मैं अपना ऑर्डर कैसे लौटाऊं और अमेज़ॅन से अपने क्रेडिट कार्ड का रिफंड कैसे मांगूं?
अमेज़न के पास शानदार ग्राहक सेवा है। वे आइटम ऑर्डर करना इतना आसान बना देते हैं और वे उन्हें आपके पास भेज देते हैं, अक्सर उसी दिन। सौभाग्य से वे आपके लिए आवश्यक चीजों के ऑर्डर के रूप में धनवापसी का अनुरोध करना आसान बनाते हैं। यहाँ कैसे करना है।
शिपमेंट से पहले या दौरान ऑर्डर रद्द करना
शिपमेंट से पहले ऑर्डर रद्द करना रिफंड पाने का सबसे विश्वसनीय तरीका है। यहाँ चरणों का पालन करें:
1. अपने अमेज़न खाते में लॉग इन करें।
2. मेनू बार के दाहिने कोने पर, ऑर्डर बटन पर क्लिक करें।
3. वह ऑर्डर ढूंढें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं।
4. रद्द करने के लिए एक कारण का चयन करें। यह कदम वैकल्पिक है।
5. जिन आइटम को आप रद्द करना चाहते हैं, उन्हें चुनने के लिए छोटे चेकबॉक्स पर क्लिक करें।
6. रद्द किए गए आइटम पर क्लिक करें।
यदि आपका सामान शिपमेंट के लिए पहले से ही रखा जा रहा है, तो अमेज़ॅन आपके अनुरोध को स्वीकार या अस्वीकार कर सकता है। ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें, फिर यह जानने के लिए अनुरोध रद्द करें पर क्लिक करें कि क्या अमेज़ॅन आपको आदेश को रद्द करने की अनुमति देगा।
अमेज़ॅन से एक वापसी का अनुरोध करना
अक्सर अमेज़ॅन से ऑर्डर रद्द करना संभव नहीं होता है, खासकर शिपमेंट के बाद। अमेज़न आपको डिलीवरी के समय आइटम को अस्वीकार करने का विकल्प दे सकता है। इस मामले में, कूरियर इसे वापस करने के लिए मजबूर है।
यदि आप पैकेज स्वीकार करते हैं, तो आप अभी भी अमेज़ॅन को आइटम वापस करने और वापसी का अनुरोध करने में सक्षम हो सकते हैं। रिटर्न और रिफंड आम तौर पर संभव है यदि आप अपने पैकेज को समय पर प्राप्त नहीं करते हैं, यदि आपके द्वारा चुना गया उत्पाद डिलीवर किए गए आइटम से अलग है, या यदि आपने उत्पाद को देखा तो आपका मन बदल गया।
किसी आइटम को वापस करने और वापसी का अनुरोध करने के लिए:
1. अपने अमेज़न खाते में लॉग इन करें।
2. मेनू बार के दाहिने कोने पर, ऑर्डर बटन पर क्लिक करें।
3. वह ऑर्डर ढूंढें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं।
4. ऑर्डर के साथ समस्या पर क्लिक करें।
5. प्रदान की गई सूची में से अपनी समस्या चुनें।
6. रिक्वेस्ट रिफंड पर क्लिक करें।
7. किसी भी टिप्पणी को टेक्स्ट बॉक्स में दर्ज करें।
8. सबमिट पर क्लिक करें।
अमेज़ॅन कुछ वस्तुओं पर रिटर्न और रिफंड की अनुमति नहीं दे सकता है।
अमेज़ॅन पर मार्केटप्लेस ऑर्डर रद्द करना
यदि आपने मार्केटप्लेस विक्रेता के माध्यम से उत्पाद का आदेश दिया है, तो आपके पास इसे रद्द करने के लिए लगभग 30 मिनट हैं। किसी आदेश को रद्द करने के लिए ऊपर सूचीबद्ध प्रक्रिया का उपयोग करें।
यदि आपके आदेश के बाद 30 मिनट से अधिक समय बीत चुका है, तो उसी प्रक्रिया का पालन करते हुए रद्द करने का अनुरोध करें। बाज़ार विक्रेता आपके अनुरोध को स्वीकार या अस्वीकार कर सकते हैं।
जब आप एक ऑर्डर रद्द करते हैं और अनुरोध से गुजरता है, तो धनवापसी प्राप्त करने में कुछ मिनट लगते हैं। यदि आपने भुगतान करने के लिए डेबिट कार्ड का उपयोग किया है, तो आपके क्रेडिट कार्ड पर दिखाई देने में 10 दिन और अप करने के लिए 3-5 दिनों का समय लग सकता है।
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