मैं अपना Amazon खाता कैसे अनलॉक करूं?

अमेज़ॅन के पास अपने उपयोगकर्ताओं के लिए कई बेहतरीन सुविधाएं और लाभ हैं, लेकिन कभी-कभी, किसी खाते में चीजें गलत हो सकती हैं - आपका खाता बंद हो सकता है। यदि आप अपने अमेज़ॅन खाते तक पहुंच चाहते हैं, तो आप अपना पासवर्ड पुनः प्राप्त करने नामक प्रक्रिया से गुजर सकते हैं। अमेज़ॅन अकाउंट को अनलॉक करने के चरण यहां दिए गए हैं।

1. Amazon की वेबसाइट पर जाएं और साइन इन करें

यदि आपके पास अमेज़ॅन खाता है, लेकिन यह लॉक या अक्षम है, तो सबसे पहले आपको अपने अमेज़ॅन खाते पर जाना चाहिए। वह ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें जिसका उपयोग आपने अपना खाता पंजीकृत करते समय किया था। यदि आपके द्वारा दर्ज किया गया पासवर्ड गलत है, तो अपना पासवर्ड किसी और चीज़ में बदलने का प्रयास करें। फिर, लॉग इन करने के लिए पुनः प्रयास करें।

2. एक ईमेल पता दर्ज करें

संकेत मिलने पर, एक ईमेल पता दर्ज करें जो एक टेक्स्ट संदेश प्राप्त कर सके। यदि आप कभी भी अपने अमेज़ॅन खाते तक पहुंच खो देते हैं और आपको अपने फोन पर भेजे गए सुरक्षा कोड के साथ इसे रीसेट करने की आवश्यकता होती है तो यह महत्वपूर्ण है। अमेज़ॅन को एक मोबाइल नंबर देकर, यह सत्यापित कर सकता है कि खाताधारक ही खाता स्वामी है।

3. अपनी पहचान सत्यापित करें

यदि आपने किसी सुरक्षा प्रश्न का उत्तर देकर अपनी पहचान सत्यापित नहीं की है, तो अमेज़ॅन आपको ऐसा करने के लिए प्रेरित करेगा। इस प्रक्रिया के लिए आपको या तो अपने ईमेल पते या फोन नंबर का उपयोग करके अपने अमेज़ॅन खाते में लॉग इन करना होगा - वही जो खाते से जुड़ा हुआ है - या एक आईडी दस्तावेज़ (जैसे ड्राइवर का लाइसेंस) की तस्वीर अपलोड करके। एक बार वह चरण पूरा हो जाने पर, आपसे आपके खाते से संबद्ध ईमेल पता या फ़ोन नंबर सत्यापित करने के लिए कहा जाएगा। एक बार जब आप जानकारी सत्यापित कर लें, तो एक नया पासवर्ड दर्ज करें और इसकी पुष्टि करें।

4. सुरक्षा कोड दर्ज करें

नीचे स्क्रॉल करें और सुरक्षा कोड फ़ील्ड में आपको प्राप्त सुरक्षा कोड दर्ज करें। फिर, कोड भेजें बटन पर क्लिक करें। आपको शीघ्र ही अपने अमेज़ॅन खाते को अनलॉक करने के निर्देशों के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा। फिर जारी रखें पर क्लिक करें.

5. अतिरिक्त जानकारी

आपसे अतिरिक्त व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने के लिए कहा जाएगा, जिसमें आपका नाम (जैसा कि यह आपके अमेज़ॅन खाते पर दिखाई देता है), सुरक्षा उत्तर और बहुत कुछ शामिल है। यह सत्यापित करने के लिए कि आप खाते के स्वामी हैं, डेटा को आपके खाते की फ़ाइल में पहले से मौजूद डेटा से मेल खाना चाहिए। इन चरणों को पूरा करने के बाद, आपका खाता पूरी तरह से अनलॉक और पहुंच योग्य होना चाहिए।