मैं अपना ऑर्डर कैसे लौटाऊं और अमेज़ॅन से अपने क्रेडिट कार्ड का रिफंड कैसे मांगूं?
संक्षेप में:अमेज़न से किसी ऑर्डर के लिए रिफंड का अनुरोध करने के लिए, अपने खाते में लॉग इन करें, अमेज़न वेबसाइट पर जाएं, मेनू आइकन पर क्लिक करें, "आपके ऑर्डर" अनुभाग ढूंढें,
परिचय
अगर आपने Amazon से कोई ऑर्डर दिया है और आपको रिफंड चाहिए, तो चिंता न करें। साइट आपके अकाउंट से ही रिफंड का अनुरोध करना आसान बनाती है।
आपको किस चीज़ की ज़रूरत पड़ेगी
सेलफोन
सुनिश्चित करें कि आप शुरू करने से पहले अपने खाते में लॉग इन हैं
अमेज़न वेबसाइट पर जाएँ
अमेज़न होमपेज पर जाएँ.
मेनू का पता लगाएं
होमपेज पर, किसी व्यक्ति के ऊपरी आधे भाग जैसा दिखने वाले आइकन पर क्लिक करें।
मेनू का विस्तार करें
मेनू को विस्तृत करने के लिए किसी व्यक्ति जैसे दिखने वाले आइकन पर क्लिक करें।
"अपने ऑर्डर" का पता लगाएं
जब तक आपको "आपके ऑर्डर" अनुभाग न मिल जाए, तब तक नीचे स्क्रॉल करें।
उपयुक्त अनुभाग का पता लगाएँ
"आपके ऑर्डर" शीर्षक के ठीक नीचे "अपने ऑर्डर ट्रैक करें और प्रबंधित करें" लिखा होना चाहिए। इस पर क्लिक करें।
प्रासंगिक आइटम खोजें
"आपके ऑर्डर" पेज पर, वह आइटम ढूंढें जिसे आप वापस करना चाहते हैं और जिसके लिए आप रिफ़ंड का अनुरोध कर रहे हैं। उस पर क्लिक करें।
सहायता अनुभाग खोजें
नीचे स्क्रॉल करें जब तक आपको "अपने आइटम के लिए सहायता चाहिए?" और उसके नीचे "धन वापसी का अनुरोध करें" का विकल्प न मिल जाए।
अगले कदम पर आगे बढ़ें
यदि वहां "धन वापसी का अनुरोध करें" अनुभाग है, तो प्रक्रिया के अंत तक पहुंचने तक अमेज़न साइट पर दिए गए चरणों का पालन करें।
अगर कोई "रिफ़ंड का अनुरोध करें" अनुभाग नहीं है, तो आपको इस बारे में अधिक जानकारी के लिए Amazon ग्राहक सेवा से संपर्क करना होगा कि क्या रिफ़ंड संभव है। Amazon ग्राहक सेवा से संपर्क करने के बारे में जानने के लिए अगले चरण पर जाएँ।
अमेज़न ग्राहक सेवा से संपर्क करें
अमेज़ॅन ग्राहक सेवा से संपर्क करना आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प हो सकता है। आप एक प्रतिनिधि से बात कर पाएंगे और जान पाएंगे कि क्या आप संबंधित आइटम के लिए रिफंड प्राप्त करने में सक्षम हैं और इसके लिए क्या करना होगा।
निष्कर्ष
ध्यान रखें कि Amazon के ज़रिए रिफ़ंड का अनुरोध करने की आम तौर पर एक समाप्ति तिथि होती है। आपने आइटम के लिए किस तरह से भुगतान किया और आपने इसे किससे खरीदा, इसके आधार पर शर्तें भी अलग-अलग हो सकती हैं। अगर आपको रिफ़ंड की ज़रूरत है, तो वापसी/रिफ़ंड की समय-सीमा से बचने के लिए Amazon से जल्द से जल्द संपर्क करें।
आगे के प्रश्न?
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