Usps द्वारा Amazon डिलीवरी गुम होने पर मुझे क्या करना चाहिए?
अगर आपने Amazon से कुछ ऑर्डर किया है जो पहुंचने में विफल रहा, तो विक्रेता से Amazon के मैसेजिंग सिस्टम के माध्यम से संपर्क करें। समझें कि विक्रेता यूएसपीएस डिलीवरी से संबंधित मुद्दों में मदद करने में सक्षम हो भी सकता है और नहीं भी। अगर सेलर आपकी मदद नहीं कर सकता है, तो मदद पर क्लिक करके और ऑर्डर ढूंढकर Amazon की ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें. अपना ऑर्डर नंबर और समस्या का विवरण प्रदान करें। ट्रैकिंग जानकारी प्रदान करें।
जबकि यूएसपीएस द्वारा अमेज़ॅन डिलीवरी आमतौर पर विश्वसनीय होती है, कभी-कभी कोई पैकेज प्राप्तकर्ता तक पहुंचने के दौरान खो सकता है। यदि आपने अमेज़ॅन मार्केटप्लेस पर किसी विक्रेता से कुछ ऑर्डर किया है और आइटम आपकी ट्रैकिंग जानकारी में सूचीबद्ध अनुमानित डिलीवरी विंडो के भीतर नहीं आया है, तो यहां कुछ चीजें हैं जो आप तब कर सकते हैं जब यूएसपीएस द्वारा अमेज़ॅन डिलीवरी गायब है ।
1. यूएसपीएस अपडेट ऑनलाइन जांचें
यूएसपीएस द्वारा अमेज़ॅन डिलीवरी खो जाने पर आपको सबसे पहले जो काम करना चाहिए वह ऑनलाइन किसी भी यूएसपीएस अपडेट की जांच करना है। डाक सेवा के पास पैकेज के मार्ग का रिकॉर्ड होगा, ताकि आप इसका उपयोग यह जांचने के लिए कर सकें कि यह कहां हो सकता है। हो सकता है कि इसे वितरित किया गया हो और किसी पड़ोसी के पास छोड़ दिया गया हो या गलत पते पर वितरित किया गया हो। यूएसपीएस ट्रैकिंग पेज आपको यह भी बताएगा कि आपका पैकेज डिलीवरी प्रक्रिया में कहां है।
2. अपने स्थानीय डाकघर में अपडेट की जाँच करें
यदि आपका पैकेज गुम है, तो अपने स्थानीय डाकघर से संपर्क करें। डाकघर आपको बता सकता है कि उसके पास पैकेज है या नहीं और आपको यह जानकारी दे सकता है कि आगे क्या होने की उम्मीद है।
3. विक्रेता से संपर्क करें
अपने ऑर्डर इतिहास पृष्ठ पर जाकर और विक्रेता से संपर्क करें पर क्लिक करके अमेज़ॅन विक्रेता से संपर्क करें। संदेश बॉक्स में, बताएं कि आपको अपना पैकेज नहीं मिला है और यथासंभव विवरण प्रदान करें। आपको 24 घंटे के भीतर जवाब मिलना चाहिए जिसमें यह स्पष्टीकरण हो कि आपका पैकेज देर से क्यों आया है या यदि आवश्यक हो तो प्रतिस्थापन भेजने का प्रस्ताव।
4. अमेज़न ग्राहक सेवा से संपर्क करें
डाकघर से संपर्क करने के बाद, अमेज़ॅन को कॉल करें और अपने पैकेज के ठिकाने की जांच का अनुरोध करें। अमेज़ॅन के लिए आवश्यक है कि आपका पैकेज कहां हो सकता है इसकी जांच करने से पहले आप उसके समर्थन से संपर्क करें। यदि आप अमेज़न को पर्याप्त जानकारी प्रदान करते हैं, तो वह जांच शुरू कर सकता है। आपको अपना ऑर्डर नंबर प्रदान करना होगा, जो अमेज़ॅन से भेजे गए ईमेल पुष्टिकरण या शिपिंग अधिसूचना के शीर्ष पर या उसके निकट स्थित है।
5. यूएसपीएस के पास खोए हुए पैकेज की शिकायत दर्ज करें
यदि आपको यूएसपीएस के साथ अपनी डिलीवरी की स्थिति के बारे में जानकारी नहीं दिखती है, तो लापता पैकेज सहायता पृष्ठ पर जाएं। यदि आपके ऑर्डर को ट्रैक करने में कोई प्रगति नहीं हुई है, तो यूएसपीएस के साथ दावा दायर करने पर विचार करें ताकि आप आइटम के लिए रिफंड प्राप्त कर सकें। यह संभव है कि पारगमन के दौरान पैकेज खो जाए या चोरी हो जाए या बिना किसी को पता चले किसी अन्य स्थान पर पहुंचा दिया जाए।
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