रद्द करने के बाद मैं एटी एंड टी उपकरण कैसे लौटाऊं?

परिचय

अपनी एटी एंड टी सेवा रद्द करते समय, आपको वापस न किए गए उपकरणों से संबंधित संभावित शुल्कों से बचने के लिए आपके द्वारा पट्टे पर लिए गए उपकरण वापस करने होंगे। यदि आपने अपना उपकरण ऑनलाइन खरीदा है, तो पुनर्भरण शुल्क से बचने के लिए आपके पास अपनी वापसी शुरू करने के लिए 14 दिन हैं। जब आप एटी एंड टी रद्द करते हैं, तो यदि आप अपनी सेवा प्रतिबद्धता की समाप्ति से पहले रद्द करते हैं तो आपको समाप्ति शुल्क का भुगतान करना होगा। सहायक किस्त समझौतों सहित शेष राशि, आपके अंतिम बिल पर दिखाई देती है। रद्दीकरण के बाद एटी एंड टी उपकरण वापस करने की चरण-दर-चरण प्रक्रिया यहां दी गई है।

उपकरण इकट्ठा करो

यदि आपके पास एक से अधिक उपकरण हैं जिन्हें आपको वापस करना है, तो रद्दीकरण के दौरान उन सभी को इकट्ठा कर लें। एकाधिक वापसी यात्राओं से बचने के लिए यह आवश्यक है। सभी कमरों, भंडारण क्षेत्रों और अन्य स्थानों की जांच करें जहां एटी एंड टी उपकरण हो सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपसे कुछ भी न छूटे।

रिटर्न पात्रता और आवश्यकताएँ सत्यापित करें

एक बार जब आपके पास एटी एंड टी से संबंधित सभी उपकरण हों, तो आपको उपकरण वापस करने के लिए पात्रता सत्यापित करनी होगी। एटी एंड टी ग्राहक सहायता से संपर्क करके और उन्हें अपनी सेवा रद्द करने और रिटर्न प्रक्रिया शुरू करने के इरादे के बारे में सूचित करके आगे बढ़ें।

एटी एंड टी रिटर्न सेंटर पर जाएँ

यह सुनिश्चित करने के बाद कि आपके पास एटी एंड टी हार्डवेयर है जिसे आप वापस करना चाहते हैं, कंपनी की वेबसाइट पर रिटर्न सेंटर पर जाएँ। आधिकारिक AT&T वेबसाइट ब्राउज़ करें और सहायता अनुभाग पर जाएँ। "रिटर्न और वारंटी" विकल्प पर क्लिक करें और नए पेज के लोड होने की प्रतीक्षा करें। इसके बाद, उपकरण वापस करने का अपना कारण चुनें। मानक विकल्पों में सेवा रद्द करना, डिवाइस अपग्रेड, या उपकरण प्रतिस्थापन शामिल हैं। सेवा रद्द करने का चयन करें और अगले चरण पर आगे बढ़ें।

खाता जानकारी प्रदान करें

अगले पृष्ठ पर आपको अपना बिलिंग पता, खाता संख्या और अन्य प्रासंगिक जानकारी भरनी होगी। सटीकता सुनिश्चित करने के लिए डेटा की दोबारा जांच करें। आपके खाते की जानकारी सत्यापित करने के बाद, खाता केंद्र आपके उपकरण के लिए एक शिपिंग लेबल तैयार करता है।

उपकरण पैकेज करें

पारगमन के दौरान क्षति को रोकने के लिए एटी एंड टी उपकरण को एक सुरक्षित बॉक्स या पैकेजिंग सामग्री में सावधानीपूर्वक पैकेज करें। उपकरण को अधिकतम सुरक्षा प्रदान करने के लिए बबल रैप या पैडिंग जैसी सामग्रियों का उपयोग करें। यदि संभव हो, तो मूल पैकेजिंग का उपयोग करें और उपकरण के साथ उपयोग किए जाने वाले केबल, पावर एडॉप्टर और सहायक उपकरण शामिल करें। अपने पैकेज को अच्छी तरह से सील करने के बाद, जेनरेटेड रिटर्न लेबल को बाहर की तरफ संलग्न करें। लेबल स्पष्ट और ठीक से चिपका होना चाहिए।

उपकरण भेजें

पैकेजिंग और लेबलिंग के बाद, उपकरण को वापस एटी एंड टी को भेजने का समय आ गया है। संभावित विवादों और जटिलताओं से खुद को बचाने के लिए, आपको शिपमेंट का प्रमाण अपने पास रखना होगा। यह शिपिंग रसीद, ट्रैकिंग नंबर, या शिपिंग वाहक द्वारा प्रदान किए गए किसी अन्य दस्तावेज़ के रूप में हो सकता है। यह प्रमाण आपको एटी एंड टी को पैकेज की डिलीवरी को ट्रैक करने और पुष्टि करने में मदद करेगा।

उपकरण वापसी की पुष्टि करें

उपकरण की शिपिंग के बाद, AT&T ग्राहक सहायता से संपर्क करें और उन्हें शिपमेंट ट्रैकिंग नंबर दें। एटीएंडटी को सूचित रखने और यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे अपने रिकॉर्ड तदनुसार अपडेट करें, यह आवश्यक है।

बिलिंग और रिटर्न स्थिति जांचें

आपको उपकरण की वापसी के बाद अपनी बिलिंग और वापसी की स्थिति की निगरानी करनी चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपसे किसी भी लौटाए गए उपकरण के लिए शुल्क नहीं लिया जाएगा। आपको यह भी पुष्टि करनी होगी कि एटी एंड टी ने रिटर्न स्वीकार कर लिया है और आपके खाते को तदनुसार समायोजित कर दिया है।

निष्कर्ष

रद्द करने के बाद AT&T उपकरण वापस करना आवश्यक है। एक बार पैकेज प्राप्त होने पर एटी एंड टी को पैकेज की पहचान करने में मदद करने के लिए अपने पैकेजों को ठीक से लेबल करें। यदि आप आवश्यकताओं के बारे में निश्चित नहीं हैं, तो उपकरण की वापसी से संबंधित विशिष्ट दिशानिर्देश और समय सीमा प्रदान करने के लिए ग्राहक सहायता प्रतिनिधि से संपर्क करें।