अगर मेरा बार्कलेज अकाउंट लॉक हो जाए तो मैं क्या करूँ?
यदि आपका बार्कलेज खाता बंद कर दिया गया है, तो आप शायद इसे जल्द से जल्द अनलॉक करना चाहते हैं। बार्कलेज द्वारा आपके खाते को लॉक करने के कुछ कारण हैं। यदि इसे लॉक किया गया था क्योंकि आपने सुरक्षा प्रक्रियाओं का ठीक से जवाब नहीं दिया, तो इसे अनलॉक करना अपेक्षाकृत आसान है। यदि बार्कलेज ने संदिग्ध धोखाधड़ी के कारण इसे बंद कर दिया है, तो आप बहुत कम कर सकते हैं लेकिन प्रतीक्षा करें।
यदि बार्कलेज़ ने आपका खाता लॉक कर दिया है और आप अपने पैसे तक नहीं पहुंच पा रहे हैं, तो आप शायद बहुत चिंतित हैं और जानना चाहते हैं कि आप इसके बारे में क्या कर सकते हैं। ऐसे कुछ भिन्न कारण हैं जिनकी वजह से बार्कलेज़ आपका खाता लॉक कर सकता है। उनमें से कुछ के बारे में आप कुछ कर सकते हैं।
कारण क्यों बार्कलेज़ आपका खाता लॉक कर सकता है
बार्कले द्वारा आपका खाता लॉक करने का सबसे आम कारणों में से एक यह है कि आपने अपने पिन के साथ कोई गलती की है। मान लीजिए कि आप एटीएम के माध्यम से अपनी नकदी तक पहुंचने का प्रयास कर रहे थे या अपने कार्ड से खरीदारी कर रहे थे और आपने लगातार तीन बार गलत पिन दर्ज किया। बार्कलेज़ आपके खाते को लॉक कर देगा, भले ही प्रत्येक प्रयास अलग-अलग स्थान पर किया गया हो। यदि आप कई सुरक्षा प्रश्नों का उत्तर देने के लिए कहे जाने पर गलत उत्तर देते हैं तो बार्कलेज आपके खाते को लॉक भी कर सकता है। अंत में, यदि किसी कारण से एक या अधिक लेनदेन धोखाधड़ीपूर्ण प्रतीत होते हैं तो बार्कलेज आपके खाते को लॉक भी कर सकता है।
यदि आपने गलत पिन दर्ज किया है तो अपना खाता कैसे अनलॉक करें
यदि आपने बार-बार गलत पिन दर्ज करने के कारण गलती से इसे स्वयं लॉक कर दिया है, तो इन निर्देशों का पालन करें:
- अपने बार्कलेज ऑनलाइन खाते में लॉग इन करें।
- अपना विवरण चुनें.
- अपना पिन सुरक्षित रूप से देखें चुनें.
- एक बार जब आपको पता चल जाए कि सही पिन क्या है, तो एटीएम पर वापस जाएं और सही पिन दर्ज करें। इससे आपका अकाउंट अपने आप अनलॉक हो जाएगा.
- यदि किसी कारण से यह असंभव है, तो वैध आईडी के साथ व्यक्तिगत रूप से बार्कलेज़ स्थान पर जाएँ। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करें. एक बार जब आप अपनी पहचान साबित कर देंगे, तो वे आपके लिए खाता अनलॉक कर देंगे।
यदि आपने सुरक्षा प्रश्नों का उत्तर गलत दिया है तो अपना खाता कैसे अनलॉक करें
इस मामले में, आपका एकमात्र विकल्प वैध आईडी के साथ व्यक्तिगत रूप से बार्कलेज स्थान पर जाना और ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करना है। एक बार जब आप अपनी पहचान साबित कर देंगे तो वे आपका खाता अनलॉक कर देंगे, और आप सुरक्षा प्रश्न बदल सकते हैं।
यदि बार्कलेज़ को धोखाधड़ी का संदेह हो
यदि बार्कलेज को धोखाधड़ी वाले लेनदेन का संदेह है, तो वह जांच के लिए आपके खाते को लॉक कर देगा। इस मामले में, वास्तव में आप इसके बारे में कुछ नहीं कर सकते। बैंक अपनी जांच पूरी होने तक आपका खाता बंद कर देगा और इसमें 31 दिन तक का समय लग सकता है। बार्कलेज़ कानूनी तौर पर आपको जांच के बारे में कुछ भी नहीं बता सकता है, इसलिए पूछने का कोई मतलब नहीं है। हालाँकि, यदि बैंक आपसे प्रश्नों के साथ संपर्क करता है, तो आपकी मदद करने के लिए हर संभव प्रयास करना सबसे अच्छा है, क्योंकि इससे जांच में तेजी आ सकती है और आपका खाता जल्द ही अनलॉक हो सकता है।
बार्कलेज़ से संपर्क कर रहा हूँ
बार्कलेज़ ग्राहक सेवा एजेंट से संपर्क करने के लिए, आप कॉल कर सकते हैं या सहायता फ़ोरम का उपयोग कर सकते हैं।
आगे के प्रश्न?
समान समस्याओं का समाधान
GetHuman Barclays समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Barclays जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे अगर मेरा बार्कलेज अकाउंट लॉक हो जाए तो मैं क्या करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।