मैं अलास्का एयर पर बिजनेस या फर्स्ट क्लास में अपग्रेड कैसे करूं?
यदि आप अलास्का एयर पर व्यवसाय या प्रथम श्रेणी में अपग्रेड करना चाहते हैं, तो आपके पास तीन मुख्य विकल्प हैं: मानार्थ उन्नयन, सशुल्क अपग्रेड और मील के साथ अपग्रेड। यदि आपको सहायता की आवश्यकता है, तो ग्राहक सेवा एजेंट आपको उत्तर प्रदान कर सकते हैं। आप उनसे फोन, ट्विटर या हेल्प डेस्क पर संपर्क कर सकते हैं।
मैं अलास्का एयर पर बिजनेस या फर्स्ट क्लास में अपग्रेड कैसे करूं?
अलास्का एयरलाइंस के पास कुछ अपग्रेड विकल्प हैं। अधिकांश उन्नयन अभिजात वर्ग की स्थिति वाले यात्रियों के लिए आरक्षित हैं। हालांकि, गैर-कुलीन यात्रियों के लिए भी विकल्प हैं। यदि आप अलास्का एयर पर पहले या व्यावसायिक वर्ग में अपग्रेड करना चाहते हैं, तो आपके विकल्पों में भुगतान किए गए अपग्रेड, मानार्थ अपग्रेड और मील के साथ अपग्रेड शामिल हैं।
मानार्थ उन्नयन
यदि आप एक कुलीन सदस्य हैं, तो आप प्रथम श्रेणी में असीमित मानार्थ उन्नयन का आनंद ले सकते हैं। जब तक स्थान उपलब्ध हो, कुछ किराए फर्स्ट क्लास में तत्काल अपग्रेड के लिए अर्हता प्राप्त कर लेते हैं। 'अपग्रेड प्रकार' चयन फ़िल्टर आपको यह पुष्टि करने में मदद करता है कि आप जो किराया खरीद रहे हैं वह आपके पसंदीदा अपग्रेड के लिए योग्य है। मानार्थ उन्नयन को 'यू' वर्ग के तहत बुक किया गया है। अगर आपकी फ्लाइट में कोई अपग्रेड नहीं है, तो आपको वेटलिस्ट पर रखा जाएगा, जब तक कि स्पेस उपलब्ध नहीं हो जाता।
एक बार जब आप अपग्रेड वेटलिस्ट में डाल दिए जाते हैं, तो अलास्का एयर आपके लिए उपलब्ध अपग्रेड को खोजने की कोशिश करेगा। वे आपके प्रस्थान समय से एक घंटे पहले तक उन्हें संसाधित कर सकते हैं। चेक-इन शुरू होने पर आप गेट इंफॉर्मेशन डिस्प्ले, मोबाइल ऐप या अलास्का एयर की वेबसाइट पर वेटलिस्ट देख सकते हैं। उड़ान के लिए जाँच करने के बाद इसे यात्रियों द्वारा देखा जा सकता है। जब आप चेक-इन करते हैं तो आपका स्थान आगे बढ़ता है।
पेड अपग्रेड्स
पेड अपग्रेड उपलब्धता के आधार पर सभी यात्रियों के लिए उपलब्ध हैं। आप समय प्रस्थान से 24 घंटे पहले प्रथम श्रेणी का अपग्रेड खरीद सकते हैं। यदि आप अपग्रेड खरीदना चाहते हैं, तो चेक-इन प्रक्रिया को ऑनलाइन शुरू करें। यदि विकल्प उपलब्ध है, तो आपसे पूछा जाएगा कि क्या आप प्रथम श्रेणी में अपग्रेड करना चाहते हैं। यदि विकल्प उपलब्ध नहीं है, तो इसका उल्लेख नहीं किया जाएगा।
एक अन्य विकल्प अलास्का की वेबसाइट पर एक डमी बुकिंग करना है। नैतिक मुख्य पृष्ठ पर विकल्प 'खोज विकल्प' पर क्लिक करें और उस मार्ग में प्रवेश करें जिसे आप जांचना चाहते हैं। 'अपग्रेड्स एंड डिस्काउंट्स' विकल्प में, 'एमवीपी गोल्ड गेस्ट' अपग्रेड पर क्लिक करें। वे उन्नयन के लिए 'यू' स्पेस का उपयोग करते हैं, जो कि अलास्का को अपग्रेड के लिए उपयोग करने के समान है।
मील के साथ उन्नयन
सभी यात्री अपने टिकट खरीदते समय या मौजूदा आरक्षण पर प्रथम श्रेणी के उन्नयन को खरीदने के लिए अपने मील का उपयोग कर सकते हैं। उन्नयन उपलब्धता पर आधारित है। टिकट खरीदते समय, अलास्का एयर वेबसाइट पर जाएं और अपने गंतव्य और प्रस्थान की जानकारी 'खोज उड़ानों' अनुभाग में दर्ज करें। जब उड़ानें प्रदर्शित हों, तो 'माइलेज' चुनें। एक 'एफ' के साथ आने वाले किराये में उन्नयन की उपलब्धता होती है।
सपोर्ट टीम से संपर्क करना
अलास्का वायु से संपर्क करने के बहुत सारे तरीके हैं यदि आपके पास अपने उन्नयन के बारे में प्रश्न हैं। फोन समर्थन सबसे अच्छा विकल्प है क्योंकि यह आपको ग्राहक सेवा एजेंट के साथ सीधे बात करने की अनुमति देता है। एजेंट के साथ बात करना एकमात्र विकल्प है।
यदि आपको ग्राहक सेवा एजेंट के साथ बात करने की आवश्यकता नहीं है, तो ट्विटर पर मदद लेने पर विचार करें। यह एक महान समर्थन विकल्प है क्योंकि यह आपको जनता से राय प्राप्त करने की अनुमति देता है। आपको तेजी से मदद मिलने की संभावना है। ट्विटर पर समर्थन मांगते समय, ग्राहक देखभाल एजेंट आपको फोन पर उनसे संपर्क करने के लिए निर्देशित कर सकते हैं।
अलास्का एयर हेल्प डेस्क अधिकांश ग्राहकों के लिए पहला समर्थन विकल्प है। मदद पृष्ठ में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और सबसे सामान्य मुद्दों में से कुछ शामिल होते हैं जो आप अनुभव कर सकते हैं। सहायता एजेंटों से सीधे संपर्क करने की कोशिश करने से पहले सहायता पृष्ठों पर मदद लेने पर विचार करें।
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