अगर मेरा अमेज़न ऑर्डर नहीं हो रहा है तो मैं क्या करूँ?

हर कोई अमेज़ॅन पर खरीदारी करना पसंद करता है जहां उनके पास आपकी ज़रूरत की हर चीज़ है। हालाँकि, जितना हम चीजों को सुचारू रूप से चलाने के लिए चाहेंगे, कई बार ऐसा नहीं होता है और समस्या को हल करने के लिए हमें मदद लेनी होती है। आपके अमेज़न आदेश के माध्यम से नहीं होने के कई कारण हो सकते हैं; हालाँकि, यह संभव है कि यह गुजर गया, लेकिन, आपको यह पता नहीं था। यह लेख आपको यह निर्धारित करने में मदद करेगा कि आपका आदेश पारित हुआ या नहीं, और यदि नहीं, तो आप इसके बारे में क्या कर सकते हैं।

सुनिश्चित करें कि आपके आदेश के माध्यम से जाना नहीं था

पहली चीज जो आपको करनी चाहिए, वह यह सुनिश्चित करें कि आपका ऑर्डर नहीं हुआ है। कई बार जब आप अमेजन पर ऑर्डर देते हैं और सोचते हैं कि यह नहीं हुआ क्योंकि सामान्य पुष्टिकरण संदेश प्राप्त करने के बजाय कुछ ऐसा कहते हैं, जैसे "थैंक्यू फॉर योर ऑर्डर" आपको एक त्रुटि संदेश मिला, तो पेज जम गया, आपने नहीं किया। 'एक पुष्टिकरण ईमेल नहीं मिलता है, पैसा आपके बैंक, या अन्य से नहीं लिया गया था।

यह देखने के लिए कि आपका ऑर्डर पास हुआ या नहीं, यह देखने के लिए अमेज़न की वेबसाइट पर जाएँ और अपने खाते में लॉगिन करें। पृष्ठ के शीर्ष दाईं ओर पाए गए "रिटर्न एंड ऑर्डर" पर क्लिक करें। एक पृष्ठ प्रदर्शित करेगा जो आपके द्वारा रखे गए सभी आदेशों को दिखाता है।

आपके क्रेडिट कार्ड को मना कर दिया गया था

यदि आपको अपना ऑर्डर रिटर्न एंड ऑर्डर पेज में सूचीबद्ध है, तो सुनिश्चित करें कि आपके क्रेडिट कार्ड के साथ कोई समस्या नहीं थी। यदि आपके कार्ड में कोई समस्या थी, तो आपको उस आदेश के ठीक ऊपर लाल रंग में एक संदेश दिखाई देगा, जो कहता है, "कार्ड अस्वीकृत, कृपया अपनी भुगतान जानकारी अपडेट करें"। इस मामले में, आपको मदद के लिए अपने बैंक या कार्ड जारीकर्ता से संपर्क करना होगा या आप आदेश का भुगतान करने के लिए किसी अन्य कार्ड का उपयोग कर सकते हैं। यह आमतौर पर तब होता है जब आपके क्रेडिट कार्ड पर अपर्याप्त फंड होते हैं। इसे ठीक करने के लिए, आप अपने कार्ड में पैसे जोड़ सकते हैं और फिर ऑर्डर पर वापस जा सकते हैं और अपने क्रेडिट कार्ड के विवरण को फिर से जोड़ सकते हैं। इस मुद्दे को ठीक करना चाहिए।

आपने एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त नहीं किया

यदि आपका आदेश हो गया है, लेकिन आपको एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त नहीं हुआ है, तो अपने स्पैम फ़ोल्डर की जांच करें क्योंकि कई बार महत्वपूर्ण ईमेल भी समाप्त हो सकते हैं। अपने स्पैम फोल्डर की जाँच करने के बाद, यदि आपको अभी भी पुष्टिकरण ईमेल नहीं मिल रहा है, तो सहायता के लिए अमेज़न पर एक ग्राहक सहायता एजेंट से संपर्क करें, आपको यहाँ नंबर मिल जाएगा ।

ऑर्डर दिया गया, लेकिन पैसा आपके बैंक खाते से नहीं लिया गया

इसके अलावा, यदि आप देखते हैं कि ऑर्डर चला गया है, लेकिन आपके क्रेडिट कार्ड से पैसे नहीं खींचे गए हैं, ऐसा इसलिए है क्योंकि अमेज़ॅन पर कुछ ऑर्डर आपके खाते से ऑर्डर जहाजों तक पैसे नहीं लेते हैं। जहाज के लिए तैयार होने से पहले अपने ऑर्डर को संसाधित करने में कई दिन लग सकते हैं।