भुगतान के साथ समस्या के बारे में मैं कैसे संपर्क करूं?

Agoda एक बुकिंग एजेंसी है जो आपको होटलों के लिए कुछ बेहतरीन सौदे प्रदान करती है। इसमें बहुत सारे छूट और गुप्त सौदे हैं। साइट लोकप्रिय है, लेकिन आप भुगतान के साथ समस्याओं सहित कुछ समस्याओं में भाग सकते हैं।

यदि आपको Agoda पर भुगतान में कोई समस्या है, तो आप सहायता के लिए हमेशा सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं। जब आप उन्हें अपनी क्रेडिट कार्ड की जानकारी भेजते हैं, तो आपको उसी की पुष्टि प्राप्त करनी चाहिए। आमतौर पर आपके क्रेडिट कार्ड प्राप्त करने के 30 मिनट बाद ग्राहक आपको एक पुष्टिकरण ईमेल भेजता है। यदि आपको पुष्टि प्राप्त नहीं होती है, तो आपको उन तक पहुंचने का प्रयास करना चाहिए। Agoda तक पहुंचने का सबसे आसान तरीका उनके ईमेल खाते के माध्यम से है। वे आपकी समस्या को देखेंगे और आपको धनवापसी देंगे।

Agoda के पास प्री-पेड विकल्प है। यह आपको निर्दिष्ट तिथि पर या होटल में भुगतान करने की अनुमति देता है। उस तारीख को आपके क्रेडिट का शुल्क लिया जाएगा और धनवापसी का कोई विकल्प नहीं हो सकता है।

भुगतान के तरीके

Agoda विभिन्न तरीकों से भुगतान स्वीकार करता है। यूनिवर्सल पेमेंट कार्ड / वर्चुअल क्रेडिट कार्ड सबसे लोकप्रिय भुगतान विकल्पों में से एक है। बुकिंग हो जाने के बाद, होटल को एक वर्चुअल क्रेडिट कार्ड नंबर, एक्सपायरी डेट और सीवीवी-कोड प्राप्त होगा। प्रत्यक्ष जमा / बैंक हस्तांतरण और पेपाल अन्य लोकप्रिय भुगतान विधियां हैं। यदि आप पेपैल का उपयोग करते हैं, तो आप पहले वर्ष के लिए कोई शुल्क नहीं लेंगे। PayPal का उपयोग केवल कुछ मुद्राओं द्वारा समर्थित है। यदि आप असमर्थित विधियों का उपयोग करते हैं तो आपका भुगतान स्वीकृत नहीं हो सकता है।

कैसे एक वापसी के लिए अनुरोध करने के लिए

यदि पड़ोसी आपका भुगतान प्राप्त करने के बाद आपको एक पावती ईमेल नहीं भेजता है, तो आप धनवापसी के लिए अनुरोध कर सकते हैं। आप उनसे टेलीफोन, वेबसाइट या उनके ईमेल के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं। धनवापसी प्रक्रिया सरल है, लेकिन आप होटल से जुर्माना वसूल सकते हैं। जब आप अपने प्रवास को छोटा करना चुनते हैं, तो विशेषकर उच्च सीज़न के दौरान जुर्माना शुल्क लागू होता है।

यदि आपको एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो रद्द करने की नियत तिथि निर्धारित करना मुश्किल हो सकता है। यह आमतौर पर होटल में आने से 14 दिन पहले है। इसलिए, आपको अपनी समस्या की रिपोर्ट करने और जल्द से जल्द धनवापसी का अनुरोध करने के लिए बुद्धिमान होना चाहिए।

पड़ोसी के साथ बुक करने का प्रयास विफल

Agoda पर अपनी बुकिंग करने में असमर्थ होने के कारण निराशा हो सकती है। Agoda आपको सूचित करने के लिए एक संदेश भेजेगा कि आपका भुगतान विफल हो गया है। वे आपसे एक अलग भुगतान विधि आज़माने के लिए कहेंगे। एक अलग भुगतान विधि का प्रयास करें और समस्या को हल किया जाना चाहिए। यदि यह बनी रहती है, तो पड़ोसी के पास पहुँचें और उनसे मदद माँगें।

यदि आपका भुगतान नहीं होता है, तो आपका भुगतान रद्द करना एक गलती हो सकती है। सभी कंपनियों की तरह, Agoda को अब सुरक्षा की तीसरी परत की आवश्यकता है। यदि आप अपने भुगतानों को पूरा करने में असमर्थ हैं, तो यह हो सकता है क्योंकि आपके कार्ड आपको सुरक्षा की अतिरिक्त परत प्रदान नहीं करते हैं। अपनी वीज़ा कंपनी से संपर्क करें और अनुरोध करें कि वे आपको 'वीज़ा द्वारा सत्यापित' प्रोटोकॉल लागू करने में मदद करें। यदि आप मास्टरकार्ड का उपयोग कर रहे हैं, तो कंपनी से संपर्क करें और उन्हें 'सुरक्षा कोड' बनाने के लिए कहें।

सुनिश्चित करें कि आप Agoda पर भुगतान करने से पहले अपने बैंक को सूचित करें। यदि आप उन्हें समय से पहले सूचित नहीं करते हैं तो वे लेनदेन को मंजूरी नहीं दे सकते ।

संपर्क करने के तरीके

Agoda के पास 24/7 ग्राहक सहायता है ताकि आप जब चाहें उनसे संपर्क कर सकें। अपनी समस्या को हल करने का सबसे अच्छा तरीका एक एजेंट से बात करना है। एजेंट हमेशा सम्मानित और सहायक होते हैं। समस्याओं में से कुछ वे आपको संबोधित करने में मदद कर सकती हैं; आपके भुगतान के साथ समस्याएँ, एक उपयुक्त भुगतान पद्धति खोजना, और आपकी बुकिंग के लिए धनवापसी। Agoda के पास तीन फ़ोन नंबर हैं, लेकिन आप उन्हें अपनी वेबसाइट या ईमेल पते के माध्यम से भी संपर्क कर सकते हैं।