ऑलस्टेट सदस्यों और ग्राहकों को व्यापक बीमा सेवाएं और सड़क किनारे सहायता सेवाएं प्रदान करता है। आपका एजेंट या ग्राहक सेवा प्रतिनिधि इस प्रक्रिया में मदद कर सकता है। सदस्यों के पास तत्काल या अनुसूचित मूल्यांकन तक पहुंच है। प्रमाणित, उच्च प्रशिक्षित तकनीशियन आपके वाहन की स्थिति का आकलन करेंगे। ग्राहक वेबसाइट या ऐप के माध्यम से मूल्यांकन को ट्रैक कर सकते हैं। आप वेबसाइट, ऐप या फोन के माध्यम से मूल्यांकन का समय निर्धारित कर सकते हैं।
ऑलस्टेट बीमा पॉलिसीधारकों और मोटर क्लब के सदस्यों को विश्वसनीय सड़क किनारे सहायता प्रदान करता है। चाहे आपको टोइंग, जम्पस्टार्ट, गैस और तेल या लॉक-आउट सहायता की आवश्यकता हो, विशेषज्ञ सहायता बस एक क्लिक दूर है। ऑलस्टेट मूल्यांकन को शेड्यूल करने में सरल चरणों की एक श्रृंखला शामिल होती है।
संभावित ग्राहक कई गृह बीमा, ऑटो बीमा और जीवन बीमा पॉलिसियों में से चुन सकते हैं। सदस्य संयुक्त राज्य अमेरिका में किसी भी स्थान पर सड़क किनारे सहायता सेवाओं का आनंद ले सकते हैं, जब तक कि यह उस स्थान पर सेवाएं प्रदान करता है। कंपनी बीमा सेवाएँ भी प्रदान करती है। मूल्यांकन सड़क किनारे सहायता कार्यक्रमों और बीमा दावों के प्रसंस्करण का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।
यदि किसी दुर्घटना का शिकार होने के कारण या सड़क किनारे सहायता के लिए आपको अपना दावा दाखिल करने के लिए मूल्यांकन की आवश्यकता है, तो आप इसे वेबसाइट के माध्यम से बुक कर सकते हैं। कंपनी आपको सुविधाजनक समय और स्थान चुनने की अनुमति देती है। मूल्यांकन और सड़क किनारे सहायता सेवाएँ भी 24/7 उपलब्ध हैं। वेबसाइट के माध्यम से मूल्यांकन बुक करने के लिए, निम्नलिखित चरणों का पालन करें:
मूल्यांकन सेवाएँ केवल सदस्यों और पॉलिसीधारकों के लिए उपलब्ध हैं। वेबसाइट के माध्यम से ऑलस्टेट मूल्यांकन को शेड्यूल करना एक सरल प्रक्रिया है। कंपनी भुगतान-प्रति-उपयोग सड़क किनारे सहायता सेवाएँ भी प्रदान करती है। आपको प्रति उपयोग भुगतान योजना के तहत मूल्यांकन बुक करने के लिए भुगतान करना पड़ सकता है। आप वेबसाइट के माध्यम से भुगतान कर सकते हैं या अपनी मूल्यांकन प्रक्रिया को ट्रैक कर सकते हैं।
ऑलस्टेट मोबाइल ऐप को एंड्रॉइड और आईओएस दोनों प्लेटफार्मों के साथ संगत होने के लिए डिज़ाइन किया गया है। ऐप यूजर फ्रेंडली भी है. यह उपयोगकर्ताओं को कुछ साधारण क्लिक के साथ मूल्यांकन शेड्यूल करने और अन्य सेवाओं की एक श्रृंखला तक पहुंचने की अनुमति देता है।
आपको अपने मूल्यांकन के कारण के बारे में विवरण भी प्रदान करना पड़ सकता है। दावा दायर करने की प्रक्रिया के लिए मूल्यांकन प्रक्रिया सड़क किनारे सहायता मूल्यांकन से भिन्न है। यदि आपकी ज़रूरतें अत्यावश्यक हैं तो कंपनी के संबद्ध विशेषज्ञ ऑटोमोबाइल तकनीशियन मूल्यांकन करने के लिए जल्द से जल्द आपके स्थान पर पहुंचेंगे। ऐप आपको अपने मूल्यांकन की स्थिति को ट्रैक करने की भी अनुमति देता है।
यदि आपको तत्काल मूल्यांकन सेवाओं की आवश्यकता है तो फोन के माध्यम से टीम से संपर्क करना सबसे अच्छा विकल्प हो सकता है। देखभाल और सहायता टीम का संपर्क विवरण GetHuman निर्देशिका में उपलब्ध है। संपर्क और सहायता टीम की सेवाएँ 24/7 उपलब्ध हैं। आपका ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपके निकट संबद्ध तकनीशियनों तक पहुँचने में आपकी सहायता कर सकता है। तकनीशियन आपके वाहन का मूल्यांकन करेंगे और उसकी मरम्मत करेंगे।
टीम से जुड़ने के लिए ईमेल और लाइव चैट अन्य व्यवहार्य विकल्प हैं। हालाँकि, टीम को आपके ईमेल का जवाब देने या लाइव चैट सत्र सेट करने में समय लगता है। सड़क किनारे तत्काल सहायता और मूल्यांकन के लिए फ़ोन कॉल सबसे अच्छा विकल्प हो सकता है। आपका ग्राहक सेवा प्रतिनिधि भी आपको लॉग इन करने का प्रयास करते समय आने वाली किसी भी समस्या को सुलझाने में मदद कर सकता है।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Allstate जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं ऑलस्टेट के साथ मूल्यांकन कैसे शेड्यूल करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।