मैं अपनी अलास्का हवाई उड़ान कैसे रद्द करूं और एक वापसी या क्रेडिट प्राप्त करूं?
जीवन के बारे में सबसे अजेय तथ्यों में से एक यह है कि यह बदलता है, जो आपके द्वारा बनाई गई किसी भी योजना को प्रभावित करता है। अलास्का एयर इस बात को समझता है, इसलिए आपके द्वारा खरीदे जाने के समय से कुछ होने की स्थिति में उनके पास 24 घंटे का कोई शुल्क रद्द करने की अवधि नहीं है। इस तरह आपको पूर्ण धन-वापसी प्राप्त होगी। इस नो-शुल्क अवधि के बाहर शुल्क $ 125 है, लेकिन क्रेडिट कार्ड द्वारा भुगतान किए जाने के बाद भी 7 दिनों के भीतर पात्र रिफंड जारी किए जाते हैं।
आपने अलास्का एयरलाइंस पर एक उड़ान बुक की है, लेकिन कुछ सामने आया है, और आपको पता नहीं है कि आप कब बुक कर सकते हैं। आप इस स्थिति में क्या करते हैं? अब के लिए एकमात्र विकल्प रद्द करना है, लेकिन इसमें ऐसे नियम शामिल होने जा रहे हैं जो प्रभावित करने वाले हैं कि आपको कितना रिफंड मिलेगा। यह गाइड आपको एक अवलोकन देगा और फिर आपको दिखाएगा कि अलास्का एयर के साथ अपनी उड़ान कैसे रद्द करें।
रद्द करने की नीतियाँ
- खरीद के 24 घंटों के भीतर रद्द किए जाने वाले शुल्क मुक्त हैं, और इसलिए अप्रयुक्त टिकटों के पूर्ण रिफंड जारी किए जाते हैं।
- 24 घंटे के बाद किए गए रद्दीकरण $ 125 का शुल्क लेते हैं, इसलिए परिणामी धनवापसी शुल्क की बुकिंग की लागत होगी।
- वापसी योग्य प्रथम श्रेणी के टिकट और एमवीपी गोल्ड स्तर के माइलेज प्लान के सदस्यों के लिए $ 125 कैंसिलेशन शुल्क माफ किया जाता है, यहां तक कि 24 घंटे की छूट अवधि के बाद किए गए कैंसिलेशन के लिए भी।
रिफंड नीतियां
- सभी पात्र धनवापसी 20 कार्यदिवसों के भीतर नकद खरीद के लिए और 7 कार्यदिवसों में क्रेडिट कार्ड से खरीदारी के लिए संसाधित किए जाते हैं।
- कृपया ध्यान दें कि आपकी क्रेडिट कार्ड कंपनी को आपके खाते में धनवापसी पोस्ट करने में 7 से 14 कार्यदिवस लग सकते हैं।
- क्रेता के मूल भुगतान के लिए क्रेडिट कार्ड से धनवापसी की जाती है।
- ऑनलाइन किए गए बुकिंग में alaskaair.com पर ऑनलाइन अनुरोध किए गए रिफंड भी हो सकते हैं, जब तक कि टिकट अधिकांश भाग के लिए अप्रयुक्त है।
- अन्य सभी इलेक्ट्रॉनिक और वापसी योग्य टिकटों पर रिफंड के लिए, कृपया मदद के लिए आरक्षण डेस्क पर कॉल करें।
- पेपर टिकट पर रिफंड के लिए, अलास्का एयर को अपनी पात्रता निर्धारित करने के लिए टिकट की आवश्यकता है। सबसे तेज़ तरीका यह है कि आप अपने टिकट को रिफंड के लिए किसी ट्रैवल एजेंसी या अलास्का एयर टिकट काउंटर से खरीद लें। अन्यथा, आपके टिकट को मेल करना होगा। अलास्का एयर की रिफंड नीति और प्रोसेसिंग पेपर टिकट रिफंड के लिए पता सहित अधिक जानकारी यहां स्थित है https://www.alaskaair.com/content/about-us/customer-commitment/customer-commitment-process-refund ।
रिफंड की स्थिति की जाँच करना
अलास्का एयर फोन, फैक्स या ईमेल द्वारा आपके धनवापसी की स्थिति की जांच करने के तीन तरीके प्रदान करता है।
- रिफंड स्टेटस प्रतिनिधियों को यहां बुलाएं, वे सोमवार से शुक्रवार सुबह 9 बजे से दोपहर 12 बजे तक और दोपहर 1 बजे से शाम 4:30 बजे तक पीएसटी तक उपलब्ध हैं।
- आप उन्हें पूछताछ के संबंध में 206-392-7587 या ईमेल refunds@alaskaair.com पर फैक्स कर सकते हैं।
रद्द करना
- आप alaskaair.com पर जा सकते हैं या ऐप खोल सकते हैं।
- वेबसाइट पर, प्रबंधित करें पर क्लिक करें और यात्री का अंतिम नाम और पुष्टि कोड या ई-टिकट नंबर दर्ज करें। यदि आप पुष्टिकरण कोड या ई-टिकट संख्या का पता लगाने में असमर्थ हैं, तो आप अपने खाते में भी प्रवेश कर सकते हैं और अपनी उड़ान रद्द कर सकते हैं।
- एप्लिकेशन के लिए, उस फ्लाइट में साइन इन और टैप करें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं, फिर रद्द आरक्षण विकल्प पर टैप करें और चरणों का पालन करें।
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