मैं Amazon से गिफ़्ट कार्ड के लिए धनवापसी का अनुरोध कैसे करूँ?
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यदि आपको अमेज़ॅन उपहार कार्ड से खरीदी गई कोई चीज़ वापस करने की आवश्यकता है, तो आपको यह जानना होगा कि अपना उपहार कार्ड कैसे वापस किया जाए। रिफंड और उपहार कार्ड खरीदारी के संबंध में अमेज़ॅन की नीतियों और प्रक्रियाओं के बारे में जानने के लिए पढ़ते रहें।
अमेज़न की वापसी नीति
अधिकांश भाग के लिए, आप किसी भी अमेज़ॅन आइटम को पूर्ण धन-वापसी के लिए वापस कर सकते हैं यदि रिटर्न डिलीवरी के 30 दिनों के भीतर किया जाता है। हालाँकि, फ़ार्मेसी आइटम, किराना आइटम, डाउनलोड किए गए सॉफ़्टवेयर, ऐप्स, वीडियो, संगीत, उपहार कार्ड, ज्वलनशील तरल पदार्थ, जीवित पौधे, पालतू भोजन, टिकट और अमेज़ॅन लूना आइटम वापसी के लिए पात्र नहीं हैं। आप अमेज़ॅन नवीनीकृत आइटम, शिशु उत्पाद, और अपने अमेज़ॅन जन्मदिन उपहार सूची या कस्टम उपहार सूची से खरीदी गई वस्तुओं को 90 दिनों के भीतर धनवापसी के लिए वापस कर सकते हैं। गद्दा वापसी के लिए आपके पास 100 दिन हैं। विवाह रजिस्ट्री आइटम वापस करने के लिए आपके पास 180 दिन हैं। आपके पास Amazon Elements, Wickedly Prime, Mama Bear, Happy Belly, और Presto की खरीदारी वापस करने के लिए 365 दिन हैं। सामान्य रिटर्न विंडो आमतौर पर छुट्टियों के दौरान बढ़ा दी जाती है। जो आइटम वारंटी के अंतर्गत आते हैं, उनकी अपनी रिटर्न विंडो उन वारंटी में लिखी होती है।
रिफंड के लिए पात्र होने के लिए सभी आइटम अपनी मूल स्थिति में होने चाहिए। कुछ वस्तुएँ, जैसे वीडियो गेम, डीवीडी और सीडी, उनके मूल, बिना खुले पैकेज में होनी चाहिए।
यदि आप अपनी खरीदारी को रिटर्न विंडो के बाहर उसकी मूल स्थिति में लौटाते हैं, तो भी आप मूल कीमत का 80% रिफंड प्राप्त कर सकते हैं। यदि आप पैकेज खोलने के बाद डीवीडी, सीडी, वीएचएस टेप, रिकॉर्ड या कैसेट लौटाते हैं, तो आपको केवल 50% रिफंड मिल सकता है। यदि आपका रिटर्न क्षतिग्रस्त या उपयोग किया गया है, तो आपका रिफंड मूल कीमत का 50% या उससे कम होगा।
आप जो भी योग्य तरीका चुनेंगे, अमेज़न उसके लिए रिफंड जारी करेगा। जब आप वापसी करेंगे तो आपको अपना उपहार कार्ड वापस करने का विकल्प चुनने का मौका मिलेगा। अमेज़ॅन द्वारा रिटर्न प्राप्त होने के कुछ ही घंटों बाद आपको अपना रिफंड प्राप्त हो जाना चाहिए।
अमेज़ॅन को कुछ कैसे वापस करें
अमेज़ॅन को कुछ वापस करने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें:
- अमेज़न के होम पेज पर जाएँ।
- अपने अमेज़न खाते में साइन इन करें।
- अपने ऑर्डर पर जाएं.
- रिटर्न या रिप्लेस आइटम पर क्लिक करें।
- उस आइटम पर क्लिक करें जिसे आप वापस करना चाहते हैं।
- रिफंड विकल्प चुनें.
- उपहार कार्ड विकल्प चुनें.
- अपना रिटर्न प्राधिकरण और रिटर्न शिपिंग लेबल प्रिंट करें।
- जो वस्तु आप लौटा रहे हैं उसे पैक कर लें।
- शिपिंग लेबल संलग्न करें.
- आइटम को वापस अमेज़न पर भेजें।
यदि आप किसी अमेज़ॅन तृतीय-पक्ष विक्रेता को कुछ लौटाते हैं, तो विक्रेता धनवापसी जारी करने से पहले आपके धनवापसी अनुरोध की समीक्षा करेगा।
अमेज़न से संपर्क कर रहे हैं
यदि आपके पास अपने रिटर्न के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो अमेज़न ग्राहक सेवा से संपर्क करें। आप उनसे ईमेल, सहायता फ़ोरम, चैट या फ़ोन द्वारा संपर्क कर सकते हैं।
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