मैं Amazon डिलीवरी में किसी समस्या की रिपोर्ट कैसे करूँ?
अपनी Amazon डिलीवरी में किसी समस्या की रिपोर्ट करने के लिए, अपने अकाउंट में लॉग इन करें और वह आइटम चुनें जिसके लिए आपको मदद चाहिए। लेकिन ऐसा करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने अपने पैकेज को ट्रैक कर लिया है और आपके पास ऑर्डर पर रीयल-टाइम अपडेट हैं। आप अपने खाते में लॉग इन करके और योर ऑर्डर्स पर जाकर अपने पैकेज को ट्रैक कर सकते हैं। अपडेट देखने के लिए ऑर्डर के दाईं ओर स्थित सेलेक्ट पैकेज पर क्लिक करें।
यदि आप अपनी अमेज़ॅन डिलीवरी के साथ किसी समस्या की रिपोर्ट करना चाहते हैं, तो आप सीधे संपर्क पृष्ठ पर उनसे संपर्क कर सकते हैं। पहले अपने खाते में लॉग इन करें और वह आइटम चुनें जिसके लिए आप सहायता चाहते हैं। अमेज़ॅन 24/7 ग्राहक सहायता प्रदान करता है और आप किसी सहायता एजेंट से ऑनलाइन चैट भी कर सकते हैं।
अपने ऑर्डर को कैसे ट्रैक करें
डिलीवरी के संबंध में अमेज़ॅन से संपर्क करने से पहले, अपने आइटम के संबंध में अद्यतन जानकारी देखने के लिए पहले अपने पैकेज को ट्रैक करने की अनुशंसा की जाती है। अमेज़ॅन के साथ अपने ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
1. अमेज़न वेबसाइट पर जाएं और अपने अकाउंट में लॉग इन करें।
2. अपने ऑर्डर पर जाएं और वह ऑर्डर ढूंढें जिसे आप ट्रैक करना चाहते हैं।
3. अपने ऑर्डर के ठीक बगल में स्थित सेलेक्ट पैकेज को हिट करें।
4. अपने आइटम से संबंधित अपडेट देखने के लिए सभी अपडेट देखें पर टैप करें।
आपके द्वारा चुनी गई डिलीवरी विधि के आधार पर, आपके ऑर्डर के संबंध में अद्यतन जानकारी देखना संभव नहीं हो सकता है। ज्यादातर मामलों में, आपको अपने ऑर्डर पर वास्तविक समय के अपडेट मिलेंगे, जिसमें यह भी शामिल होगा कि इस समय शिपर कहां स्थित है। हालाँकि, ध्यान रखें कि मानक अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी ट्रैक करने योग्य नहीं हैं। यदि अनुमानित डिलीवरी बीत चुकी है, तो पैकेज को वितरित होने के लिए दो दिन तक का समय दें। यदि आपके पास डिलीवरी के साथ अन्य समस्याएं हैं, तो अमेज़ॅन ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
गुम हुए पैकेज को कैसे खोजें
यदि आप ऑर्डर अपडेट में डिलीवर हुआ देखते हैं लेकिन आपके पास अभी भी आइटम नहीं है, तो अपने ऑर्डर पर स्थित पते को सत्यापित करें या सीधे वाहक से संपर्क करें। आप अपने पड़ोसियों से भी पूछ सकते हैं कि उन्हें पैकेज मिला है या नहीं। साथ ही, ध्यान रखें कि कुछ वाहक आपका पैकेज रात 10 बजे तक वितरित करेंगे। यदि आपके पास अन्य मेलबॉक्स हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप उन्हें भी जांच लें।
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