मैं संपत्ति के बारे में AirBnB को शिकायत कैसे दर्ज करूँ?
चाहे आप एक मेहमान हों जिसे मेज़बान की संपत्ति के बारे में शिकायत है, या आप अपने पड़ोस में Airbnb के बारे में शिकायत करने वाले पड़ोसी हैं, आप कुछ कदम उठा सकते हैं। मेहमान Airbnb वेबसाइट के ज़रिए मेज़बानों से संपर्क करके शिकायत प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं और अगर कोई समझौता नहीं हो पाता है तो निर्णय लेने के लिए इसे Airbnb के पास भेज सकते हैं। पड़ोसी एक ऑनलाइन फॉर्म जमा करके या आपातकालीन मामलों के लिए Airbnb से कॉल का अनुरोध करके प्लेटफॉर्म पर खराब Airbnb होस्ट की रिपोर्ट कर सकते हैं।
Airbnb ने लोगों के दुनिया भर में यात्रा करने के तरीके को बदल दिया है और संपत्ति के मालिकों को अपने घरों, कैंपरों या अन्य संरचनाओं को उन लोगों के लिए खोलने की अनुमति दी है जो उसी पुराने होटल के कमरों से अलग रहने की इच्छा रखते हैं। हालांकि, कभी-कभी, रहने की जगह वैसी नहीं होती जैसा कि उन्हें बताया गया था। आप किसी संपत्ति के बारे में Airbnb पर शिकायत कैसे दर्ज कर सकते हैं? आप यहां यात्री सहायता से संपर्क करके Airbnb नीतियों के बारे में अधिक जान सकते हैं, और संपत्ति की शिकायत दर्ज करने के चरण नीचे दिए गए हैं।
Airbnb पर संपत्ति की शिकायत दर्ज करना
खराब मेज़बान होने या संपत्ति के साथ कोई अन्य समस्या होने पर Airbnb के साथ औपचारिक शिकायत करने के कई चरण हैं। इन चरणों का पालन करें:
- सबसे पहले आपको Airbnb वेबसाइट के माध्यम से सीधे मेज़बान से संपर्क करना चाहिए। अपने खाते में लॉग इन करें, उस आरक्षण को खोजें जिसका आप विरोध करना चाहते हैं और मेजबान तक पहुंचने के लिए चरणों का पालन करें। मेज़बान से संपर्क करने के लिए Airbnb साइट का उपयोग करना सबसे अच्छा अभ्यास है ताकि कंपनी के साथ विवाद होने का रिकॉर्ड हो।
- अगर मेज़बान जवाब नहीं देता है, तो अगला कदम Airbnb से ऑनलाइन संपर्क करना या यहाँ ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करना है।
- यह सुनिश्चित करने के लिए कि यदि मामला आपके पक्ष में सुलझता है तो आपको देय धनवापसी राशि मिल रही है, अपने ठहरने के लिए धनवापसी नीति जानें।
- Airbnb के ज़रिए रिफ़ंड अनुरोध सबमिट करें।
पड़ोसी की शिकायत
Airbnb आस-पड़ोस के लोगों को उनके ब्लॉक पर एक Airbnb के बारे में शिकायत दर्ज करने की अनुमति देता है जो उपद्रव पैदा कर रहा है। पड़ोसी की शिकायत दर्ज करने के लिए, निम्न कार्य करें:
- अपने कंप्यूटर पर Airbnb की वेबसाइट खोलें।
- स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने में, लॉगिन बबल में तीन क्षैतिज रेखाओं पर क्लिक करके ड्रॉप-डाउन मेनू खोलें।
- ड्रॉप-डाउन मेनू से "सहायता" चुनें।
- सर्च बार में "पड़ोसी शिकायत" टाइप करें और एंटर दबाएं।
- खोज परिणामों में "पड़ोस समर्थन" पर क्लिक करें।
- तत्काल या आपातकालीन मामलों जैसे नियंत्रण से बाहर पार्टी या संपत्ति पर आपराधिक गतिविधि के लिए "कॉल का अनुरोध करें" चुनें।
- अनधिकृत स्थानों पर पार्किंग या अन्य असुविधाओं जैसे मामलों के लिए "अन्य पड़ोस की चिंताएं" चुनें।
- शिकायत करते समय शिकायत की प्रकृति और लिस्टिंग संख्या या पता प्रदान करें।
Airbnb मामले को सुलझाने के लिए मेज़बानों के साथ सीधे काम करता है, और Airbnb नीति के लिए ज़रूरी है कि मेज़बान अच्छे, ज़िम्मेदार पड़ोसी हों। एक से अधिक उल्लंघनों के परिणामस्वरूप एक लिस्टिंग को प्लेटफ़ॉर्म से हटाया जा सकता है, और न हटाए जाने पर भी लिस्टिंग को अन्य नकारात्मक तरीकों से प्रभावित कर सकता है।
ग्राहक सहायता नंबर या ऑनलाइन फॉर्म का उपयोग करके एयरबीएनबी के साथ शिकायत दर्ज करना आसान है, जो मेहमानों और पड़ोसियों दोनों को आवश्यक होने पर शिकायत दर्ज करने की अनुमति देता है। अधिक जानकारी या Airbnb शिकायत के संबंध में सहायता के लिए, यहाँ ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
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