यदि मेरा एटी एंड टी सिम कार्ड लॉक हो गया है और मुझे अब पुक कोड की आवश्यकता है तो मैं क्या करूं?
अगर आपको अपने लॉक किए गए सिम कार्ड में समस्या हो रही है, तो चिंता न करें। कोड प्राप्त करने और अपना सिम कार्ड अनलॉक करने के कई तरीके हैं। एटी एंड टी सिम कार्ड के लिए पीयूके कोड प्राप्त करने का पहला तरीका सीधे एटी एंड टी समर्थन से संपर्क करना है। उनके किसी रिटेल आउटलेट पर कॉल या विजिट करके, आप ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात कर सकेंगे। समस्या की व्याख्या करें, और वे एक PUK कोड निःशुल्क प्रदान करेंगे।
यदि आपके पास एटी एंड टी सिम कार्ड लॉक है और आपको पीयूके कोड की आवश्यकता है तो चिंता न करें। कोड प्राप्त करने और अपना सिम कार्ड अनलॉक करने के कई तरीके हैं। नीचे कार्ड के लिए PUK कोड प्राप्त करने के तीन सर्वोत्तम तरीकों की रूपरेखा दी गई है। इसलिए यदि आप अपने बंद सिम कार्ड से परेशान हैं, तो मदद के लिए पढ़ते रहें।
एटी एंड टी को कॉल करें
AT&T सिम कार्ड के लिए PUK कोड प्राप्त करने का पहला तरीका सीधे AT&T से संपर्क करना है। उनके किसी रिटेल आउटलेट पर कॉल करके या वहां जाकर, आप ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात कर पाएंगे। समस्या बताएं, और वे एक PUK कोड निःशुल्क प्रदान करेंगे।
आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं
PUK कोड प्राप्त करने का दूसरा सबसे अच्छा तरीका ऑनलाइन जाना और AT&T वेबसाइट से संपर्क करना है। पृष्ठ के शीर्ष पर "हमसे संपर्क करें" लिंक पर क्लिक करें। इसके बाद, सहायता टीम से संपर्क करने के लिए उनके विकल्पों में से एक चुनें। आप या तो कॉल कर सकते हैं या व्यक्तिगत रूप से किसी रिटेल आउटलेट पर जा सकते हैं। अंत में, अपनी स्थिति स्पष्ट करें और वे आपको एक PUK कोड देंगे।
एक ऑनलाइन सेवा पर विचार करें
PUK कोड प्राप्त करने का तीसरा विकल्प ऑनलाइन सेवा का उपयोग करना है। इनमें से कई सेवाएँ उपलब्ध हैं। उन्हें भुगतान करने के बाद, वे आपको आपके AT&T सिम कार्ड का PUK कोड प्रदान करेंगे। फिर आप सिम कार्ड को स्वयं अनलॉक कर सकते हैं। इस विकल्प का उपयोग करते समय सावधान रहें क्योंकि वहाँ कुछ घोटाले हैं।
मैं कब तक इंतजार करूंगा?
यदि आप एटी एंड टी से सीधे फोन पर संपर्क करना चुनते हैं, तो ध्यान रखें कि उन्हें आपका पीयूके कोड प्रदान करने में 24 घंटे या उससे अधिक का समय लग सकता है। आप व्यक्तिगत रूप से किसी एटी एंड टी रिटेल आउटलेट पर जा सकते हैं, लेकिन यह विकल्प केवल तभी संभव है जब कोई आपके नजदीक स्थित हो। हालाँकि, कंपनी से ऑनलाइन संपर्क करने पर कुछ ही घंटों में आपका कोड तैयार हो जाएगा।
यदि आप AT&T ग्राहक सेवा लाइन पर कॉल कर सकते हैं, तो PUK कोड मांगें। हालाँकि, प्रतिनिधि हमेशा इसे आपको फोन पर नहीं देगा क्योंकि उन्हें आपसे अपने सिम कार्ड को अनलॉक करने या यह सत्यापित करने के लिए कुछ करने की आवश्यकता हो सकती है कि आप वही हैं जो आप कहते हैं।
आपको अपने फ़ोन पर एक नया खाता स्थापित करना पड़ सकता है, इसलिए यह आपके फ़ोन के प्रदाता के रूप में AT&T से जुड़ा हुआ है। आप अपने फ़ोन की सेटिंग के फ़ोन अनुभाग में जाकर और आवश्यक जानकारी मैन्युअल रूप से दर्ज करके ऐसा कर सकते हैं। साथ ही, आपको पासपोर्ट या ड्राइवर का लाइसेंस जैसी पहचान भी देनी होगी।
यदि आप AT&T से PUK कोड प्राप्त कर सकते हैं, तो आपको सिम कार्ड को दोबारा लॉक स्थिति में नहीं जाने देना चाहिए। यदि ऐसा होता है, तो आपके फ़ोन का डेटा अप्राप्य हो सकता है। इसलिए, यह अनुशंसा की जाती है कि आप इन निर्देशों का पालन करके लॉक स्थिति में प्रवेश करने से पहले अपना पिन अक्षम कर दें:
- अपनी होम स्क्रीन से, फ़ोन आइकन टैप करें।
- अपने फ़ोन के सेवा केंद्र मेनू तक पहुंचने के लिए *#27663368378# दर्ज करें।
- जब आप अपने फोन की सेटिंग्स की मुख्य स्क्रीन पर हों तो मेनू बटन दबाएं और वापस चुनें।
- होम स्क्रीन पर लौटें और AT&T आइकन पर टैप करें।
- मेनू बटन दबाएं और वापस चुनें जब तक कि आप फिर से अपनी होम स्क्रीन पर न आ जाएं।
- अपने फ़ोन के सुरक्षा मेनू तक पहुँचने के लिए *#*#272255*255*663282*#*# दर्ज करें।
- सुरक्षा सेटिंग्स में, सिम कार्ड सेटिंग्स टैप करें, फिर ओके दबाएं।
- अपने सिम कार्ड पिन को बंद पर सेट करें या इसे बंद पर टॉगल करें।
- मेनू बटन पर टैप करके और सहेजें का चयन करके इस परिवर्तन को सहेजें।
अब, आप अपने AT&T सिम कार्ड के लिए PUK कोड दर्ज कर सकते हैं। सही कोड दर्ज करने के बाद, पुष्टि करने के लिए ओके दबाएं कि आप सिम कार्ड को अनलॉक कर सकते हैं। फिर आप अपने सिम कार्ड के लिए एक नया पिन दर्ज कर सकते हैं।
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