मैं अपने सहयोगी बैंक खाते को अनफ्रीज कैसे करूं?

हालाँकि एली बैंक एक ऑनलाइन बैंक है, फिर भी जब अपने ग्राहकों के खातों के साथ संभावित धोखाधड़ी और अनधिकृत लेनदेन की निगरानी की बात आती है तो उसे संघीय सुरक्षा दिशानिर्देशों का पालन करना पड़ता है। कृपया ध्यान दें कि आपको किसी भी सहयोगी स्थान की सलाह दी जाएगी लेकिन आप पर पड़ने वाले तनाव को कम करने के लिए कुछ बातों को ध्यान में रखना होगा।

कारण कि बैंक होल्ड या फ्रीज क्यों रखते हैं

आपके खर्च करने की आदतों में बदलाव जैसी स्थितियां आपके बैंक को संदेहास्पद बना सकती हैं और आपके खाते को फ्रीज कर सकती हैं, खासकर यदि आपके कार्ड का उपयोग किसी खुदरा विक्रेता के यहां किया गया हो। अतीत में यह संभावित धोखाधड़ी का एक निश्चित संकेत हुआ करता था, लेकिन चूंकि कई खुदरा विक्रेताओं के पास अब ऑनलाइन स्टोर हैं और वे दुनिया भर में शिपिंग करते हैं, इसलिए बैंक सावधानी बरत रहे हैं। यदि आप पाते हैं कि आप अपने डेबिट कार्ड का उपयोग करने में असमर्थ हैं, तो बस सहयोगी बैंक ग्राहक सेवा को कॉल करें और पुष्टि करें कि लेनदेन शुरू करने वाले आप ही थे। वे आपके खाते को तुरंत जारी करने में सक्षम हो सकते हैं लेकिन यह आपके खाते की उम्र और सहयोगी की अपनी नीतियों पर निर्भर करता है। कृपया जितनी जल्दी हो सके नीतियों की समीक्षा करें या ग्राहक सेवा से संपर्क करें। सहयोगी के पास आपके अवलोकन के लिए ऑनलाइन सहायता पृष्ठ भी हैं।

यदि आप लेन-देन शुरू करने वाले नहीं हैं, तो कृपया धोखाधड़ी हॉटलाइन पर कॉल करें।

खाता फ़्रीज़ करने के विकल्प

जब किसी के खाते से छेड़छाड़ की जाती है, तो अगला कदम इस बात पर निर्भर करता है कि किस तरह से छेड़छाड़ की गई है। यदि आपकी चेकबुक चोरी हो गई है, तो आपका खाता बंद करना होगा और हस्तांतरित धनराशि प्राप्त करने के लिए एक नया खाता खोलना होगा। किसी खोए हुए या चोरी हुए डेबिट कार्ड को ढूंढने का प्रयास करते समय उसे अस्थायी रूप से फ़्रीज़ किया जा सकता है और जब आप ऐसा करते हैं तो होल्ड हटा दिया जाता है। यदि आप इसका पता लगाने में असमर्थ हैं, तो सहयोगी आपका खोया हुआ कार्ड रद्द कर देगा और एक नया कार्ड जारी कर देगा। और अब आप अपने बैंक के ऐप जैसे एली मोबाइल के माध्यम से अपने कार्ड पर होल्ड लगाने में सक्षम हैं और आप होल्ड को तुरंत हटा भी सकते हैं।

खाता फ़्रीज़ होने के संभावित परिणाम

चूँकि खाता फ़्रीज़ होने से जमा और डेबिट दोनों पर रोक लग जाती है, इसलिए आपके द्वारा अपने बिलों के लिए निर्धारित किसी भी स्वचालित भुगतान का भुगतान नहीं किया जाएगा और आप जिस भी जमा की उम्मीद कर रहे हैं वह मूल बैंक को वापस कर दी जाएगी। इसलिए यदि आपका खाता फ़्रीज़ हो गया है, तो इसे जल्द से जल्द हल करने का प्रयास करना और व्यवस्था करना सबसे अच्छा है ताकि आप अभी भी अपना वेतन प्राप्त कर सकें और अपने बिलों का भुगतान कर सकें। इसके लिए आपको चेक वितरित करने के लिए जिम्मेदार लोगों से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।