मैं Apple को उनकी ब्लैक फ्राइडे सेल से एक आइटम कैसे वापस करूँ?
यह सहायता आलेख चर्चा करता है कि ऐप्पल के ब्लैक फ्राइडे की बिक्री के दौरान आपके द्वारा खरीदी गई वस्तु को कैसे वापस किया जाए। व्यक्ति और मेल दोनों में आइटम को वापस करने के लिए विस्तृत निर्देश शामिल हैं। ऐप्पल की वापसी नीति भी शामिल है, साथ ही साथ आपके लौटे आइटम के लिए धनवापसी प्राप्त करने के नियम भी शामिल हैं।
Apple अपने वार्षिक ब्लैक फ्राइडे सेल के दौरान अपने कई सबसे लोकप्रिय इलेक्ट्रॉनिक सामानों पर छूट प्रदान करता है। यदि आपने Apple से ब्लैक फ्राइडे की बिक्री खरीदी और बाद में महसूस किया कि आपको इसे वापस करने की आवश्यकता है, तो बस Apple की वापसी नीति और प्रक्रिया के बारे में जानने के लिए पढ़ें।
Apple की वापसी नीति
रिटर्न बनाने के लिए आपके पास ब्लैक फ्राइडे की बिक्री से 14 दिन हैं। आप केवल उन आइटम्स को वापस कर सकते हैं जो एक Apple रिटेलर या Apple से ऑनलाइन खरीदे गए थे। ऐप्पल तीसरे पक्ष के विक्रेताओं से खरीदी गई वस्तुओं के रिटर्न को स्वीकार नहीं करता है। आपको सभी सामान और दस्तावेजों के साथ आइटम को वापस करने की आवश्यकता है जो इसके साथ आया था।
आपके द्वारा खोले गए सॉफ़्टवेयर, सॉफ़्टवेयर डाउनलोड, सॉफ़्टवेयर अपग्रेड, Apple उपहार कार्ड, Apple डेवलपर उत्पाद और Apple प्रिंट उत्पाद वापस नहीं आ सकते।
एक बार जब Apple आपके लौटाए गए आइटम को प्राप्त करता है, तो वह धनवापसी प्रक्रिया शुरू करता है। यदि आपने क्रेडिट या डेबिट कार्ड के साथ आइटम के लिए भुगतान किया है, तो आपके बैंक खाते को पांच कार्यदिवसों के भीतर धनवापसी मिल जाएगी। यदि आपने उपहार कार्ड द्वारा खरीदारी की है, तो आपका धनवापसी उपहार कार्ड के रूप में होगा। यदि आपने अपने Apple खाता शेष के साथ आइटम के लिए भुगतान किया है तो आपका Apple खाता शेष राशि वापस कर दी जाएगी।
मेल द्वारा रिटर्न बनाना
- Apple के होम पेज पर जाएं।
- साइन इन लिंक पर क्लिक करें।
- अपने अकाउंट में साइन इन करें।
- वह आइटम चुनें जिसे आप अपनी हाल की आदेश सूची से वापस करना चाहते हैं।
- जिस आइटम को आप वापस करना चाहते हैं, उसके नीचे स्टार्ट रिटर्न रिटर्न पर क्लिक करें।
- गेट स्टार्टेड पर क्लिक करें।
- उस आइटम की पुष्टि करें जिसे आप वापस करना चाहते हैं।
- Initiate Return पर क्लिक करें।
- प्रिंट रिटर्न लेबल पर क्लिक करें।
- यदि संभव हो तो मूल पैकेजिंग का उपयोग करके, जिस आइटम को आप वापस करना चाहते हैं, उसे पैकेज करें।
- पैकेज में लेबल संलग्न करें।
- पैकेज को वाहक पर लाएं और इसे ऐप्पल को वापस भेजें।
यदि आप किसी आइटम को प्यूर्टो रिको से संयुक्त राज्य अमेरिका में $ 2,500 से अधिक मूल्य पर शिपिंग कर रहे हैं, तो आपको उपरोक्त प्रक्रिया शुरू करने से पहले निम्नलिखित दो कदम उठाने होंगे:
पर्सन में रिटर्न बनाना
आप अपने द्वारा खरीदे गए आइटम को किसी भी भौतिक Apple स्टोर पर भी लौटा सकते हैं। स्पेशलिस्ट में से एक आपकी वापसी में मदद करेगा। क्योंकि आइटम को भेजना नहीं है, आपके धनवापसी को तुरंत संसाधित किया जाएगा। निकटतम Apple स्टोर को खोजने के लिए, Apple वेबसाइट पर Apple रिटेल स्टोर लोकेटर का उपयोग करें।
यदि आपके पास वापसी के बारे में कोई प्रश्न है, तो Apple की ग्राहक सेवा से संपर्क करें। इसमें फोन, ईमेल, चैट और हेल्प डेस्क विकल्प हैं ।
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