अगर मेरा Amazon गिफ्ट कार्ड बैलेंस लोड नहीं होता है तो मैं क्या करूं?
यदि Amazon आपके गिफ्ट कार्ड बैलेंस को सही तरीके से लोड या प्रदर्शित नहीं कर रहा है, तो आपको गिफ्ट कार्ड का फिर से उपयोग करने का प्रयास करने से पहले समस्या का पता लगाना होगा और आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आप प्रेषक को एक डिजिटल उपहार कार्ड फिर से भेज सकते हैं, अपने कंप्यूटर के इंटरनेट कनेक्शन की जांच कर सकते हैं, अपने सर्वर को ठीक करने के लिए अमेज़ॅन की प्रतीक्षा कर सकते हैं, और चोरी या हैकिंग के संकेतों के लिए अपने अमेज़ॅन खाते की जांच कर सकते हैं।
आप अपने अमेज़न गिफ्ट कार्ड का बैलेंस आसानी से ऑनलाइन चेक कर सकते हैं। हालाँकि, यदि अमेज़ॅन किसी कारण से आपका उपहार कार्ड नहीं ढूंढ पाता है या यदि यह गलत शेष दिखाता है, तो कुछ गलत हो गया है। अपने अमेज़ॅन उपहार कार्ड का दोबारा उपयोग करने का प्रयास करने से पहले आपको समस्या का ध्यान रखना होगा। और अधिक सीखने के लिए पढ़ना जारी रखें।
यदि अमेज़ॅन आपका डिजिटल उपहार कार्ड नहीं ढूंढ पा रहा है
यदि अमेज़ॅन आपके डिजिटल उपहार कार्ड का कोई रिकॉर्ड नहीं दिखाता है, तो डिलीवरी में कुछ गड़बड़ हो सकती है। उस व्यक्ति से संपर्क करें जिसने आपको उपहार कार्ड भेजा है और उसे इसे दोबारा भेजने के लिए इन निर्देशों का पालन करने को कहें:
- अपने अमेज़न खाते में साइन इन करें।
- अपने ऑर्डर पर जाएं.
- ऑर्डर विवरण पर क्लिक करें.
- उपहार कार्ड ऑर्डर का पता लगाएं.
- पुनः भेजें पर क्लिक करें.
- अपनी खरीदारी सत्यापित करने के लिए संकेतों का पालन करें.
इससे अमेज़ॅन को पुराने के समान मूल्य वाला एक नया उपहार कार्ड भेजना होगा और पुराने उपहार कार्ड को मिटा देना होगा। ऐसा आप पांच बार तक कर सकते हैं.
यदि आपकी शेष राशि संबंधी पूछताछ का समाधान नहीं हो रहा है
यदि आपकी शेष राशि की पूछताछ लोड नहीं होती है, तो आपको जांचना चाहिए कि आपका कंप्यूटर अभी भी इंटरनेट से जुड़ा है। यदि कनेक्शन अभी भी अच्छा है, तो संभवतः अमेज़ॅन का सर्वर तकनीकी समस्याओं का सामना कर रहा है। आप अमेज़ॅन के तकनीकी लोगों द्वारा समस्या का समाधान करने की प्रतीक्षा करने के अलावा कुछ नहीं कर सकते। यदि प्रतीक्षा करने से मदद नहीं मिलती है, तो अमेज़ॅन को पता नहीं चलेगा कि समस्या मौजूद है। इसकी रिपोर्ट अमेज़न ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को करें।
यदि अमेज़न $0 का बैलेंस दिखाता है
यदि अमेज़ॅन कहता है कि आपके उपहार कार्ड में $0 का शेष है जबकि उस पर अभी भी पैसा होना चाहिए, तो हो सकता है कि किसी ने आपका कार्ड ले लिया हो और उसका उपयोग किया हो। यदि आप भौतिक अमेज़ॅन उपहार कार्ड की जांच कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि वह गायब नहीं है। यदि ऐसा है तो चोरी इसका कारण हो सकती है। घटना की रिपोर्ट अमेज़न ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को करें। हो सकता है कि आप पुलिस रिपोर्ट भी दर्ज करना चाहें।
यदि आप अमेज़ॅन डिजिटल कार्ड पर जांच कर रहे हैं, तो उन खरीदारी के लिए अपने ऑर्डर इतिहास को देखें जो आपने नहीं की हैं। हैकर से बचने के लिए यदि आपको कोई अमेज़ॅन पासवर्ड मिले तो उसे तुरंत बदल लें। उसके बाद, आपको अमेज़न प्रतिनिधि को एक रिपोर्ट देनी चाहिए।
अमेज़न से संपर्क कर रहे हैं
यदि आप यह नहीं समझ पा रहे हैं कि आप अमेज़न से अपने गिफ्ट कार्ड का बैलेंस क्यों नहीं दिखा पा रहे हैं, या यदि आपके पास कंपनी को रिपोर्ट करने के लिए कुछ है, तो सहायता के लिए अमेज़न प्रतिनिधि से संपर्क करें। आप उन तक फ़ोन, चैट, ईमेल या सहायता फ़ोरम के माध्यम से पहुंच सकते हैं। यदि आपको हैकिंग या चोरी की रिपोर्ट करने की आवश्यकता है, तो नियमित व्यावसायिक घंटों के दौरान ऐसा करें क्योंकि आपको दूसरे विभाग को लाने की आवश्यकता हो सकती है।
आगे के प्रश्न?
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