मैं Audible.com से कोई आइटम कैसे लौटाऊं?
अगर आप गलती से ऑडिबल से गलत आइटम खरीद लेते हैं, तो आप रिफंड पाने के लिए उन्हें वापस कर सकते हैं। जब तक आप खरीदारी के 365 दिनों के भीतर वापसी करते हैं, तब तक आपको धनवापसी के लिए अर्हता प्राप्त करनी चाहिए। आप इसे ऑनलाइन कर सकते हैं और उसी तरीके से धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं जिसका उपयोग आइटम खरीदने के लिए किया गया था।
यदि आप ऑडिबल से कुछ खरीदते हैं और बाद में आपको एहसास होता है कि आप कुछ और खरीदना चाहते थे, तो आप संभवतः ऑडिबल की उदार रिटर्न पॉलिसी के माध्यम से रिफंड के लिए अपनी खरीदारी वापस कर सकते हैं। अधिक जानने के लिए पढ़ते रहें।
ऑडिबल की वापसी नीति
आप ऑडिबल से खरीदी गई कोई भी चीज़ वापस कर सकते हैं, बशर्ते आप खरीदारी के 365 दिनों के भीतर वापसी करें। हालाँकि, ऑडिबल ग्राहकों द्वारा पॉलिसी का दुरुपयोग करने के किसी भी संकेत पर नज़र रखता है। यदि कोई उत्पाद को लंबे समय तक रखने और सुनने के बाद बार-बार रिटर्न करता है, या एक ही बार में बहुत सारे रिटर्न देता है, या बहुत अधिक रिटर्न देता है, तो कंपनी आगे किसी भी रिटर्न से इनकार कर सकती है। जो ग्राहक अपनी सदस्यता समाप्त होने देते हैं या रद्द कर देते हैं, वे कोई रिटर्न नहीं दे सकते। इसके अलावा, ऑडिबल किसी भी समय अपनी रिटर्न पॉलिसी की शर्तों को बदलने या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
श्रव्य में वापसी करना
ऑडिबल को खरीदारी वापस करने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें:
- ऑडिबल की साइट पर जाएँ।
- अपने अकाउंट में साइन इन करें।
- खरीदारी इतिहास पृष्ठ पर जाएँ.
- वह ऑडियोबुक या पॉडकास्ट ढूंढें जिसे आप वापस करना चाहते हैं।
- यदि आप मोबाइल डिवाइस पर हैं, तो किताब पर टैप करें और फिर रिटर्न दिस टाइटल पर टैप करें। डेस्कटॉप या लैपटॉप पर, लागू शीर्षक के आगे रिटर्न दिस टाइटल बटन पर क्लिक करें।
- मेनू से, वह कारण चुनें जिससे आप रिटर्न कर रहे हैं।
- रिटर्न पर टैप या क्लिक करें।
यदि आपका रिटर्न स्वीकार कर लिया जाता है, तो आपको उसी प्रकार के भुगतान में रिफंड प्राप्त होगा, जिसका उपयोग आपने खरीदारी के लिए किया था। क्रेडिट या डेबिट कार्ड के लिए, रिटर्न संसाधित होने में 10 कार्यदिवस तक लग सकते हैं। यदि आप एक से अधिक आइटम लौटा रहे हैं, तो प्रत्येक आइटम को एक अलग रिटर्न के रूप में संसाधित किया जाएगा और आपको अलग-अलग रिफंड प्राप्त होंगे।
श्रव्य से संपर्क किया जा रहा है
यदि आपके पास अपने रिटर्न या रिफंड के बारे में कोई प्रश्न है, या यदि आपको किसी सहायता की आवश्यकता है, तो आप इसे ऑडिबल ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से प्राप्त कर सकते हैं। आप किसी से ईमेल, चैट, सहायता फ़ोरम या फ़ोन के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं।
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