अगर मैं अपनी अमेरिकन एयरलाइंस फ़्लाइट के लिए ओवरचार्ज हो जाता तो मैं क्या करता?

अमेरिकन एयरलाइंस एक मान्यता प्राप्त हवाई यात्रा सेवा प्रदाता है जो 1930 के बाद से उद्योग में है। यह वनवर्ल्ड गठबंधन के संस्थापकों में से एक है, जिसके सदस्य और सदस्य-चुनाव एयरलाइन सेवाएं प्रदान करते हैं, जो 150 देशों में प्रतिदिन 1,000 गंतव्यों के लिए लगभग 14,250 उड़ानें शामिल करती हैं। अमेरिकन एयरलाइंस 50 देशों में 350 गंतव्यों के लिए औसतन 6,700 यात्राएं प्रदान करता है।

यदि आप लगातार हवाई यात्री हैं, तो आपने अपनी यात्रा के दौरान कम से कम एक बार ओवरचार्ज का अनुभव किया होगा। अमेरिकन एयरलाइंस के यात्रियों को इस तरह के मुद्दों के लिए प्रतिरक्षा नहीं है, इसलिए वे अपने चेक किए गए सामान शुल्क, AAdvantage पुरस्कार टिकट और ई-वाउचर में एक अधिभार को देख सकते हैं।

अमेरिकन एयरलाइंस के यात्रियों को ऐसे मामलों का सामना करना पड़ता है जो रिफंड या वाउचर और पुरस्कार टिकट प्रतिपूर्ति के अधीन होते हैं।

क्या अमेरिकन एयरलाइंस ने मुझे ओवरचार्ज किया?

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, आपके सामान की फीस, पुरस्कार टिकट, या ई-वाउचर पर ओवरचार्ज हो सकता है जो उड़ान में देरी या रद्द होने के बाद टिकट रिफंड के बदले दिए जाते हैं। ओवरचार्ज वाउचर या चेक किए गए सामान शुल्क के लिए धनवापसी के लिए आवेदन करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

• " Https://www.aa.com/homePage.do " पर जाएं ।
• अपने AAdvantage खाता हैंडल या अमेरिकन एयरलाइंस खाते के उपयोगकर्ता नाम की कुंजी।
• अपना अंतिम नाम प्रदान करें।
• दिए गए स्थान में अपना पासवर्ड भरें।
• अपने खाते तक पहुंचने के लिए "लॉगिन" दबाएं।
• यदि आपके पास कोई खाता नहीं है, तो आप "Join AAdvantage" पर क्लिक करके एक बना सकते हैं।
• मुखपृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें।
• "रसीदें और धनवापसी" चुनें।
• इस पृष्ठ पर, "धनवापसी (अनुरोध या स्थिति जांच)" लेबल वाले अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करें।
• धनवापसी एप्लिकेशन वेबपृष्ठ पर पुनर्निर्देशित किए जाने वाले "धनवापसी" लिंक पर क्लिक करें।
• उस अनुभाग पर जो "टिकट वापसी का अनुरोध करें" पढ़ता है, अपना टिकट नंबर प्रदान करें।
• वापसी चाहने वाले यात्री का अंतिम नाम दर्ज करें।
• "सबमिट करें" पर क्लिक करें।

एक बार जब आप अपना दावा भेज देते हैं, तो एयरलाइन आपके मामले का आकलन करेगी और आपके धनवापसी दावे की पात्रता का निर्धारण करेगी। यात्रियों को एयरलाइन द्वारा प्रत्येक टिकट के लिए एक रिकॉर्ड लोकेटर पर व्यक्तिगत रूप से धनवापसी अनुरोध प्रस्तुत करने की भी आवश्यकता होती है।

यदि आपने अपने AAdvantage पुरस्कार टिकट की कीमत में भारी अंतर देखा है, तो अपने अवार्ड टिकट के माइलेज को बहाल करने के लिए AAdvantage सेक्शन पर जाएँ।

भले ही अमेरिकन एयरलाइंस बिना किसी संकेत के तुरंत अनुरोधों को वापस कर देती है, लेकिन इसके ग्राहक अपने दावों की स्थिति की जाँच निम्न प्रक्रिया से ऑनलाइन कर सकते हैं:

• " Https://www.aa.com/homePage.do " पर जाएं ।
• अपने अमेरिकन एयरलाइंस या AAdvantage पोर्टल पर लॉग इन करें।
• पृष्ठ के नीचे नेविगेट करें।
• "धनवापसी और रसीदें" पर क्लिक करें।
• "धनवापसी (अनुरोध या स्थिति जांच) पर जाएं।"
• नीचे "रिफंड" लिंक का चयन करें।
• "धनवापसी का अनुरोध करें" अनुभाग के बगल में, आप "अपने धनवापसी की स्थिति जांचें" इंटरफ़ेस देखेंगे।
• अपना टिकट दर्ज करें, फिर "सबमिट करें।"

वैकल्पिक रूप से

अमेरिकन एयरलाइंस के साथ उड़ान भरने वाले यात्री वापसी के लिए अनुरोध करने के लिए आगे की सहायता के लिए एक ईमेल या फैक्स संदेश लिख सकते हैं। ओवरचार्जिंग मुद्दों के तत्काल समाधान के लिए आप एयरलाइन के प्रतिनिधियों को भी बुला सकते हैं। एयरलाइन को लिखते समय सुनिश्चित करें कि आपने शामिल किया है:

• यात्री के नाम।
• ईमेल और यूएस डाक मेल पता।
• अनुरोध के कारण।
• प्राप्तियां
• टिकट नंबर।
• यात्रा की तारीख।
• प्रस्थान और आगमन के बिंदु।