अगर मैं अपने पैसे को ब्योरा नहीं दे पाऊं तो मुझे क्या करना चाहिए?

परिचय

एकोर्न खाते में धनराशि भुनाना आमतौर पर त्वरित और आसान होता है, मुख्य रूप से प्लेटफ़ॉर्म पर वैध भुगतान पद्धति का उपयोग करके। हालाँकि, कुछ उपयोगकर्ताओं को लिंक्ड क्रेडिट कार्ड या बैंक खाता होने के बावजूद अपना पैसा प्राप्त करने में चुनौती का अनुभव होता है। चूंकि एकोर्न के लिए उपयोगकर्ताओं को एक वैध भुगतान स्रोत जोड़ने की आवश्यकता होती है, इसलिए आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप निकासी कर सकते हैं। आपके पास एक सत्यापित खाता भी होना चाहिए, जो एकोर्न निवेशक और एक पंजीकृत उपयोगकर्ता के रूप में आपकी वैधता की पुष्टि करता हो। अपने मोचन मुद्दे को हल करने के कई चरणों के लिए आगे पढ़ें और यह भी जानें कि आप ग्राहक सेवा प्रतिनिधि तक कैसे पहुंच सकते हैं।

अपने एकोर्न खाते में साइन इन करें, पाद लेख तक नीचे स्क्रॉल करें, और स्क्रीन के सबसे बाईं ओर हरे 'संपर्क समर्थन' बटन पर क्लिक करें।

हरे 'सहायता चाहिए?' पर क्लिक करें स्क्रीन के नीचे बाईं ओर बटन।

तब तक नीचे स्क्रॉल करें जब तक आपको दाईं ओर 'खाता प्रबंधन और लॉगिन' लिंक दिखाई न दे। अगले पेज पर जाने के लिए काले तीर पर क्लिक करें।

चैट टेक्स्ट बॉक्स में 'पैसे निकालें' टाइप करें।

खोज वाक्यांश दर्ज करने के बाद, चैटबॉट से उत्तर प्राप्त करने के लिए टेक्स्ट बॉक्स के बगल में छोटे पेपर हवाई जहाज आइकन पर क्लिक करें।

खोज परिणाम के लिए धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें.

'मैं एकॉर्न खाते से धनराशि निकालना चाहता हूं' विकल्प पर क्लिक करें और आपको अगले पृष्ठ पर कई परिणाम देखने चाहिए।

अपना अनुरोध सबमिट करें.

आपको अगले पृष्ठ पर 'टिकट सबमिट करें' शीर्षक के अंतर्गत एक ड्रॉप-डाउन सूची देखनी चाहिए। 'लॉग इन सहायता' पर क्लिक करें, अपनी जानकारी दर्ज करें, टेक्स्ट बॉक्स में अपनी समस्या का वर्णन करें और अपना अनुरोध सबमिट करें।

चरणों को ध्यान से पढ़ें.

बिना किसी समस्या के अपनी धनराशि भुनाने के लिए कालानुक्रमिक क्रम में निर्देशों का पालन करें। साथ ही, नए चैट सत्र को पुनः प्रारंभ करने से बचने के लिए चैटबॉट को खुला रखें।

याद रखें कि एकोर्न के लिए आपको अपनी समस्या का वर्णन करना होगा, जिससे चैटबॉट के लिए व्यापक प्रतिक्रिया देना आसान हो जाएगा। इसलिए, यह सबसे अच्छा होगा यदि आप स्पष्ट रूप से सोचें कि क्या टाइप करना है, चाहे वह वाक्यांश या प्रश्न के रूप में हो। यदि चैटबॉट आपकी प्रविष्टि के अनुसार उत्तर ढूंढने में विफल रहता है, तो यह एक त्रुटि लौटा सकता है।

एकॉर्न पर धनराशि भुनाने के लिए आवश्यक कदमों का पालन करने से निवेशकों को उन्नत सहायता के साथ अपना भुगतान प्राप्त करने में मदद मिल सकती है। हालाँकि, कुछ उपयोगकर्ताओं को यह विधि भ्रमित करने वाली लग सकती है, खासकर यदि वे अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड जैसे विशिष्ट लॉगिन क्रेडेंशियल भूल जाते हैं या अपने खातों की सुरक्षा के लिए कोई अन्य सुरक्षा विधि जोड़ने में विफल रहते हैं। खाते तक पहुंच पुनः प्राप्त करने का प्रयास करते समय तकनीकी त्रुटियां या धीमी वेबसाइट प्रतिक्रिया समय जैसे अन्य कारक भी समस्याग्रस्त हो सकते हैं।

निष्कर्ष

एकोर्न ग्राहक सेवा विभाग निवेशकों को ऐप का उपयोग करते समय या वेबसाइट पर सर्फिंग करते समय आने वाली तकनीकी समस्याओं का समाधान खोजने में सहायता करता है। आप अपनी स्थिति के बारे में किसी प्रतिनिधि से फ़ोन के माध्यम से बात कर सकते हैं। हालाँकि, एकोर्न को प्रतिदिन व्यावसायिक घंटों के दौरान मिलने वाली सामूहिक पूछताछ और तीन मिनट की प्रतीक्षा अवधि के कारण आपको सहायता के लिए इंतजार करना पड़ सकता है।