यदि मुझे "नेटवर्क त्रुटि" या "कोई नेटवर्क कनेक्शन नहीं" संदेश दिखाई देता है तो मैं क्या करूँ?
ऐसी कई अलग-अलग चीजें हैं जो आपको नेटवर्क त्रुटि संदेश जैसा कुछ दे सकती हैं। अक्सर, यह एक समस्याग्रस्त ऐप के कारण होता है। एंड्रॉइड पर, एक त्वरित सुधार होता है जो समस्या का स्थायी रूप से ध्यान रख सकता है या नहीं। एक अधिक लंबा, जटिल समाधान भी है जो निश्चित रूप से समस्या का ध्यान रखेगा। IOS डिवाइस पर एकमात्र फिक्स लंबा और जटिल है।
ऑनलाइन कुछ करने के लिए बैठे रहने और "नेटवर्क त्रुटि" या "कोई नेटवर्क कनेक्शन नहीं" संदेश मिलने से अधिक परेशान करने वाली कोई बात नहीं है। आपको ये संदेश सभी प्रकार की परिस्थितियों में, सभी प्रकार के कारणों से प्राप्त हो सकते हैं। यहां कुछ सबसे सामान्य समस्याएं दी गई हैं, साथ ही यह भी बताया गया है कि आप समस्याओं को ठीक करने के लिए क्या कर सकते हैं।
एंड्रॉइड डिवाइस पर
दो चीजें हैं जो आप कर सकते हैं. इसमें आपको थोड़ा समय लग सकता है लेकिन समस्या को स्थायी रूप से ठीक कर लें। दूसरा समस्या को तुरंत ठीक कर सकता है, लेकिन बाद में यह फिर से हो सकता है।
त्वरित समाधान
Google ड्राइव डेटा को रीसेट करने के लिए इन निर्देशों का पालन करें, जो फिलहाल समस्या का समाधान कर सकता है:
- सेटिंग्स में जाओ।
- एप्लिकेशन चुनें.
- Google Drive चुनें.
- संग्रहण का चयन करें.
- डेटा साफ़ करें का चयन करें.
निश्चित समाधान
संभवत: कोई ऐप है जो किसी तरह से समस्या पैदा कर रहा है। आपको इसे ढूंढना होगा. यह कठिन हो सकता है, क्योंकि यह संभवतः उन ऐप्स में से एक है जो पृष्ठभूमि में काम करता है जिसे आप कभी नहीं देखते हैं। अपने एंड्रॉइड डिवाइस का उपयोग करते समय अपने व्यवहार को नोट करने का प्रयास करें: कौन से ऐप्स चल रहे हैं, आपने अभी कौन सा खोला है, इत्यादि, ताकि जब त्रुटि दिखाई दे, तो आप कुछ अंदाजा लगा सकें कि कौन से ऐप्स समस्या पैदा कर रहे हैं। यदि यह आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ऐप्स में से एक नहीं है, तो संभवतः यह उन ऐप्स द्वारा उपयोग किए जाने वाले पृष्ठभूमि ऐप्स में से एक है। इस तरह के जासूसी कार्य में कुछ समय लग सकता है। एक बार जब आपको यह मिल जाए, तो ऐप बंद कर दें या यदि आपको इसकी आवश्यकता नहीं है तो इसे अनइंस्टॉल कर दें। ऐप को रोकने के लिए, बस यह करें:
- सेटिंग्स टैप करें.
- एप्लिकेशन टैप करें.
- उस ऐप पर टैप करें जिसे आप बंद करना चाहते हैं।
- फ़ोर्स स्टॉप पर टैप करें.
- रुकने की पुष्टि करें.
iOS डिवाइस पर
सबसे पहले, आपको उस ऐप को ढूंढना होगा जो समस्या का कारण बन रहा है, जैसा कि ऊपर एंड्रॉइड डिवाइस के लिए बताया गया है। एक बार जब आपको यह मिल जाए, तो मूल रूप से दो चीजें हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं: ऐप डेटा हटाएं, जो समस्या का समाधान कर सकता है, या ऐप हटा दें। यदि आप वास्तव में इसे चाहते हैं तो आप इसे दोबारा स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं और देखें कि क्या इससे समस्या ठीक हो गई है। यदि ऐसा नहीं हुआ, तो आपको ऐप के बिना ही रहना पड़ सकता है।
ऐप डेटा हटाना
ऐप डेटा हटाने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें। हालाँकि, यह सभी iOS ऐप्स के लिए काम नहीं करेगा। अधिकांश ऐप्स के डेटा से छुटकारा पाने के लिए आपको ऐप को हटाना और पुनः इंस्टॉल करना होगा। हालाँकि, आपके डिवाइस पर पहले से इंस्टॉल आने वाले अधिकांश ऐप्स आपको केवल डेटा हटाने की अनुमति देते हैं।
- होम स्क्रीन पर ग्रे गियर आइकन टैप करें।
- अपना नाम टैप करें.
- आईक्लाउड पर टैप करें.
- संग्रहण प्रबंधित करें टैप करें.
- उस ऐप पर टैप करें जिसे आप डेटा साफ़ करना चाहते हैं।
- डेटा हटाएँ टैप करें.
- हटाएँ टैप करें.
ऐप हटाना
अपने iOS डिवाइस से किसी ऐप को हटाने के लिए इन निर्देशों का पालन करें।
- होम स्क्रीन पर जाएँ.
- वह ऐप ढूंढें जिसे आप हटाना चाहते हैं.
- इसे स्पर्श करके रखें.
- ऐप हटाएँ टैप करें.
- ऐप हटाएं टैप करें.
Google और Apple से संपर्क किया जा रहा है
एंड्रॉइड डिवाइस की सहायता के लिए, आप फ़ोन या सहायता फ़ोरम द्वारा Google प्रतिनिधि से संपर्क कर सकते हैं। iOS डिवाइस की सहायता के लिए, आप किसी Apple प्रतिनिधि से फ़ोन या सहायता फ़ोरम द्वारा भी संपर्क कर सकते हैं।
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