीं चाहते हैं, तो सर्वश्रेष्ठ खरीदें के ईमेल समर्थन का उपयोग करने पर विचार करें। उन्हें अपनी चिंता के विवरण और आपकी सहायता के प्रकार के साथ एक संक्षिप्त ईमेल भेजें। जितनी जल्दी हो सके वे आपके पास वापस आ जाएंगे।
फेसबुक / मैसेंजर और ट्विटर के रूप में अच्छी तरह से महान समर्थन विकल्प हो सकता है। वे दोनों समर्थन टीम और जनता के सदस्यों से समर्थन प्राप्त करना संभव बनाते हैं। जब आप सार्वजनिक रूप से मदद मांगेंगे, तो समर्थन एजेंट आपको तेजी से मदद देने की संभावना रखते हैं। यदि वे सोशल मीडिया साइटों पर ऐसा नहीं कर सकते हैं, तो वे सुझाव दे सकते हैं कि आप उन्हें फोन या ईमेल पर पहुंचा सकते हैं।
बेस्ट बाय हेल्प डेस्क ज्यादातर लोगों के लिए पहला समर्थन विकल्प है। मदद पृष्ठों में बहुत सारी जानकारी होती है, और आप आसानी से अपनी समस्याओं के उत्तर पा सकते हैं।
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