मैं अपने Apple धनवापसी की स्थिति की जाँच कैसे करूँ?
जब आप Apple से अनुरोध करते हैं कि आप उस धनराशि को वापस कर दें, जिसे आपने गलती से भुगतान किया था, जिसका आप मतलब नहीं था, तो आप ऊपर दिए गए चरणों का पालन करके अपने धनवापसी अनुरोध की प्रगति की जांच कर सकते हैं। आपके Apple डिवाइस पर प्रतिबंधों को सक्षम करने से अन्य लोगों द्वारा की गई अनधिकृत खरीदारी से बचेंगे जिनकी आपके Apple ID और पासकोड तक पहुँच है।
मैं अपने Apple धनवापसी की स्थिति की जाँच कैसे करूँ?
यदि आप गलती से सेब पर उत्पाद या सदस्यता खरीदते हैं या यदि कोई और आपके सेब डिवाइस के साथ ऐसा करता है, तो आप सेब को पैसे वापस करने के लिए अनुरोध कर सकते हैं। जब आपके पास मूल Apple ID होती है, जिसका उपयोग आप Apple उत्पाद खरीदने के लिए करते हैं, तो आप अपने खाते में लॉग इन कर सकते हैं और अपना खरीद इतिहास खोल सकते हैं। जब आप उस खरीद का पता लगाते हैं जिसे आपको वापस करने की आवश्यकता होती है, तो आप कारण देते हैं कि आपको धनवापसी की आवश्यकता है।
जब आप Apple से धनवापसी का अनुरोध करते हैं, तो वे यह निर्धारित करने के लिए आपके अनुरोध को सत्यापित करेंगे कि क्या यह वैध है। यदि आपके अनुरोध का कारण मान्य है, तो Apple आपको 48 घंटों के भीतर अपडेट भेज देगा और 3 दिनों के भीतर आपके अनुरोध को संसाधित करना शुरू कर देगा। यह प्रक्रिया विशेष रूप से तब हो सकती है जब Apple को आपके अनुरोध को सत्यापित करना होगा। जब आप धनवापसी कर रहे हों, तो Apple उसे आपके द्वारा उपयोग की गई मूल भुगतान विधि पर भेज देगा।
यदि आपने अपने क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके खरीदारी के लिए भुगतान किया था, तो आप पैकेज वापस करने के बाद 5 दिनों के भीतर अपने खाते में पैसा वापस प्राप्त कर सकते हैं। आप अपने स्थानीय बैंक के साथ किसी भी देरी का पालन कर सकते हैं। आपने नकद का उपयोग किया था, ऐप्पल 15 व्यावसायिक दिनों के भीतर एक चेक के माध्यम से वापस करेगा जो आपके बिलिंग पते पर भेजा जाएगा।
यदि आपने Apple स्टोर गिफ्ट कार्ड का उपयोग करके ऑनलाइन उत्पाद खरीदे हैं, तो Apple आपको 3 कार्यदिवसों या 8 कार्य दिवसों में मेल द्वारा उपहार कार्ड वापस भेज देगा। आप अपने सुरक्षा उपायों को बढ़ाकर भविष्य में इस तरह की असुविधा से बच सकते हैं। अपने डिवाइस के लिए एक मजबूत पासकोड चुनें जो आपके जन्मदिन की तरह स्पष्ट नहीं है। आप दो-चरणीय सत्यापन प्रणाली के लिए भी नामांकन कर सकते हैं जहाँ आपको पासकोड के अतिरिक्त सत्यापन कोड की आवश्यकता होती है। अपने पासकोड के साथ किसी पर भी भरोसा न करें।
एप्पल से अपने रिफंड की स्थिति की जांच कैसे करें
- अपने ऐप्पल रिफंड की स्थिति की पुष्टि करने के लिए, आप नीचे दिए गए दिशानिर्देशों का पालन कर सकते हैं या ऐप्पल में ग्राहक सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं । यह है कि आप अपने Apple धनवापसी की स्थिति की जाँच कैसे करते हैं;
- आपको अपनी Apple ID, आपका पासकोड, आपका सत्यापन कोड (यदि आपके पास एक है) और आपके उपयोगकर्ता नाम की आवश्यकता होगी।
- सुनिश्चित करें कि आप मूल Apple आईडी का उपयोग कर रहे हैं जिसका उपयोग आपने खरीदारी करने के लिए किया था। यदि आप एक अलग Apple ID का उपयोग करते हैं, तो आप अपनी खाता जानकारी तक पहुँचने में असमर्थ होंगे।
- अपने Apple डिवाइस में ईमेल से Apple चालान खोलें।
- उस विशिष्ट खरीदारी का चयन करें जिस पर आपने धनवापसी का अनुरोध किया था।
- "रिपोर्ट ए प्रॉब्लम" पर क्लिक करें
- Apple आधिकारिक वेबसाइट खोलें
- अपने Apple खाते में प्रवेश करने के लिए अपने Apple ID, अपने पासकोड और उपयोगकर्ता नाम का उपयोग करें।
- यदि आपके पास दो-चरणीय सत्यापन प्रणाली है, तो आपको अपने सत्यापन कोड की आवश्यकता होगी।
- पृष्ठ के दाईं ओर शीर्ष पर, आप दावों की स्थिति देखेंगे।
- "दावों की जांच स्थिति" पर टैप करें।
- आप देखेंगे कि आपका धनवापसी अनुरोध कितना दूर है।
- यदि आप अपने धनवापसी की स्थिति देखने में असमर्थ हैं, तो आप Apple ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं।
- Apple से मदद पाने का एक और तरीका है लाइव चैट।
- यदि आपका अनुरोध तत्काल नहीं है, तो आप Apple सपोर्ट टीम को ईमेल भेज सकते हैं ।
- आप उनके फेसबुक और ट्विटर हैंडल के माध्यम से भी Apple तक पहुँच सकते हैं।
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