अगर अलास्का एयर के साथ मेरा सामान क्षतिग्रस्त हो जाता है तो मुझे क्या करना चाहिए?
जब आप हिंडोला के पास पहुंचते हैं तो आपके सामान की क्षति होने पर यह कभी भी आदर्श स्थिति नहीं बनती है, लेकिन जब तक आप घरेलू यात्रा के लिए आने के 24 घंटे के भीतर अलास्का एयर एजेंट को नुकसान की सूचना देते हैं, वे नुकसान का आकलन कर सकते हैं और समाधान प्रदान करें। ध्यान रखें कि प्रतिपूर्ति प्राप्त करने के लिए आपको रसीदें जमा करनी पड़ सकती हैं।
आपकी अलास्का एयरलाइंस की फ्लाइट बहुत पहले ही नीचे नहीं पहुंची थी और आप सामान के दावे की ओर बढ़ रहे थे। आप अपना सामान हड़पने के लिए ही उसे ढूंढते हैं। आप क्या करते हैं? क्षतिग्रस्त सामान के बारे में अलास्का की नीति क्या है? यह मार्गदर्शिका आपको एक अवलोकन के साथ-साथ आपके द्वारा उठाए जाने वाले कदमों के बारे में बताएगी।
क्षतिग्रस्त सामान नीति
- हवाई अड्डे पर व्यक्तिगत रूप से क्षतिग्रस्त सामान की सूचना दें। अलास्का एयर फ़ाइल पर दावे की रिपोर्ट के बिना मुआवजा नहीं दे सकता है और आपको हिंडोला से लेने के बाद किसी एजेंट को किसी भी क्षतिग्रस्त सामान को दिखाना होगा।
- यदि आप किसी भी कारण से निरीक्षण के लिए क्षतिग्रस्त सामान प्रस्तुत नहीं कर सकते, तो नुकसान की रिपोर्ट करने के लिए आपके पास अभी भी घरेलू यात्रा के लिए 24 घंटे और अंतर्राष्ट्रीय के लिए 7 व्यावसायिक दिन हैं।
- अपनी टिकट प्राप्तियों और सामानों के दावे की जाँच भी करें।
- सामान को नुकसान जो सामान्य पहनने और आंसू का परिणाम नहीं है, लेकिन सामान अभी भी प्रयोग करने योग्य है, चार तरीकों में से एक में हल किया जाता है।
- यदि आपको मरम्मत के लिए भुगतान करना है तो प्रतिपूर्ति
- अलास्का एयर खुद की मरम्मत के लिए भुगतान कर रहा है
- क्षतिग्रस्त बैग का प्रतिस्थापन
- डिस्काउंट कोड या चेक के साथ तत्काल निपटान।
- जिन नुकसानों को कवर नहीं किया जा सकता है, उनके उदाहरणों में ओवरपैक या अधिक वजन वाले सामानों के कारण होने वाले नुकसान शामिल हैं, या सामान के अंदर की चीजें जिनके पास अपर्याप्त सुरक्षा है। बच्चे के घुमक्कड़ या संगीत वाद्ययंत्र जैसी वस्तुओं को मामले के आधार पर संभाला जाता है और एयरलाइन को यह समीक्षा करने की आवश्यकता होगी कि आइटम को कैसे ले जाया गया था।
एक क्षतिग्रस्त सामान दावा दायर करना
- आपके द्वारा अलास्का एयर एजेंट को नुकसान प्रस्तुत करने के बाद, वे आपको https://resource.alaskaair.net/-/media/Images/pages/travel- पर स्थित नुकसान या गुम संपत्ति का विवरण भेजने के लिए सलाह दे सकते हैं। जानकारी / सामान / 2-5303? v = 1
- अलास्का एयर द्वारा कवर किए गए नुकसान को आपकी यात्रा की तारीख के 60 दिनों के भीतर एक अनुमान या मरम्मत बिल प्रस्तुत करना होगा।
- यदि तत्काल समझौता हो जाता है तो आगे कोई कार्यवाही आवश्यक नहीं है। पर यह पेज alaskaair.com/stations या मुख्य एक स्थानीय सामान कार्यालय से संपर्क करें संख्या अधिक जानकारी के लिए।
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