अगर मेरे बीजे के गिफ्ट कार्ड का बैलेंस लोड नहीं होता है तो मैं क्या करूँ?

यदि आपके पास बीजे का होलसेल क्लब उपहार कार्ड है, तो आप बीजे के ऑनलाइन उपहार कार्ड बैलेंस टूल से कार्ड पर शेष राशि का ट्रैक रख सकते हैं। यदि आपने इसका उपयोग करने का प्रयास किया और यह आपका उपहार कार्ड नहीं ढूंढ सका या यदि यह गलत, कम शेष राशि प्रदर्शित करता है, तो आपके कार्ड या टूल के साथ कुछ गलत हो गया है। अपने बीजे के उपहार कार्ड का दोबारा उपयोग करने का प्रयास करने से पहले आपको यह पता लगाना होगा और समस्या का ध्यान रखना होगा। यह लेख आपको सिखाएगा कि क्या करना है.

यदि सिस्टम आपका कार्ड नहीं ढूंढ पाता है

प्रयास करने वाली पहली बात इस पर निर्भर करती है कि बीजे का उपहार कार्ड उपकरण काम कर रहा है या नहीं। यदि यह काम कर रहा है, लेकिन अपने सिस्टम में आपका उपहार कार्ड नहीं ढूंढ पा रहा है, तो टूल में दर्ज किए गए नंबरों की दोबारा जांच करें, कहीं आपने उनमें से एक या दोनों गलत तरीके से दर्ज नहीं किए हैं। यदि आपके पास भौतिक बीजे कार्ड है, तो कार्ड के पीछे उपहार कार्ड नंबर ढूंढें। पिन दिखाने के लिए जहां "यहां स्क्रैच करें" लिखा हो वहां स्क्रैच करें। यदि आपके पास डिजिटल उपहार कार्ड है, तो नंबरों के लिए डिलीवरी ईमेल देखें।

यदि बीजे का उपहार कार्ड उपकरण काम नहीं करता है

दूसरी ओर, यदि उपकरण बिल्कुल भी काम नहीं करेगा, तो समस्या वास्तव में आपके इंटरनेट कनेक्शन की हो सकती है। यदि आपका कंप्यूटर डिस्कनेक्ट हो गया है, तो उपहार कार्ड टूल BJ के सर्वर से जानकारी प्राप्त नहीं कर सकता है। कनेक्शन की जाँच करें. यदि आपके पास अभी भी इंटरनेट कनेक्शन है, तो समस्या संभवतः बीजे के सर्वर में कहीं है। आप बस तकनीकी लोगों द्वारा समस्या का समाधान करने की प्रतीक्षा कर सकते हैं। यदि वे ऐसा नहीं करते हैं, तो कंपनी को पता नहीं चलेगा कि समस्या मौजूद है। ग्राहक सेवा एजेंट को इसकी रिपोर्ट करने से मदद मिल सकती है।

यदि टूल कहता है कि कार्ड में कुछ भी नहीं बचा है

यदि बीजे का टूल दिखाता है कि आपके कार्ड में कुछ भी नहीं बचा है और आपने पूरी शेष राशि खर्च नहीं की है, तो आप अपराध के शिकार हो सकते हैं। यदि आपके पास भौतिक बी.जे. का उपहार कार्ड है, तो सुनिश्चित करें कि वह गायब नहीं हुआ है। यदि आप इसे नहीं ढूंढ पाते हैं, तो संभावना बहुत अच्छी है कि किसी ने आपका कार्ड चुरा लिया है और उस पर आपके पास मौजूद सारा पैसा खर्च कर दिया है।

यदि इसके बजाय आपके BJ का उपहार कार्ड डिजिटल है, तो अपने BJ के खाते में लॉग इन करें और अपना खरीदारी इतिहास देखें। यदि आपको एक या अधिक लेन-देन मिलते हैं जो आपने नहीं किए हैं, जिसका भुगतान आपने उपहार कार्ड से किया है, तो किसी ने आपके कार्ड नंबर प्राप्त कर लिए हैं और उनका उपयोग किया है, और आपका खाता हैक भी हो सकता है। आपको किसी भी परिस्थिति में पासवर्ड बदल लेना चाहिए.

यदि आपको लगता है कि आप किसी अपराध का शिकार हुए हैं, तो हो सकता है कि आप इसकी रिपोर्ट अपने स्थानीय पुलिस विभाग को करना चाहें, हालाँकि उनके द्वारा आपके पैसे लौटाने की संभावना बहुत खराब है। हालाँकि, आपको बीजे के ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को एक रिपोर्ट बनानी चाहिए। उस रिपोर्ट को सामान्य व्यावसायिक घंटों के दौरान बनाना सबसे अच्छा है, क्योंकि आपको तकनीकी सहायता या अन्य विभागों के लोगों को शामिल करने की आवश्यकता हो सकती है।

बी.जे. से संपर्क किया जा रहा है

यदि आपके पास रिपोर्ट करने के लिए कुछ है, या यदि आपको अपने उपहार कार्ड शेष के साथ अपनी समस्या का पता लगाने में सहायता की आवश्यकता है, तो आप सहायता मंच पर या फोन द्वारा बीजे के ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क कर सकते हैं।