यदि मेरी उड़ान अमेरिकी एयरलाइंस रद्द कर दी जाती है तो क्या होगा?
यह मौसम या यांत्रिक मुद्दे हों, और कभी-कभी फ़्लाइट क्रू की कमी होती है, अमेरिकन एयरलाइंस की उड़ानें रद्द हो सकती हैं। यहां आपको अपनी उड़ान को फिर से बुक करने या धनवापसी करने की आवश्यकता है।
यात्रा, काम के लिए या आनंद के लिए, तनावपूर्ण हो सकती है। और, जब उड़ानें रद्द हो जाती हैं, तो यह एक बुरे सपने की तरह महसूस कर सकता है। औसतन, संयुक्त राज्य अमेरिका में प्रति माह 18,100 से अधिक उड़ानें रद्द हैं। उड़ानें आमतौर पर सुरक्षा कारणों, खराब मौसम, यात्रियों की कमी, चालक दल या पायलट की कमी या यांत्रिक मुद्दों के कारण रद्द हो जाती हैं।
यदि आपने अमेरिकन एयरलाइंस के साथ एक उड़ान बुक की है और इसे रद्द कर दिया गया है, तो आपको नहीं पता होगा कि आगे क्या करना है। जब आपकी अमेरिकी एयरलाइन की उड़ान रद्द हो जाए, तो क्या होगा, इसकी एक रूपरेखा के लिए पढ़ते रहें।
अमेरिकन एयरलाइंस और एयरलाइन ईगल दोनों ही उड़ान अनियमितता के बारे में जागरूक होने के 30 मिनट के भीतर ग्राहकों को उड़ान रद्द, विविधीकरण और देरी पर लगातार अपडेट प्रदान करेंगे। उड़ान रद्द करने के संबंध में अमेरिकन एयरलाइंस की नीति आपसे सीधे संपर्क करने की है। आपके लिए फ़ाइल पर एयरलाइन की क्या संपर्क जानकारी है, इसके आधार पर, यात्रियों से फोन, टेक्स्ट या ईमेल अपडेट के माध्यम से संपर्क किया जा सकता है। ग्राहकों को www.americanap3.com पर फ्लाइट स्टेटस नोटिफिकेशन के लिए साइन अप करना होगा।
जब एक उड़ान रद्द हो जाती है (जब रद्द होने के कारण यात्रियों को कनेक्टिंग फ्लाइट्स याद आएंगी), अमेरिकन एयरलाइंस आपको उपलब्ध सीटों के लिए अगली उड़ान पर फिर से बुक करती है। यदि रद्द करना अमेरिकन एयरलाइंस के नियंत्रण में घटनाओं के कारण होता है, और एयरलाइन स्थानीय समयानुसार 11:59 बजे से पहले आपको अपने अंतिम गंतव्य पर बोर्ड करने में असमर्थ है, तो एयरलाइन वर्तमान हवाई अड्डे पर रात भर रहने की व्यवस्था करेगी, यदि कमरे उपलब्ध हैं ।
ध्यान दें, यदि रद्द की गई उड़ान अमेरिकी एयरलाइन के नियंत्रण (जैसे मौसम) के बाहर की घटनाओं के कारण है, तो एयरलाइन आवास के लिए भुगतान नहीं करेगी। अमेरिकी एयरलाइन एजेंट आपको एक होटल ढूंढने में मदद कर सकते हैं, लेकिन यात्री अपने भोजन, आकस्मिक खर्च और आवास के लिए जिम्मेदार होंगे।
यदि आप अपनी उड़ान रद्द होने के कारण उड़ान नहीं भरने का निर्णय लेते हैं, तो आप शेष टिकट मूल्य और वैकल्पिक शुल्क के लिए धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। आपके धनवापसी पर कोई रद्दीकरण शुल्क लागू नहीं होगा। आपके द्वारा भुगतान किए गए किसी भी सामान के लिए भी आपको धन प्राप्त होगा।
यदि किसी भी बिंदु पर आपको अपनी रद्द की गई उड़ान को संभालने में कठिनाई हो रही है, तो आप फोन के माध्यम से अमेरिकन एयरलाइंस की ग्राहक सेवा टीम तक पहुंच सकते हैं । अमेरिकन एयरलाइंस ग्राहक सेवा टीम सप्ताह में सात दिन 24 घंटे उपलब्ध है।
रद्द की गई अमेरिकन एयरलाइंस की फ्लाइट के लिए रिफंड मिलना
- Https://prefunds.aa.com/refunds/ पर जाएं
- आपको अपना टिकट नंबर और यात्री का अंतिम नाम डालना होगा।
- 'सबमिट करें ' चुनें ।
- अमेरिकन एयरलाइंस आपके धनवापसी अनुरोध की समीक्षा करेगी। यदि अनुमोदित हो, तो आपका धनवापसी उसी भुगतान पर लागू होगा जो आपने मूल टिकट खरीदने के लिए उपयोग किया था।
- अमेरिकन एयरलाइंस आपको आमतौर पर ईमेल के माध्यम से आपके धनवापसी अनुरोध की स्थिति के बारे में सलाह देगी।
- आप https://prefunds.aa.com/refunds/ पर जाकर अपने धनवापसी की स्थिति देख सकते हैं। बाएं कोने में स्थित नीले बॉक्स में, 'चेक योर रिफंड स्टेटस' के तहत , अपना टिकट नंबर दर्ज करें और 'सबमिट करें ' पर क्लिक करें ।
एक रद्द अमेरिकन एयरलाइंस फ्लाइट के लिए AAdvantage माइल्स रिफंड प्राप्त करना
यदि आपने AAdvantage Miles के साथ अपना टिकट बुक किया है, तो धनवापसी का अनुरोध करने के लिए उपरोक्त प्रक्रिया का उपयोग न करें। इसके बजाय, अमेरिकन एयरलाइंस ग्राहक सेवा टीम को कॉल करें और अपनी रद्द की गई उड़ान के लिए AAdvantage मील की प्रतिपूर्ति का अनुरोध करें।
अमेरिकन एयरलाइंस को एक शिकायत भेजें
यदि आप अपनी रद्द की गई उड़ान के बारे में शिकायत करना चाहते हैं या महसूस करते हैं कि स्थिति को उचित रूप से ठीक नहीं किया गया है, तो आप अमेरिकन एयरलाइंस को एक आधिकारिक शिकायत प्रस्तुत कर सकते हैं। जबकि गारंटी नहीं है, यह भविष्य की उड़ान पर छूट का परिणाम हो सकता है।
- Https://www.aa.com/contact/forms?topic=CR#/ पर जाएं
- 'विषय' के अंतर्गत ' ग्राहक संबंध ' चुनें ।
- 'विषय' के अंतर्गत , 'शिकायत का चयन करें ।'
- 'कारण' के तहत , विलंबित / रद्द उड़ान का चयन करें । '
- 'अगला' चुनें ।
- आपको अपने संपर्क विवरण, अपनी उड़ान का विवरण और अपना संदेश प्रदान करने के लिए कहा जाएगा।
- 'सबमिट करें ' चुनें ।
- एक अमेरिकन एयरलाइंस आपकी शिकायत की समीक्षा करेगी और प्रतिक्रिया के साथ आपको ईमेल या फोन पर संपर्क करेगी।
आगे के प्रश्न?
समान समस्याओं का समाधान
GetHuman American Airlines समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से American Airlines जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे यदि मेरी उड़ान अमेरिकी एयरलाइंस रद्द कर दी जाती है तो क्या होगा? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।