मुझे अपनी बुकिंग वापस करने के लिए Agoda कैसे मिलेगा?
संक्षेप में:Agoda के ग्राहक रद्दीकरण नीति में सूचीबद्ध शुल्क के साथ ऐप या वेबसाइट पर बुकिंग रद्द कर सकते हैं। निःशुल्क रद्दीकरण पर कोई शुल्क नहीं लगता है, लेकिन गैर-वापसीयोग्य बुकिंग पर शुल्क लग सकता है। तारीखें बिना रद्द किए बदली जा सकती हैं. रद्द करने के चरणों में साइन इन करना, प्रोफ़ाइल चित्र पर क्लिक करना, बुकिंग का चयन करना और रद्दीकरण की पुष्टि करना शामिल है। पुष्टिकरण ईमेल भेजे जाते हैं, और रिफंड तुरंत संसाधित किया जाता है। सर्वोत्तम मूल्य गारंटी कम दरों से मेल खाती है या अंतर का श्रेय देती है। नीति का पालन न करने पर रद्दीकरण शुल्क लागू हो सकता है। नहीं पहुंचने पर रद्दीकरण शुल्क लगता है। प्रश्नों के लिए ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
परिचय
Agoda के ग्राहक ऐप या वेबसाइट पर किसी भी समय अपनी बुकिंग रद्द कर सकते हैं। कोई भी शुल्क, यदि लागू हो, रद्दीकरण नीति में सूचीबद्ध है, जो बुकिंग वाउचर या कमरे की जानकारी में पाया जाता है। निःशुल्क रद्दीकरण वालों को रद्दीकरण शुल्क नहीं देना होगा। यदि बुकिंग नॉन-रिफंडेबल है तो शुल्क लग सकता है।
यदि आप केवल तारीखें बदलना चाहते हैं तो रद्द करने और धनवापसी प्राप्त करने की कोई आवश्यकता नहीं है। आप अपनी बुकिंग के लिए नई तारीखें चुनने के लिए अपने खाते में लॉग इन कर सकते हैं या ऐप का उपयोग कर सकते हैं। यदि आप अभी भी अपनी बुकिंग रद्द करना चाहते हैं, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
अपने अकाउंट में साइन इन करें
अपनी एगोडा बुकिंग से संबद्ध ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें। आप अपने फ़ोन नंबर या अपने Google खाते से भी लॉग इन कर सकते हैं।
अपने प्रोफ़ाइल चित्र पर क्लिक करें
आप इसे पृष्ठ के ऊपरी दाएँ कोने पर पाएंगे।
बुकिंग पर क्लिक करें
अगला पृष्ठ आपकी आगामी बुकिंग, पूर्ण बुकिंग और रद्द की गई बुकिंग दिखाएगा। वह बुकिंग ढूंढें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं और बुकिंग रद्द करने के लिए रद्दीकरण विकल्प देखें। यदि बुकिंग गैर-वापसी योग्य है, तो आपको रद्दीकरण शुल्क का भुगतान करना पड़ सकता है। यदि इस बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
रद्दीकरण की पुष्टि करें
बुकिंग रद्द करने के बाद, आपको एगोडा से एक ईमेल पुष्टिकरण प्राप्त होना चाहिए। रद्दीकरण ईमेल के लिए अपने इनबॉक्स पर जाएँ।
रिफंड आमतौर पर तुरंत संसाधित किया जाता है। हालाँकि, बैंक को रिफंड संसाधित करने में 30 दिन तक का समय लग सकता है।
ईमेल के माध्यम से बुकिंग रद्द करना
आप अपने ईमेल पते से भी अपना आरक्षण रद्द कर सकते हैं। बस एगोडा से बुकिंग की पुष्टि देखें और ईमेल खोलें। बुकिंग रद्द करने के लिए नीचे स्क्रॉल करें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। आपको यह भी जानकारी मिलेगी कि आप बुकिंग रद्द कर सकते हैं या नहीं। यदि यह वापसी योग्य नहीं है, तो आपको बुकिंग के लिए धन वापस नहीं किया जाएगा। यही कारण है कि बुकिंग रद्द की जा सकती है या नहीं, यह निर्धारित करने के लिए बुकिंग नीति को पढ़ने की सलाह दी जाती है।
सर्वोत्तम मूल्य गारंटी सुविधा का उपयोग करें
यदि आप रिफंड चाहते हैं तो इसका कारण यह है कि आपने कहीं और कम कीमत देखी है, तो एगोडा सर्वोत्तम मूल्य की गारंटी प्रदान करता है, जहां आप कम दर पर वही कमरा और तारीख पा सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि किसी अन्य वेबसाइट ने उस संपत्ति के लिए कम दर की पेशकश की है जिसे आपने पहले ही एगोडा के साथ बुक किया है, तो एगोडा इस दर से मेल खा सकता है या अंतर को आपके एगोडाकैश में जमा कर सकता है।
क्रेडिट प्राप्त करने या कम दर प्राप्त करने के लिए आपको निम्नलिखित की आवश्यकता है: अगोडा बुकिंग आईडी - आप इसे अपने खाते पर या ईमेल में पा सकते हैं, संपत्ति, शहर और देश का नाम, कम दर वाली वेबसाइट का पता, साइट के तीन स्क्रीनशॉट जहां कमरे का प्रकार, कमरे की दर, कमरे की उपलब्धता और आपकी तारीखों का प्रमोशन प्रकार स्पष्ट रूप से दर्शाया गया है। साथ ही, आपको अन्य वेबसाइट पर वास्तविक बुकिंग करने की भी आवश्यकता नहीं है। कृपया सर्वोत्तम मूल्य गारंटी फ़ीचर फॉर्म भरें और इसे एगोडा को जमा करें। फॉर्म को चेक-इन तिथि से एक दिन पहले रात 11:59 बजे से पहले जमा करना होगा।
निष्कर्ष
ध्यान दें कि जब तक यह रद्दीकरण नीति में न हो, जब ग्राहक रद्द करना चाहता है तो एगोडा कोई शुल्क नहीं लेता है। यही कारण है कि कोई भी बदलाव करने से पहले अपनी बुकिंग नीति को पढ़ना महत्वपूर्ण है। इसके अलावा, यदि आप चेक-इन तिथि पर पहुंचने में विफल रहते हैं, तो आपसे प्रति कमरा एक रात या अधिक का रद्दीकरण शुल्क लिया जाएगा। यदि आपके पास एगोडा की रद्दीकरण नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
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