मैं अपनी एयर कनाडा उड़ान के लिए व्हीलचेयर एक्सेस का अनुरोध कैसे करूं?
व्हीलचेयर एक्सेस या एयर कनाडा की उड़ान के लिए किसी अन्य विशेष अनुरोध का अनुरोध करना सीखें।
एयर कांडा कनाडा में यात्रियों द्वारा किए गए और बेड़े के आकार का सबसे बड़ा एयरलाइन वाहक है। एयरलाइन की स्थापना 1937 में हुई थी और अब यह दुनिया भर में 207 गंतव्यों तक उड़ान भरने के लिए विस्तारित हो गई है। एयरलाइन वाहक में कई सहायक कंपनियां हैं, जैसे कि एयर कनाडा रूज, और गठबंधन (स्टार एलायंस)। एयर कनाडा की सभी सहायक कंपनियों और गठबंधनों के बीच, संगठन प्रतिदिन औसतन 1,600 से अधिक उड़ानें तय करता है।
एयर कनाडा विशेष आवश्यकताओं वाले यात्रियों के अनुरोधों को समायोजित करने में सक्षम है। यदि आपके पास आगामी एयर कनाडा की उड़ान है और व्हीलचेयर के लिए अनुरोध करने की आवश्यकता है, तो ऐसा करने के लिए चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए पढ़ते रहें।
एयर कनाडा ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें
आप अपनी उड़ान से 48 घंटे पहले एयर कनाडा की ग्राहक सहायता टीम में कॉल कर सकते हैं और व्हीलचेयर सहायता का अनुरोध कर सकते हैं। आपको अपना पूरा नाम, अपनी संपर्क जानकारी और अपनी उड़ान संख्या सहित अपने व्यक्तिगत और उड़ान विवरण प्रदान करने की आवश्यकता होगी। ग्राहक सेवा एजेंट से पूछें कि आप व्हीलचेयर के उपयोग के लिए अनुमोदन के साथ एक ईमेल भेजें। यदि कोई समस्या हो तो आप हवाई अड्डे पर इस दस्तावेज़ का उपयोग कर सकते हैं।
यदि आप कई ट्रांसफ़र के साथ कनेक्टिंग फ़्लाइट पर हैं, तो यह सुनिश्चित करने में सहायता मांगें कि प्रत्येक हवाई अड्डे के स्टॉप पर व्हीलचेयर प्रदान की जाएगी। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है अगर आपके पास कम समय है और बर्बाद करने का समय नहीं है।
एयरलाइन आपको अपनी व्हीलचेयर प्राप्त करने के लिए सुनिश्चित करने के लिए अपनी उड़ान के समय में अनुशंसित चेक-इन समय से कम से कम 60 मिनट पहले दिखाती है।
यदि किसी कारणवश हवाई अड्डे पर पहुंचने पर व्हीलचेयर आपके लिए आरक्षित नहीं है, तो तुरंत एयर कनाडा का एक कर्मचारी ढूंढें। यूएस और कनाडा दोनों में, एयरलाइन कैरी को विशेष आवश्यकताओं वाले यात्रियों के लिए सुलभता संसाधन प्रदान करना चाहिए। एयरलाइन के लिए आपके अनुरोध की अनदेखी करना अवैध है जब आपको व्हीलचेयर की वास्तविक आवश्यकता होती है। हवाई अड्डे पर एक एयर कनाडा कर्मचारी को स्थिति को जल्दी से ठीक करने और आपको व्हीलचेयर खोजने में सक्षम होना चाहिए।
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