मैं आईट्यून से गिफ़्ट कार्ड के लिए रिफंड का अनुरोध कैसे करूँ?
आईट्यून्स उपहार कार्ड के लिए धनवापसी का अनुरोध करने के लिए अपने डिवाइस या कंप्यूटर पर आईट्यून्स स्टोर खोलें। अपने खाते में जाएं और खाता जानकारी चुनें। पृष्ठ द्वारा संकेत दिए जाने पर अपना खाता पासवर्ड दर्ज करें। खरीद इतिहास अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करें और आपके द्वारा खरीदी गई वस्तुओं का पता लगाएं। खरीद के बगल में रिपोर्ट ए प्रॉब्लम बटन पर क्लिक करें। विकल्पों में से रिफंड का अनुरोध करें चुनें। धनवापसी अनुरोध का कारण बताएं और अनुरोध सबमिट करें।
क्या आपने हाल ही में उपहार कार्ड का उपयोग करके आईट्यून्स पर खरीदारी की है और आपकी खरीदारी में कोई समस्या आई है? यदि हां, तो आप आश्चर्यचकित हो सकते हैं कि उपहार कार्ड के लिए धनवापसी का अनुरोध कैसे करें। चाहे आपको कोई दोषपूर्ण उत्पाद प्राप्त हुआ हो या आपका मन बदल गया हो, आईट्यून्स से अपने उपहार कार्ड के लिए धनवापसी का अनुरोध करने के चरण यहां दिए गए हैं।
1. अपने डिवाइस या कंप्यूटर पर आईट्यून्स स्टोर खोलें
iPhone, iPad या iPod Touch पर ऐप स्टोर ऐप खोलें। मैक या पीसी पर, आईट्यून्स एप्लिकेशन खोलें। यदि आप पहले से साइन इन नहीं हैं, तो साइन इन बटन पर क्लिक करें और अपनी ऐप्पल आईडी और पासवर्ड दर्ज करें।
2. अपने खाते के नाम या आइकन पर क्लिक करें
खोज बार के आगे, ड्रॉप-डाउन मेनू खोलने के लिए अपने खाते के नाम या आइकन पर क्लिक करें। ड्रॉप-डाउन मेनू से अपने खाते की जानकारी और खरीदारी इतिहास तक पहुंचने के लिए खाता जानकारी या मेरा खाता देखें का चयन करें।
3. अपना खाता पासवर्ड दर्ज करें
अपना खाता पासवर्ड टाइप करें. सुनिश्चित करें कि आपने सही पासवर्ड टाइप किया है और फिर अपने खाते की जानकारी और खरीदारी इतिहास तक पहुंचने के लिए साइन इन या ओके बटन पर क्लिक करें। जान लें कि आपका खाता पासवर्ड केस-संवेदी है, इसलिए सही पूंजीकरण दर्ज करना सुनिश्चित करें। यदि आपको अपना पासवर्ड याद नहीं है, तो आप पासवर्ड भूल गए लिंक पर क्लिक करके और संकेतों का पालन करके इसे रीसेट कर सकते हैं।
4. खरीदारी इतिहास अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करें
सूची से संबंधित उपहार कार्ड खरीदारी का पता लगाएं। यदि आपने समय के साथ कई खरीदारी की है तो आपको खरीदारी ढूंढने के लिए विभिन्न पृष्ठों पर नेविगेट करना पड़ सकता है।
5. समस्या की रिपोर्ट करें बटन पर क्लिक करें
एक बार जब आप उपहार कार्ड से खरीदारी का पता लगा लें, तो खरीदारी की तारीख और खरीदारी की राशि नोट कर लें। खरीदारी के आगे समस्या की रिपोर्ट करें बटन का चयन करें। यह आपको एक वेब पेज पर ले जाएगा जहां आप उपहार कार्ड खरीद के लिए धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं।
6. विकल्पों में से रिफंड का अनुरोध करें चुनें
आपको पेज पर विकल्पों की एक सूची मिलेगी, जिनमें से एक होगा मैं रिफंड का अनुरोध करना चाहूंगा। उस विकल्प पर क्लिक करें. यह Apple को संकेत देगा कि आप धनवापसी का अनुरोध करना चाहते हैं।
7. धनवापसी अनुरोध का कारण बताएं
धनवापसी अनुरोध के कारणों के कुछ उदाहरणों में आइटम काम नहीं कर रहा है या मैंने इसे गलती से खरीदा है। सबमिट बटन पर क्लिक करें. Apple रिफंड अनुरोध की समीक्षा करेगा और निर्धारित करेगा कि वह इसे स्वीकार करेगा या नहीं। यह आपको ईमेल के माध्यम से अपने निर्णय के बारे में सूचित करेगा।
8. आपको एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा
आपको अपने अनुरोध के संबंध में Apple से एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा। पुष्टिकरण ईमेल में आपके धनवापसी अनुरोध की स्थिति के बारे में जानकारी शामिल होगी। यदि Apple ने आपके धनवापसी अनुरोध को मंजूरी दे दी है, तो ईमेल में यह जानकारी भी शामिल होगी कि धनवापसी प्रक्रिया कैसे और कब होगी। यदि Apple आपके धनवापसी अनुरोध को अस्वीकार कर देता है, तो ईमेल कारण और आपके द्वारा उठाए जाने वाले अगले कदम दिखाएगा। आपके धनवापसी अनुरोध पर किसी भी अपडेट के लिए अपने स्पैम या जंक फ़ोल्डर सहित अपने ईमेल की जांच करना महत्वपूर्ण है।
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