मैं एटी एंड टी के साथ शुल्क का विवाद कैसे कर सकता हूं?

यदि आपको लगता है कि एटी एंड टी ने आपसे गलत तरीके से शुल्क लिया है, तो आप शुल्क वापसी के लिए अनुरोध कर सकते हैं। आप ऐसे किसी भी शुल्क का विवाद कर सकते हैं जिसे आप नहीं पहचानते हैं। सबसे अच्छा तरीका यह है कि आप एटीएंडटी को कॉल करके और अपनी समस्या उन्हें बता सकते हैं। समस्या को हल करने के लिए एक साधारण कॉल आमतौर पर पर्याप्त है। AT & T सभी ग्राहकों को संतुष्ट रखने का प्रयास करता है। इसका एक हिस्सा यह सुनिश्चित कर रहा है कि आपके सभी विवाद तेजी से और निष्पक्ष रूप से हल हो गए हैं।

एटी एंड टी से संपर्क करने पर

AT & T पर कॉल करते समय, आपके पास अपने बिल की एक प्रति आपके पास होनी चाहिए। इस तरह, आपके लिए आवश्यक मदद प्राप्त करना संभव होगा। मदद मांगने पर आप बिल का उल्लेख कर सकते हैं। आपके बिल में आपकी खाता संख्या जैसे महत्वपूर्ण विवरण भी हैं। प्रतिनिधि आपको जानकारी प्रदान करने के लिए कह सकता है। आप अपने बिल को ऑनलाइन डाउनलोड कर सकते हैं और उसका प्रिंट निकाल सकते हैं। एटी एंड टी से संपर्क करने से पहले इसके माध्यम से जाएं।

स्वीकार्य संकल्प स्थापित करें

एटी एंड टी से संपर्क करते समय, आपको संकल्प की विधि की पहचान करनी चाहिए जो आपके लिए संतोषजनक हो। इस तरह, आप यह जान पाएंगे कि क्या आपने कॉल के अंत में अपने लक्ष्यों को प्राप्त किया है। आप आंशिक कमी, पूर्ण धनवापसी, या निकाले जाने वाले शुल्क की मांग कर सकते हैं। यथार्थवादी उम्मीदों को सेट करें और एटी एंड टी प्रतिनिधि के साथ बोलने पर उन पर काम करने की कोशिश करें। यदि उन्हें पता चलता है कि आपका विवाद वैध है और आपकी वास्तविक अपेक्षाएँ हैं, तो वे आपको उन तक पहुँचने में मदद कर सकते हैं।

प्रतिनिधि से बात करते समय अपनी नोटबुक और कलम तैयार रखें। आपको उन सुझावों को लिखने के लिए तैयार होना चाहिए जो प्रतिनिधि आपको देता है। प्रतिनिधि के साथ बात करते समय सही तारीख और समय लिखें। यह आपकी मदद कर सकता है यदि आप उस समय अपनी समस्या के साथ मदद पाने में सक्षम नहीं हैं। यदि प्रतिनिधि आरोपों को माफ करने का वादा करता है, तो उसे भी लिखें।

यदि विवाद एटी एंड टी की ओर से गलतियों के कारण होता है, तो उन्हें आपके चार्ज को माफ करने के लिए तैयार होना चाहिए। यदि, हालाँकि, समस्या आपकी ओर से त्रुटियों के कारण है, तो आपको आंशिक धनवापसी मिल सकती है।

यदि आप अपने पहले प्रयास में सहायता प्राप्त करने का प्रबंधन नहीं करते हैं, तो आप बाद में पुनः प्रयास कर सकते हैं। कुछ समय बाद, आप अन्य कारणों के साथ आने में सक्षम हो सकते हैं जो प्रतिनिधि को मनाते हैं कि आप धनवापसी के लायक हैं। यदि आपके पास आपके पहले प्रयास के दौरान हमारे सभी तथ्य सही नहीं थे, तो दूसरी बार किसी शुल्क पर विवाद करने की कोशिश करने पर उन्हें इकट्ठा करें। आप एक अलग प्रतिनिधि से जुड़े हो सकते हैं जो आपको पहले वाले से बेहतर समझ सकता है। दूसरी बार कॉल करते समय, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि आपके द्वारा पहले प्रयास पर दी गई जानकारी अभी भी संदर्भ के लिए उपलब्ध होगी।

एटी एंड टी से संपर्क कैसे करें

आप एटी एंड टी से संपर्क कर सकते हैं और अपने चार्ज के साथ बहुत तरीकों से मदद ले सकते हैं। उनसे संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। आपको एक प्रतिनिधि के साथ बोलने और उन्हें समझाने का मौका मिलता है कि आपको क्यों लगता है कि आप पर गलत आरोप लगाया गया है। जब आप किसी एजेंट को कॉल करते हैं तो औसत प्रतीक्षा समय 22 मिनट होता है। आप उन्हें सोमवार से शुक्रवार तक सुबह 8 से शाम 6 बजे के बीच कॉल कर सकते हैं।

आप उनके ईमेल समर्थन के माध्यम से भी मदद मांग सकते हैं। यदि आप इस विकल्प को चुनते हैं, तो आपको औसतन 26 घंटे में मदद मिलनी चाहिए। अपना ईमेल संक्षिप्त रखें लेकिन सभी महत्वपूर्ण जानकारी शामिल करें। आप उनके फेसबुक और ट्विटर पेजों पर भी एटीएंडटी से संपर्क कर सकते हैं। यदि आप जल्दी में नहीं हैं, तो हेल्प डेस्क से मदद लेने पर विचार करें। यह आपको अन्य एटी एंड टी उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत करने का मौका देता है।