मैं अमेज़ॅन से ऑर्डर कैसे वापस कर सकता हूं?
संक्षेप में:साइट के स्पष्ट दिशानिर्देशों के साथ अमेज़ॅन पर ऑर्डर वापस करना आसान हो गया है। 30-दिन की रिटर्न पॉलिसी को समझने के लिए Amazon.com रिटर्न पॉलिसी को पढ़कर शुरुआत करें। यह देखने के लिए कि क्या आपका आइटम योग्य है या नहीं, उन वस्तुओं की सूची जांचें जिन्हें वापस नहीं किया जा सकता है। अपने खाते में "आपके ऑर्डर" पृष्ठ पर पहुंचें, वह आइटम ढूंढें जिसे आप वापस करना चाहते हैं, और वापसी का कारण चुनकर, पैकेजिंग के बारे में सवालों के जवाब देकर और टिप्पणियां जोड़कर प्रक्रिया शुरू करें। चीज़ों को सही करने के लिए धनवापसी विधि चुनें और वापसी प्रक्रिया पूरी करें।
परिचय
अमेज़ॅन लगभग कुछ भी ऑर्डर करने के लिए जितना विश्वसनीय है, कई बार आपको अपना कोई ऑर्डर वापस करने की आवश्यकता हो सकती है। इसके बारे में कैसे जाना जाए यह जानना फायदेमंद हो सकता है और प्रक्रिया को सरल बना सकता है। साइट यह निर्धारित करना आसान बनाती है कि कार्य को कैसे पूरा किया जाए।
Amazon.com रिटर्न पॉलिसी पढ़ें
Amazon.com रिटर्न पॉलिसी में रिटर्न के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी दी गई है, जिसमें 30 दिन की रिटर्न पॉलिसी भी शामिल है। शर्तों और प्रक्रिया के बारे में अधिक समझने के लिए इसे अच्छी तरह से पढ़ें।
उन वस्तुओं के बारे में पढ़ें जिन्हें वापस नहीं किया जा सकता
पहले बताए गए Amazon.com रिटर्न पॉलिसी पेज में, "ऐसे आइटम जिन्हें वापस नहीं किया जा सकता" के लिए एक लिंक है। इस लिंक पर क्लिक करें. यह आपको विभिन्न प्रकार की वस्तुओं का विवरण देने वाले एक पृष्ठ पर लाता है जो वापस नहीं किया जा सकता है, जैसे प्रीपेड गेम कार्ड और जीवित कीड़े। यह निर्धारित करने के लिए सूची पढ़ें कि आप जो आइटम वापस करना चाहते हैं वह इनमें से किसी भी श्रेणी में आता है या नहीं।
"आपका खाता" मेनू पर जाएँ
अपने अमेज़न खाते के ऊपरी दाएं कोने में अपने नाम पर क्लिक करें। जब तक आपको "आपके ऑर्डर" श्रेणी दिखाई न दे तब तक नीचे स्क्रॉल करें।
"आपके ऑर्डर" पृष्ठ पर जाएँ
"अपने ऑर्डर ट्रैक करें और प्रबंधित करें" पर क्लिक करें, जो आपको "आपके ऑर्डर" पृष्ठ पर लाएगा। यह अमेज़ॅन से हाल के ऑर्डर प्रदर्शित करता है।
वह आइटम ढूंढें जिसे आप वापस करना चाहते हैं
अमेज़ॅन पर "आपके ऑर्डर" पृष्ठ पर तब तक स्क्रॉल करें जब तक आपको वह आइटम न मिल जाए जिसे आप वापस करना चाहते हैं। ऑर्डर पृष्ठ लाने के लिए आइटम पर क्लिक करें।
वापसी प्रक्रिया प्रारंभ करें
तब तक नीचे स्क्रॉल करें जब तक आप "आइटम वापस करें या बदलें" पर न पहुंच जाएं, जिसमें यह भी बताया गया है कि यह किस तारीख को वापसी या प्रतिस्थापन के लिए योग्य है। ">" पर क्लिक करें
उत्तर दें कि आप आइटम क्यों वापस करना चाहते हैं
">" पर क्लिक करने के बाद आप "आप इसे क्यों लौटा रहे हैं?" पर जायेंगे। यह उत्तर देने के लिए पेज कि आप आइटम क्यों वापस करना चाहते हैं। उपयुक्त संगत बुलबुले पर क्लिक करें।
पैकेजिंग के बारे में एक प्रश्न का उत्तर दें
पहले बताए गए प्रश्न पर क्लिक करने के बाद, आपसे पूछा जाएगा "क्या उत्पाद को उसकी मूल पैकेजिंग से हटा दिया गया है?" उस बुलबुले पर क्लिक करें जो आपके आइटम की पैकेजिंग से मेल खाता है। एक विकल्प यह भी है जो कहता है, "मैं जवाब नहीं देना चाहूंगा" और दूसरा विकल्प कहता है, "पैकेजिंग के बारे में निश्चित नहीं हूं।"
टिप्पणी करें
पिछले प्रश्न का उत्तर देने के बाद, आपको टिप्पणी टाइप करने का मौका मिलेगा। यह अनुभाग आवश्यक है. आप आइटम क्यों वापस करना चाहते हैं, इसके बारे में विस्तार से समझाते हुए यथासंभव अधिक जानकारी दर्ज करें। सुनिश्चित करें कि आप केवल ईमानदार और सच्चे उत्तर ही शामिल करें। एक बार जब आप अपनी टिप्पणियाँ पूरी तरह से दर्ज कर लें, तो "जारी रखें" पर क्लिक करें।
वापसी प्रक्रिया समाप्त करें
आपको दो संभावित विकल्पों के साथ "हम इसे सही कैसे बना सकते हैं" अनुभाग पर निर्देशित किया जाएगा, या तो आपके अमेज़ॅन खाते की शेष राशि का रिफंड प्राप्त करना या खरीदारी करने के लिए आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली भुगतान विधि (यदि आपके खाते की शेष राशि से भिन्न हो)। एक बार जब आप अपना पसंदीदा तरीका चुन लें, तो "जारी रखें" पर क्लिक करें और रिटर्न प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आगे बढ़ें।
निष्कर्ष
हालाँकि आपने अमेज़ॅन से एक आइटम इसका उपयोग करने के हर इरादे से खरीदा है, स्थिति के आधार पर, कुछ मामलों में ऑर्डर वापस करना आपका सबसे अच्छा विकल्प हो सकता है। उचित चरणों का पालन करने से रिटर्न को यथासंभव आसान बनाया जा सकता है।
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