मैं AT&T से डिवाइस समर्थन कैसे प्राप्त करूं?
एटी एंड टी के माध्यम से डिवाइस का समर्थन प्राप्त करने के कई तरीके हैं। सहायता प्राप्त करने में मदद के लिए इन युक्तियों को पढ़ें।
एटी एंड टी संयुक्त राज्य अमेरिका में सबसे बड़ी मोबाइल सेवा प्रदाताओं में से एक है। वे फोन और अन्य मोबाइल डिवाइस बेचते हैं और सेल सेवा, इंटरनेट सेवाएं और टीवी प्रोग्रामिंग भी प्रदान करते हैं।
यदि आप टीवी, फोन, टैबलेट बेचते हैं और इंटरनेट और घर की सुरक्षा जैसी सेवाओं की पेशकश करते हैं, तो एक उपकरण एक समय या किसी अन्य पर खराबी के लिए बाध्य है। एटी एंड टी ग्राहकों के लिए भाग्यशाली, कंपनी के पास कई रास्ते हैं जिनके माध्यम से वे अपने उपकरणों के लिए समर्थन प्राप्त कर सकते हैं।
जिन तरीकों से आप एटी एंड टी से डिवाइस का समर्थन प्राप्त कर सकते हैं वे हैं:
एटी एंड टी सपोर्ट पेज
AT & T सपोर्ट पेज AT & T से कस्टमर सपोर्ट पाने का सबसे अच्छा तरीका है। समर्थन पृष्ठ एटीएंडटी ग्राहक सेवा द्वारा चलाया जाता है और इसमें एटी एंड टी उपकरणों में से किसी के साथ समस्याओं को हल करने के तरीके के बारे में जानकारी शामिल है। समर्थन पृष्ठ से समर्थन प्राप्त करने के लिए निम्न कार्य करें:
- एटी एंड टी वेबसाइट खोलें
- अपने खाते में प्रवेश करें
- होमपेज के ऊपरी बाएं कोने पर आपको 'शॉप एंड सपोर्ट' के बगल में तीन लाइन का आइकन दिखाई देगा। आइकन पर क्लिक करें और एक ड्रॉप डाउन मेनू दिखाई देगा
- ड्रॉप डाउन मेनू विकल्पों में सबसे नीचे 'सपोर्ट' पर क्लिक करें
- एक बार जब आप समर्थन पृष्ठ पर होते हैं, तो आपको उस उपकरण को चुनना होगा जिसके लिए आपको समर्थन की आवश्यकता है। विकल्प टीवी, वायरलेस, इंटरनेट, होम फोन और गृह सुरक्षा हैं। एक श्रेणी चुनें और आगे बढ़ें
- आपके द्वारा चुनी गई श्रेणी के आधार पर आपको एक पृष्ठ पर ले जाया जाएगा, जहां आपको iPhone 6 के लिए अपना उपकरण चुनने के लिए कहा जाएगा।
- आपको लोकप्रिय समाधानों की सूची और आपके डिवाइस से संबंधित शीर्ष समाधान प्रस्तुत किए जाएंगे। आपको डिवाइस के साथ विभिन्न मुद्दों को हल करने के तरीके के वीडियो ट्यूटोरियल भी मिलेंगे। वह चुनें जिसे आप सबसे अधिक प्रासंगिक पाते हैं। यदि आप एक प्रासंगिक विषय नहीं ढूंढते हैं, तो आप सभी समाधानों को देखने का विकल्प भी चुन सकते हैं। समस्या को ठीक करने के लिए निर्देशों का पालन करें। अगर समाधान सीधे ग्राहक सहायता से काम नहीं करता है।
सीधी बातचीत
एटी एंड टी सपोर्ट पेज में लाइव चैट की सुविधा है जिसके माध्यम से आप एटीएंडटी से सीधे संपर्क कर सकते हैं। ग्राहक सेवा से संपर्क करने के लिए लाइव चैट एक शानदार तरीका है क्योंकि यह त्वरित है और वास्तविक समय में लाइव अर्थ समाधान लागू किया जा सकता है। एक बार चैट शुरू करने के बाद आपको एजेंट के पास वापस जाने के लिए आपको कुछ समय इंतजार करना पड़ सकता है, लेकिन यह इंतजार शायद ही कुछ मिनटों से ज्यादा हो।
फ़ोन
डिवाइस समर्थन प्राप्त करने के लिए एटी एंड टी ग्राहक सेवा से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका उनके फोन नंबर के माध्यम से है। लाइन पर औसत पकड़ का समय 15 मिनट है। सीधे ग्राहक सेवा को कॉल करने का सबसे बड़ा फायदा यह है कि आपको ग्राहक सेवा एजेंट से सीधे डिवाइस समर्थन प्राप्त होता है। एजेंट आपको समस्या को हल करने के चरणों के माध्यम से ले जाएगा और आप लाइन पर एजेंट के साथ समाधान लागू कर सकते हैं। यह जानने के लिए कि लाइन कब खुली है और फोन नंबर स्वयं प्राप्त करें, गेटहुमन पर जाएं ।
ईमेल
आप AT & T ग्राहक सेवा को एक ईमेल और अनुरोध डिवाइस समर्थन भी भेज सकते हैं। एक ईमेल भेजना आमतौर पर उन समस्याओं के लिए डिवाइस का समर्थन प्राप्त करना है जो अत्यधिक जटिल हैं और जरूरी नहीं हैं। आपके पास समस्या का विशद वर्णन लिखने और ग्राहक सहायता के लिए भेजने के लिए स्थान का लाभ है। AT & T ग्राहक सहायता को भेजे गए ईमेल का औसत उत्तर समय 26 घंटे है, लेकिन आपको दिन या रात के किसी भी समय उत्तर की उम्मीद करनी चाहिए। आप GetHuman पर ईमेल पता पा सकते हैं।
सहायता केंद्र
एटी एंड टी ग्राहक सेवा में एक ऑनलाइन हेल्प डेस्क है जिसके माध्यम से ग्राहक डिवाइस का समर्थन प्राप्त कर सकते हैं। हेल्प डेस्क से डिवाइस का समर्थन प्राप्त करने के लिए औसत समय 12 घंटे है। आप GetHuman से हेल्प डेस्क का लिंक प्राप्त कर सकते हैं।
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GetHuman AT&T समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
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