मैं अमेरिकन एक्सप्रेस से रिप्लेसमेंट कार्ड कैसे प्राप्त करूं?
यदि आपका अमेरिकन एक्सप्रेस कार्ड खो गया है, क्षतिग्रस्त हो गया है, या चोरी हो गया है, तो आपको जल्द से जल्द एक प्रतिस्थापन कार्ड का आदेश देना चाहिए। आप ऐसा ऑनलाइन या फोन द्वारा कर सकते हैं। यदि आपका कार्ड खो गया है या चोरी हो गया है, तो अमेरिकन एक्सप्रेस आपका अनुरोध मिलने पर तुरंत पुराने कार्ड को रद्द कर देगा। यदि यह क्षतिग्रस्त हो गया था, तो आप प्रतिस्थापन आने तक अपने पुराने का उपयोग करना जारी रख सकते हैं।
यदि आपका अमेरिकन एक्सप्रेस कार्ड खो गया है या चोरी हो गया है, तो आपको तत्काल कार्रवाई करने की आवश्यकता है। यदि किसी के पास आपका कार्ड है, तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप उनके द्वारा लगाए गए शुल्क के कारण परेशान न हों। आपको एक प्रतिस्थापन कार्ड प्राप्त करने की भी आवश्यकता होगी, ताकि आप अपना जीवन सामान्य रूप से जी सकें। यदि आपका कार्ड क्षतिग्रस्त हो गया है और यह अब ठीक से नहीं पढ़ा जा रहा है, तो आपको प्रतिस्थापन का अनुरोध करना चाहिए।
प्रतिस्थापन का ऑनलाइन अनुरोध करना
अमेरिकन एक्सप्रेस अनुशंसा करता है कि यदि आपका कार्ड खो गया है या चोरी हो गया है तो आप ऑनलाइन कार्ड प्रतिस्थापन अनुरोध फॉर्म का उपयोग करें। एक बार जब कंपनी फॉर्म प्राप्त कर लेगी, तो वह आपका खोया हुआ कार्ड रद्द कर देगी। प्रतिस्थापन का अनुरोध करने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें:
- अमेरिकन एक्सप्रेस होम पेज पर जाएँ।
- अपने अकाउंट में साइन इन करें।
- ऊपरी दाएं कोने में सहायता लिंक पर क्लिक करें।
- कार्ड बदलें पर क्लिक करें.
- फॉर्म भरें।
यदि आप प्रतिस्थापन का अनुरोध कर रहे हैं क्योंकि आपका कार्ड क्षतिग्रस्त हो गया है, तो आप प्रतिस्थापन प्राप्त होने तक अपने पुराने कार्ड का उपयोग जारी रख सकते हैं।
फॉर्म भरने के भाग के रूप में, आपको डिलीवरी विकल्प का अनुरोध करना होगा। अधिकांश क्षेत्रों में अगले दिन मुफ़्त शिपिंग उपलब्ध है। आपका नया कार्ड एक या दो दिन के भीतर भेज दिया जाना चाहिए। इसे शिप किए जाने पर अमेरिकन एक्सप्रेस आपको एक सूचना भेजेगा।
फ़ोन द्वारा प्रतिस्थापन का अनुरोध करना
यदि आपके पास ऑनलाइन अमेरिकन एक्सप्रेस खाता नहीं है, तो आपको फोन द्वारा प्रतिस्थापन का अनुरोध करना होगा। बस टोल-फ्री फ़ोन नंबर पर कॉल करें।
कोई भी आवर्ती भुगतान जो आपके पुराने कार्ड से जुड़ा हुआ था, स्वचालित रूप से आपके नए कार्ड में स्थानांतरित कर दिया जाएगा।
अमेरिकन एक्सप्रेस से संपर्क कर रहे हैं
यदि आपको अमेरिकन एक्सप्रेस से संपर्क करने की आवश्यकता है, तो आप फ़ोन या सहायता फ़ोरम द्वारा ऐसा कर सकते हैं।
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