मैं अपना AT&T फ़ोन कैसे और कब अपग्रेड कर सकता हूँ?
संक्षेप में:जो ग्राहक अपने एटी एंड टी वायरलेस फोन को अपग्रेड करना चाहते हैं, उन्हें अपनी पात्रता का आकलन करना होगा और किसी भी बकाया राशि का भुगतान करना होगा। पालन करने के लिए कई आवश्यकताएं हैं, जैसे शेष राशि का एक प्रतिशत भुगतान करना या मौजूदा फोन में व्यापार करना। अपग्रेड प्रक्रिया शुरू करने के लिए, ग्राहकों को अपने एटी एंड टी खाते में लॉग इन करना होगा, अपग्रेड चेकलिस्ट देखना होगा और एक नया डिवाइस चुनना होगा। अपग्रेड पूरा होने के बाद, ग्राहकों को फ़ाइलों का बैकअप लेना चाहिए, नए डिवाइस को सक्रिय करना चाहिए और दिए गए निर्देशों का पालन करना चाहिए।
परिचय
कई ग्राहक पात्र होने पर अपने एटी एंड टी वायरलेस फोन को अपग्रेड करते हैं। चाहे उनके पास बकाया राशि हो या नया फोन मॉडल हो, उन्हें अपग्रेड पाने की संभावना बढ़ाने के लिए अपनी पात्रता का आकलन करना होगा।
आपको किस चीज़ की ज़रूरत पड़ेगी
एटी एंड टी वायरलेस फोन अपग्रेड आसान है, लेकिन सभी ग्राहक योग्य नहीं होते, भले ही उनके खाते कम से कम दो से तीन साल पुराने हों। ग्राहकों को अपने डिवाइस को अपग्रेड करने का प्रयास करने से पहले शेष राशि का भुगतान करना होगा। यदि आपका खाता अच्छी स्थिति में है और आपकी अधिकांश शेष राशि का भुगतान कर दिया गया है, तो आप संभवतः प्रचार सौदों और विशेष प्रोत्साहनों के लिए अर्हता प्राप्त करेंगे।
AT&T उन आवश्यकताओं को लागू करता है जिनका वे ग्राहकों से पालन करने की अपेक्षा करते हैं। अपने फ़ोन को अपग्रेड करने से पहले याद रखने योग्य कुछ दिशानिर्देश देखें: किस्त योजना या नियमित भुगतान पैकेज: अपग्रेड के लिए पात्र बनने के लिए आपको अपनी शेष राशि का 50% -100% भुगतान करना होगा। मासिक ऑटो भुगतान: अपनी शेष राशि का 100% भुगतान करना होगा। वर्तमान मॉडल में व्यापार करें: अपने फोन में व्यापार करने के बाद पैसे कमाएं और स्वचालित रूप से एक नया अपग्रेड किया गया डिवाइस प्राप्त करें (सुनिश्चित करें कि खरीदार से शीर्ष डॉलर प्राप्त करने के लिए आपका फोन अच्छी स्थिति में है)। एक नया डिवाइस खरीदें: आप एक नया खरीदकर जल्दी अपग्रेड कर सकते हैं ऑनलाइन या स्थानीय AT&T स्टोर पर फ़ोन करें।
एटी एंड टी वायरलेस पर जाएं और अपने खाते में लॉग इन करें।
अपने विकल्प देखने के लिए स्क्रीन के ऊपर बाईं ओर स्थित मेनू का विस्तार करें।
अपना फ़ोन या डिवाइस अपग्रेड करें
मुख्य मेनू पर वायरलेस पर क्लिक करें और उप-मेनू पर अपग्रेड करें। लिंक देखने के लिए आपको अपने माउस पॉइंटर को अपनी जगह पर पकड़ना पड़ सकता है।
अपग्रेड चेकलिस्ट और आवश्यकताएँ देखें
अगले पृष्ठ पर, "अपग्रेड चेकलिस्ट: अपने नए फोन के लिए तैयार हो जाएं" अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करें। अपग्रेड प्रक्रिया शुरू करने के लिए सभी विकल्प पढ़ें और निर्देशों का पालन करें। अपने खाता क्रेडेंशियल के साथ लॉग इन करें।
नए उपकरण देखें
चूँकि AT&T के उपयोगकर्ताओं के पास पुराना मॉडल होने पर उन्हें एक नया उपकरण प्राप्त करने की आवश्यकता होती है, इसलिए अपने वर्तमान फ़ोन के समान उपलब्ध विकल्पों की सूची देखने पर विचार करें। आपके वर्तमान उपकरण की स्थिति के आधार पर, आपको एक निःशुल्क फ़ोन भी मिल सकता है।
अपना फ़ोन या डिवाइस सक्रिय करें
फ़ोटो और वीडियो क्लिप जैसी किसी भी फ़ाइल का बैकअप लेने पर विचार करें और अपग्रेड पूरा होने के बाद हार्ड रीस्टार्ट करें। फिर, स्क्रीन के शीर्ष-दाईं ओर समर्थन लिंक पर क्लिक करें और सेटअप श्रेणी तक नीचे स्क्रॉल करें। सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन सक्रियण के लिए तैयार है और सक्रियण और सिम लिंक चुनें।
सक्रियण प्रक्रिया शुरू करने के लिए निर्देशों का पालन करें
निष्कर्ष
एटी एंड टी ग्राहकों को अतिरिक्त सहायता मिल सकती है यदि उन्हें अपने फोन को अपग्रेड करने में समस्या आती है या वे अपने खातों में साइन इन नहीं कर पाते हैं। यदि आपको ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करने की आवश्यकता है, तो त्वरित प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए विभाग को फोन के माध्यम से कॉल करें। इसके अलावा, आप प्रश्न पूछने के लिए ऑनलाइन हेल्प डेस्क का उपयोग करके या समान मुद्दों के बारे में अन्य ग्राहकों से संवाद करने के लिए या वास्तविक समय की प्रतिक्रियाओं के लिए लाइव चैट सुविधा का उपयोग करके सहायता प्राप्त कर सकते हैं। व्यवस्थापक को सीधे संदेश भेजने के लिए एटी एंड टी के आधिकारिक फेसबुक पेज पर जाकर सोशल मीडिया संचार भी एक विकल्प है।
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