मैं अपने अमेरिकन एयरलाइंस फ़्लाइट के लिए व्हीलचेयर एक्सेस का अनुरोध कैसे करूं?
यदि आपके पास विकलांगता है या बस गतिशीलता सहायता चाहते हैं, तो आप अमेरिकन एयरलाइंस से व्हीलचेयर के लिए अनुरोध कर सकते हैं। आपको अमेरिकन एयरलाइंस द्वारा विशेष और विकलांगता सहायता नीति को पहले पढ़ना चाहिए। आप अमेरिकन एयरलाइंस से ऑनलाइन या ग्राहक सेवा से संपर्क करके व्हीलचेयर का अनुरोध कर सकते हैं।
मैं अपने अमेरिकन एयरलाइंस फ़्लाइट के लिए व्हीलचेयर एक्सेस का अनुरोध कैसे करूं?
यदि आपके पास विकलांगता है या वर्तमान में कोई शारीरिक चोट है जो आपको चलने से रोकता है और व्हीलचेयर की जरूरत है, तो आपको अमेरिकन एयरलाइंस से एक मदद करने के लिए कहना चाहिए। अमेरिकन एयरलाइंस पूरी तरह से विकलांग लोगों और गंभीर चोटों वाले लोगों की मदद करने के लिए प्रतिबद्ध है ताकि वे यथासंभव आराम से यात्रा कर सकें।
वास्तव में, एयरलाइन के पास श्रवण, दृश्य और भाषण विकलांग लोगों की सहायता करने के लिए सेवाएं हैं। विकलांग लोगों की मदद के लिए उनके पास कई उपकरण और सहायक उपकरण हैं।
यदि आपके पास कोई विकलांगता नहीं है, लेकिन यदि आप गर्भवती हैं, तो आपको न केवल व्हील चेयर मिलेगी। मूल रूप से जिस किसी को भी गतिशीलता सहायता की आवश्यकता होती है, वह अमेरिकन एयरलाइंस पर व्हील चेयर का उपयोग कर सकता है।
अमेरिकन एयरलाइंस विकलांगता और विशेष सहायता नीति
एयरलाइन के पास ऐसे मुद्दों की सहायता के लिए दो टीमें हैं: विशेष सहायता टीम और विकलांगता टीम। दोनों हवाई अड्डे पर और ऑनलाइन उपलब्ध हैं।
जहां तक विशेष सहायता का संबंध है, विभिन्न प्रकार और स्तर हैं। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपके पास किस स्तर की विकलांगता है, यदि आप एक अनुरोध करते हैं, तो आपको अमेरिकन एयरलाइंस से व्हीलचेयर प्राप्त होगी।
विभिन्न प्रकार की विशेष सहायता के लिए एक अलग प्रकार की व्हील चेयर की आवश्यकता हो सकती है। विशेष सहायता मांगने पर आप इसका अनुरोध कर सकते हैं।
अमेरिकन एयरलाइंस के पास बहुत स्पष्ट विकलांगता और विशेष सहायता नीति है। उनमें से एक यह है कि आपको यह स्पष्ट करना होगा कि आप अपना बोक बनाते समय यदि आप अपनी व्हील चेयर के साथ आ रहे हैं या एयरलाइन से एक लेना चाहते हैं।
एयरलाइन को यह प्रमाणित करने की आवश्यकता है कि आपको व्हील चेयर की आवश्यकता है। दस्तावेज़ उड़ान की तारीख से अधिकतम एक वर्ष पुराने होने चाहिए।
दस्तावेजों को उड़ान से कम से कम 48 घंटे पहले प्रस्तुत किया जाना चाहिए। अमेरिकन एयरलाइंस को उड़ान की जांच करने से एक घंटे पहले अनुमोदित दस्तावेजों की भी आवश्यकता होगी।
अमेरिकन एयरलाइंस में एक व्हीलचेयर भंडारण के लिए प्रत्येक केबिन में एक निर्दिष्ट स्थान है। हालाँकि, स्टोरेज पहले आओ पहले पाओ के आधार पर है इसलिए पहले आप अपनी फ्लाइट बुक करें, बेहतर है।
कुछ व्हीलचेयर ढहने योग्य हैं और एक ओवरहेड डिब्बे में या एक सीट के नीचे फिट हो सकते हैं। यदि आपकी व्हीलचेयर ढहने योग्य नहीं है, तो आप उन्हें सामान काउंटर पर चेक करेंगे और एक बंधनेवाला ले सकते हैं।
बैटरी चालित व्हीलचेयर का उपयोग करने वाले लोगों को चेक-इन समय से कम से कम एक घंटे पहले जांच करवानी होती है। एयरलाइन को सुरक्षा कारणों से प्रत्येक व्हीलचेयर पर सभी बैटरियों की जांच करनी चाहिए।
अमेरिकन एयरलाइंस पर व्हीलचेयर के उपयोग के लिए कोई शुल्क नहीं है।
व्हील चेयर का अनुरोध
अमेरिकन एयरलाइंस पर व्हील चेयर का अनुरोध करने की प्रक्रिया अपेक्षाकृत सरल प्रक्रिया है। आप इसे कई तरीकों से कर सकते हैं जिनमें से एक अमेरिकन एयरलाइंस की वेबसाइट पर विकलांगता सहायता अनुरोध भर रहा है।
फॉर्म भरने की प्रक्रिया इस प्रकार है:
- अपना वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और अमेरिकन एयरलाइंस वेबसाइट खोलें।
- होमपेज के निचले भाग में 'हमसे संपर्क करें' पर जाएं।
- 'विशेष सहायता' चुनें।
- पृष्ठ के नीचे तक स्क्रॉल करें जब तक कि आप 'एक विकलांगता अनुरोध सबमिट न करें' पर क्लिक करें और इसे क्लिक करें।
- आपको उस फॉर्म में ले जाया जाएगा जहां आपको विषय और विषय चुनने की आवश्यकता होगी। क्रमशः 'विकलांगता सहायता' और 'अनुरोध विकलांगता सहायता' चुनें।
- अगला पर क्लिक करें।'
- अपनी संपर्क जानकारी इनपुट करें, आवश्यक प्रकार की सहायता, उड़ान जानकारी और संदेश के तहत व्हीलचेयर बॉक्स की जांच करें। संदेश को यथासंभव संक्षिप्त रखें।
- इसे भेजने के लिए फॉर्म की समीक्षा करने के बाद 'सबमिट' पर क्लिक करें।
व्हीलचेयर के लिए अनुरोध करने का दूसरा तरीका अमेरिकी एयरलाइंस ग्राहक सेवा से संपर्क करना है, विशेष रूप से उनकी विशेष सहायता और विकलांगता सहायता विभागों से।
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