अगर कोई मेरा एटी एंड टी फोन चुरा ले तो मैं क्या करूं?
यदि आप एक एटी एंड टी ग्राहक हैं, और आपको पता चलता है कि किसी ने आपका फोन चुरा लिया है, तो यह एक तनावपूर्ण समय हो सकता है। अपने फोन को लॉक करने के लिए तत्काल कार्रवाई करें और आगे शिकार को रोकने के लिए इसे दूर से साफ करें। एक पुलिस रिपोर्ट दर्ज करें और फिर जितनी जल्दी हो सके प्रतिस्थापन पाने के लिए अपने वाहक या बीमा कंपनी के साथ काम करें। सुनिश्चित करें कि आपने अपने बैंक और क्रेडिट कार्ड कंपनियों को सूचित किया है यदि आपके फ़ोन में बैंकिंग या क्रेडिट कार्ड ऐप्स हैं।
आज के दिन और उम्र में एक सेलफोन होना जरूरी है, इसलिए आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपका फोन सुरक्षित और सुरक्षित है। जबकि अधिकांश लोग कुछ ऐसा नहीं लेंगे जो दूसरे का है, ऐसे कई लोग हैं जो सेल फोन चुराते हैं और उन्हें फिर से बेचते हैं। अगर कोई आपका एटी एंड टी फोन चुरा लेता है तो आप क्या करते हैं? आपको क्या कदम उठाने चाहिए? आप एटी एंड टी ग्राहक सहायता से मदद प्राप्त कर सकते हैं यहां , और आप अगर अपने सेलफोन चोरी हो जाता है कि क्या करना है के लिए पर पढ़ सकते हैं।
लेने के लिए पहला कदम
जब आपको पता चलता है कि आपका एटी एंड टी फोन चोरी हो गया है, तो आपको निम्नलिखित कदम उठाने होंगे:
- अपने फोन को दूर से लॉक और वाइप करें।
- कानून प्रवर्तन के साथ एक रिपोर्ट दर्ज करें।
- यहां एटी एंड टी से संपर्क करें और रिपोर्ट करें कि फोन चोरी हो गया है और उस लाइन पर सेवा को निलंबित कर दें।
- आपके द्वारा अपने फ़ोन में संग्रहीत किसी भी पासवर्ड को बदलें या अपग्रेड करें। इसमें आपके द्वारा अपने फ़ोन पर चलाए जा रहे किसी भी ऐप के पासवर्ड शामिल होंगे।
- अपने बैंक से संपर्क करें (खासकर यदि आपने अपने फोन का उपयोग ऑनलाइन बैंकिंग के लिए किया है)।
- उन सभी क्रेडिट कार्डों के लिए क्रेडिट कार्ड कंपनियों से संपर्क करें जिन्हें आपने अपने Apple वॉलेट में संग्रहीत किया था या उन ऐप्स के लिए जिन्हें आप चला रहे थे।
- अपनी बीमा कंपनी से संपर्क करें। क्या आपके फोन पर बीमा था? यदि हां, तो आप उस पॉलिसी पर दावा दायर कर सकते हैं। क्या आपके घर या ऑटोमोबाइल से फोन चोरी हो गया था? यदि ऐसा है, तो आपके मकान मालिक, किराएदार या ऑटो बीमा प्रतिस्थापन लागत को कवर कर सकते हैं।
- सुनिश्चित करें कि आप अपने दावे दर्ज करते समय और अपनी पुलिस रिपोर्ट करते समय अपने फोन का सीरियल नंबर जानते हैं।
अपने डिवाइस को बदलना
अपने चोरी हुए एटी एंड टी फोन को बदलने के लिए, आपके पास कई विकल्प हैं। आप बीमा दावा दायर कर सकते हैं यदि आपके पास फोन पर बीमा था, आप एक अन्य डिवाइस ला सकते हैं और इसे अपने खाते में जोड़ सकते हैं, या आप एक नया फोन खरीद सकते हैं (या एटी एंड टी प्रमाणित नवीनीकृत एक)।
अपने चोरी हुए डिवाइस का पता लगाना
यदि आपके पास स्थान सेवाएं चालू हैं, तो आप अपने लापता फोन का पता लगाने के लिए अपने एटी एंड टी खाते में लॉग इन कर सकते हैं। अपने चोरी हुए फोन को खोजने के लिए, आप अपने iCloud खाते में लॉग इन कर सकते हैं और अपने फोन का पता लगाने के लिए संकेतों का पालन कर सकते हैं। यदि आपका फोन बंद हो गया है या बंद हो गया है, तो आपको डिवाइस का अंतिम ज्ञात स्थान मिल जाएगा। यदि यह चालू है, तो आप सटीक स्थान पा सकते हैं। जब आपने अपने फ़ोन की लोकेशन लॉक कर दी हो तो कानून प्रवर्तन को सचेत करें, उस व्यक्ति का स्वयं सामना न करें।
आपका फोन चोरी होना तनावपूर्ण हो सकता है। ऊपर दिए गए कदम उठाकर, आप अपनी पहचान और अपने फ़ोन नंबर को आगे की आपराधिक गतिविधि से बचा सकते हैं। अधिक जानकारी और सहायता के लिए, यहां एटी एंड टी ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
आगे के प्रश्न?
समान समस्याओं का समाधान
GetHuman AT&T समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से AT&T जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे अगर कोई मेरा एटी एंड टी फोन चुरा ले तो मैं क्या करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।