अगर मेरी हवाई कनाडा की उड़ान रद्द हो जाती है तो मैं क्या करूँ?
यह जानना अच्छा है कि यदि आपकी एयर कनाडा की उड़ान रद्द हो जाती है तो क्या करें। लेने के चरणों को जानना और जिस तरह के मुआवजे के लिए आप पात्र हैं, वह आपको सबसे अच्छा निर्णय लेने में मदद करता है। इसके अलावा, यह सुनिश्चित करता है कि आप अच्छा उपचार प्राप्त करें। रद्दीकरण अक्सर सभी एयरलाइनों में होता है। तो, यह कुछ ऐसा है जो आपके लिए हो सकता है जब आप कम से कम उम्मीद करते हैं। अच्छी बात यह है कि आप इस मामले को संभालना जानते हैं। स्पष्टीकरण या सहायता प्राप्त करने के लिए हमेशा एयर कनाडा ग्राहक सहायता से संपर्क करें। आप आरक्षण एजेंटों से भी निपट सकते हैं।
अगर मेरी हवाई कनाडा की उड़ान रद्द हो जाती है तो मैं क्या करूँ?
एयर कनाडा सहित सभी एयरलाइनों में उड़ान में देरी आम है। जब आप इस समस्या से खुद को पा लेंगे। यह जानना अच्छा है कि क्या कार्रवाई सुनिश्चित करने के लिए कि आपको प्राप्त होने वाली असुविधाओं के लिए उचित ध्यान और मुआवजा मिले। हालाँकि, आपको मिलने वाला मुआवज़ा एयर कनाडा रद्दीकरण नीति और आपके द्वारा चुने गए मुआवज़े पैकेज जैसे कई कारकों पर निर्भर करता है।
अगर मेरी हवाई कनाडा की उड़ान रद्द हो जाती है तो मैं क्या करूँ?
यदि आपकी एयर कनाडा की उड़ान को कम से कम दो सप्ताह की पूर्व सूचना के बिना रद्द कर दिया गया था, तो आप मुआवजे या धनवापसी के लिए अनुरोध करने के योग्य हैं। यहां दो उपलब्ध विकल्प हैं:
- हवाई टिकट वापसी के लिए आवेदन करें
- वैकल्पिक उड़ान के लिए कहें या उड़ान में बदलाव
यदि रिप्लेसमेंट फ्लाइट निर्धारित समय से पहले पहुंचती है, तो आप अपनी फ्लाइट कैंसिलेशन मुआवजा प्राप्त करने के हकदार हैं। आप निम्नलिखित कारकों के आधार पर 125 - 600 यूरो के पड़ोस में मुआवजा पाने के लिए पात्र हैं:
- उन दिनों से पहले जिन्हें आपको रद्द करने की सूचना दी गई थी
- आपकी उड़ान में देरी की लंबाई
- आपके मार्ग की दूरी
रद्द करना एयरलाइन के नियंत्रण से परे या एयर कनाडा के नियंत्रण के कारणों के कारण हो सकता है। उदाहरण के लिए, गंभीर मौसम और वायु यातायात व्यवधान इसके नियंत्रण से परे हैं। कारण जो भी हो, आप अभी भी अपना मुआवजा प्राप्त करने के योग्य हैं।
मुझे क्या करना चाहिए जब मेरी एयर कनाडा की उड़ान रद्द हो गई है?
एयर कनाडा ग्राहक सहायता से संपर्क करें और अपनी उड़ान की स्थिति के बारे में पूछताछ करें। बेशक, एयर कनाडा आपको मूल रूप से खरीदे गए केबिन के भीतर उपलब्ध अगली उड़ान पर स्वचालित रूप से रीबुक करने की कोशिश करेगा।
यदि आपकी यात्रा रद्द की गई उड़ान सेवा के माध्यम से बुकिंग करने के लिए योग्य नहीं है, तो मदद के लिए एयर कनाडा ग्राहक सहायता या एयर कनाडा आरक्षण से संपर्क करें। ग्राहक सहायता कॉल सेंटर एजेंट आपको अन्य रीबुकिंग विकल्पों में मदद करेंगे।
यदि आप हवाई अड्डे पर हैं, तो आप सहायता के लिए ग्राहक सहायता एजेंटों से भी पूछ सकते हैं। यदि आपने अपना हवाई टिकट ऑन माई वे से खरीदा है, तो उनकी डेस्क पर कॉल करें जिसे आप सेवा से प्राप्त अतिरिक्त कवरेज प्राप्त करने के लिए अपनी रसीद पर नंबर प्राप्त कर सकते हैं। यदि आप कोडशेयर फ़्लाइट जैसी सेवा पर यात्रा कर रहे हैं जो एक अलग एयरलाइन द्वारा संचालित है, तो आपको उस एयरलाइन कैरियर से सीधे संपर्क करना चाहिए।
मेरे एयर कनाडा फ्लाइट रद्दीकरण के लिए मुझे किस तरह के मुआवजे मिलते हैं?
अगर एयर कनाडा आपकी फ्लाइट को रद्द कर देता है, तो रिफंडेबल टिकट वाले ग्राहक रिफंड का विकल्प चुन सकते हैं। हालांकि, यदि आपके पास गैर-वापसी योग्य टिकट हैं, तो आपको अपने टिकट के शेष मूल्य के लिए एक वाउचर मिलता है और वाउचर की कोई समाप्ति नहीं होती है। इसके अलावा, आप वाउचर को स्थानांतरित कर सकते हैं और यह इसके अवशिष्ट मूल्य को बरकरार रखता है। आप अपने फ्लायर मील के लिए शेष टिकट मूल्य को भी बदल सकते हैं और सामान्य दरों के तहत फ्लायर मील खरीदने की तुलना में 65% अधिक मूल्य प्राप्त कर सकते हैं।
पहले आपको 24 महीनों के लिए वाउचर मान्य हो सकता है। नई नीति में घरेलू और अंतरराष्ट्रीय दोनों उड़ानें शामिल हैं। यह यात्रियों को उड़ान के रद्द होने में असुविधा होने पर पकड़ने के लिए अधिक लाभ और विकल्प देता है। यह उपाय ग्राहकों को अधिक आराम देने और उनकी विभिन्न आवश्यकताओं को समायोजित करने के लिए बनाया गया है।
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