मैं हाल ही में Amazon से ऑर्डर की गई किसी चीज़ पर मूल्य में कमी की रिपोर्ट कैसे करूँ?
जबकि अमेज़ॅन के पास अतीत में एक सक्रिय मूल्य कमी नीति थी, उसने मूल्य मिलान बंद कर दिया है या किसी वस्तु की लागत कम होने पर अंतर को वापस कर दिया है। एक उपभोक्ता के रूप में, आप अभी भी ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं और अंतर की धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। आप आइटम को पूर्ण धनवापसी के लिए भी वापस कर सकते हैं और इसे कम लागत पर पुनर्खरीद कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, आप अपने क्रेडिट कार्ड वाहक से कीमत में अंतर प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं।
Amazon पर हर दिन लाखों ग्राहक खरीदारी करते हैं। यदि आपने अमेज़ॅन से खरीदारी की है, तो आपने देखा होगा कि आपके द्वारा खरीदे गए उत्पाद की कीमत अगले दिन या उसके बाद गिर गई (कभी-कभी काफी हद तक)। इस बिंदु पर, आप सोच रहे होंगे कि क्या आपको कीमत में अंतर का रिफंड मिल सकता है। आप हाल ही में अमेज़ॅन से ऑर्डर की गई किसी चीज़ की कीमत में कमी की रिपोर्ट कैसे करते हैं? आप यहां अमेज़ॅन ग्राहक सहायता से जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, और कीमत में कमी की रिपोर्ट करने के बारे में जानकारी के लिए आगे पढ़ सकते हैं।
अमेज़न की नीति
दुर्भाग्य से, अमेज़ॅन को अपनी मूल्य ड्रॉप नीति बंद करनी पड़ी क्योंकि यह बहुत लोकप्रिय थी और ग्राहक नियमित रूप से इसका लाभ उठा रहे थे। हालाँकि, इसका मतलब यह नहीं है कि आप भाग्य से बाहर हैं। अभी भी कुछ विकल्प हैं जो आपकी हालिया अमेज़ॅन खरीदारी पर मूल्य में गिरावट होने पर मूल्य अंतर की वापसी पाने में आपकी मदद कर सकते हैं।
मूल्य अंतर की वापसी का अनुरोध करने के लिए "अनौपचारिक" विंडो सात दिनों की है। यह अनुरोध करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपने ब्राउज़र में अमेज़न की वेबसाइट खोलें।
- अपने अकाउंट में लॉग इन करें।
- अमेज़ॅन के "संपर्क" पृष्ठ पर जाएं और ऑनलाइन चैट विकल्प का उपयोग करें या यहां अमेज़ॅन ग्राहक सहायता को कॉल करें, या ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से कॉल बैक का अनुरोध करें।
- जब आप ग्राहक सहायता से बात करते हैं, तो अपना मामला यथासंभव स्पष्ट रूप से बताएं और सम्मानपूर्वक मूल्य अंतर की वापसी का अनुरोध करें।
- हालांकि यह कोई गारंटी नहीं है कि आपको कीमत के अंतर का रिफंड मिलेगा, संभावना है कि प्रतिनिधि आपके अमेज़ॅन खाते को क्रेडिट कर देगा।
आपके क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता की नीति
यदि आपने अपनी अमेज़ॅन खरीदारी क्रेडिट कार्ड से की है, तो आप क्रेडिट कार्ड की खरीद सुरक्षा योजना के माध्यम से अंतर की राशि वापस पाने में सक्षम हो सकते हैं। यदि अमेज़ॅन रिफंड जारी नहीं करता है तो अपने कार्ड की नीति जानें।
खरीद वापस करें
जब बाकी सब विफल हो जाए, तो आप आइटम को नई, कम कीमत पर खरीद सकते हैं और पूर्ण धन-वापसी के लिए मूल खरीदारी वापस कर सकते हैं। यह आवश्यक रूप से सबसे सुविधाजनक विकल्प नहीं है, लेकिन यह अमेज़ॅन को कीमत में गिरावट की रिपोर्ट करने और अंतर की राशि वापस पाने का एक तरीका है। किसी वस्तु को वापस करने के लिए, निम्नलिखित कार्य करें:
- अपने ब्राउज़र में अमेज़न की वेबसाइट खोलें।
- अपने अकाउंट में लॉग इन करें।
- अपने आदेश पर जाएँ.
- उस ऑर्डर पर क्लिक करें जिसकी कीमत में गिरावट थी।
- सुनिश्चित करें कि आप अभी भी रिटर्न/रिफंड विंडो के भीतर हैं।
- "वापसी या आइटम बदलें" पर क्लिक करें।
- अपने विकल्प के रूप में रिटर्न चुनें।
- रिटर्न पूरा करने के लिए चरणों का पालन करें (जैसे ड्रॉप-ऑफ स्थान निर्दिष्ट करना, रिटर्न करने का कारण और कोई अन्य प्रासंगिक जानकारी)।
हालाँकि अमेज़न के पास कीमतों में गिरावट के संबंध में कोई सक्रिय नीति नहीं है, लेकिन ग्राहक के रूप में आपके लिए विकल्प उपलब्ध हैं। जब आप देखते हैं कि कीमत कम हो गई है, तो आप अमेज़ॅन या अपने क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता से कीमत के अंतर का रिफंड प्राप्त करने का प्रयास कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए, यहां अमेज़न ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
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