मैं अपनी एयर कनाडा की उड़ान के लिए विलंबित होने के लिए कैसे तैयार होऊं?

यात्रा करते समय एयरलाइन कंपनियां आराम करने में योगदान देती हैं, विशेष रूप से लंबी दूरी पर। ऐसा इसलिए है क्योंकि उड़ानें परिवहन के सबसे तेज़ साधनों में से हैं। कुछ एयरलाइंस कार्गो और यात्रियों को ले जाने की पेशकश करती हैं, और आपको फ्लाइट बुक करने या एयर कंपनी के शेड्यूल का पालन करने की सुविधा हो सकती है।

एयर कनाडा कनाडा का ध्वज वाहक है, और यह 200 से अधिक गंतव्यों के लिए उड़ान भरता है, दोनों स्थानीय और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर। कंपनी हर साल 50 मिलियन से अधिक ग्राहकों को सेवा प्रदान करती है, और इसलिए यह अपने सभी ग्राहकों की सेवा के मुद्दों को हल करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है। कभी-कभी एयरलाइन कई कारणों से उड़ानों में देरी कर सकती है, और आप अनुसूची के पीछे समाप्त हो जाते हैं।

आप विलंब के लिए मुआवजा प्राप्त करने के लिए उचित परिश्रम का संचालन करने के बारे में आश्वस्त हो सकते हैं, लेकिन आपके पास यह आश्वासन है कि एयर कनाडा अपने पात्र ग्राहकों की प्रतिपूर्ति करता है। उड़ान विलंब मुआवजे के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए:

1. आपकी उड़ान को आगमन से पहले तीन घंटे से अधिक की देरी का अनुभव होना चाहिए
2. आपका प्रस्थान यूरोपीय संघ के हवाई अड्डे से हुआ था
3. आपकी एयरलाइन यूरोपीय संघ पंजीकृत थी और यूरोपीय संघ के हवाई अड्डे पर पहुंची थी
4. उड़ान की देरी असाधारण परिस्थितियों जैसे सुरक्षा घटनाओं, खराब मौसम, सुरक्षा चिंताओं, या चिकित्सा आपात स्थितियों के कारण नहीं थी

हवाई जहाज के उपयोग के मार्ग और विलंब की लंबाई के आधार पर, मुआवजे की राशि अलग-अलग होगी। तो आपकी उड़ान में देरी होने पर आपको क्या करना चाहिए? यहां उड़ान देरी के लिए मुआवजे का दावा करने वाले कदम उठाए जाने चाहिए।

विस्तृत प्रक्रिया

1. उड़ान में देरी के कारणों के लिए एयरलाइन से पूछें
2. एयरलाइन की ग्राहक सेवा से देरी के लिए एक लिखित पुष्टि प्राप्त करें
3. आने वाले समय पर ध्यान दें
4. रसीद, फोटो, और आपके बोर्डिंग पास जैसे अधिक साक्ष्य एकत्र करें
5. ऑनलाइन जाएं और उड़ान दावा प्रबंधन कंपनियों को खोजें, एक का चयन करें, और फिर वेबसाइट लॉन्च करें
6. दावे क्षतिपूर्ति पृष्ठ पर जाएं
7. अपनी विलंबित उड़ान का विवरण दावे के रूप में दर्ज करें
8. मुआवजे के लिए अपनी पात्रता की पुष्टि करें और आप कितना प्राप्त करने की उम्मीद कर सकते हैं
9. अपने दावे को दर्ज करने के लिए प्रबंधन कंपनी के साथ संपर्क करें, और जब तक आप भुगतान प्राप्त नहीं करेंगे तब तक यह आपके मामले को शुरू से संभाल लेगा

ऐसे अन्य विकल्प हैं जिनका उपयोग आप अपने मुआवजे के दावे को दर्ज करने के लिए कर सकते हैं। वे एयरलाइन के ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों से संपर्क करते हैं और भुगतान के बारे में पूछताछ करते हैं।

नीचे कुछ तरीके दिए गए हैं जिनसे आप एयर कनाडा के कस्टमर केयर एजेंट्स को पकड़ सकते हैं।

फ़ोन कॉल

एयर कनाडा की ग्राहक सेवा टीम को अपनी टोल-फ्री लाइन के माध्यम से कॉल करना , प्रतिनिधि से बात करने के सबसे आसान तरीकों में से एक है। आप उड़ान देरी मुआवजा प्रक्रिया के बारे में पूछ सकते हैं, और कर्मचारी प्रक्रिया के माध्यम से आपके साथ चलेंगे।

यदि आप कॉल के बाद संतुष्ट नहीं हैं, तो आप हमेशा एक अलग व्यक्ति से संवाद करने के लिए एयरलाइन की संख्या को फिर से तैयार कर सकते हैं जो पिछले वाले की तुलना में सहायक हो सकता है। इसके अतिरिक्त, सुनिश्चित करें कि आपने अपनी उड़ान का विवरण और निजी जानकारी जो आपने अपने हवाई टिकट खरीदने के लिए उपयोग की है, के बाद से प्रतिनिधि इसे आवश्यकता हो सकती है।

सहायता केंद्र

एयर कनाडा में एक ग्राहक FAQ, फ़ोरम और ऑनलाइन सहायता पृष्ठ है जहाँ आप सहायता प्राप्त कर सकते हैं। मंच उपयोगकर्ताओं को उपलब्ध कई मदद विषयों के माध्यम से जाने की अनुमति देता है, एक का चयन करें जो उन्हें लगता है कि उनके मुद्दे को हल करने के लिए उपयुक्त है, और फिर एक एजेंट के साथ चैट करें।

ग्राहक सेवा विभाग का एक सदस्य संपूर्ण क्षतिपूर्ति प्रक्रिया के माध्यम से आपके साथ रहेगा, और आवश्यक होने पर आप ईमेल संचार पर भी स्विच कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, आपके पास भविष्य में संदर्भ की आवश्यकता होने पर घटनाओं का रिकॉर्ड होगा।