मैं अपने AT&T पैकेज को डाउनग्रेड कैसे करूँ?
संक्षेप में:एटी एंड टी ग्राहक जो मोबाइल फोन सेवाओं के लिए कम कीमत चुकाना चाहते हैं, वे अतिरिक्त मोबाइल सुविधाओं पर पैसा खर्च किए बिना अपने पैकेज को डाउनग्रेड कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, उन्हें अपने AT&T खाते में साइन इन करना होगा और योजना एवं मूल्य पृष्ठ से एक सस्ता प्लान चुनना होगा। ग्राहकों को उपलब्ध योजनाओं की तुलना करनी चाहिए और वह चुनना चाहिए जो उनके बजट और जरूरतों के लिए सबसे उपयुक्त हो। फिर वे अपनी खरीदारी की पुष्टि करने और अपनी वर्तमान योजना को बदलने के लिए निर्देशों का पालन कर सकते हैं। यदि उन्हें कोई समस्या आती है, तो वे फोन, लाइव चैट, सोशल मीडिया या ऑनलाइन हेल्प डेस्क के माध्यम से एटी एंड टी के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क कर सकते हैं।
परिचय
कुछ एटी एंड टी ग्राहक मोबाइल फोन सेवाओं के लिए कम कीमत का भुगतान करने के लिए लागत प्रभावी तरीके चाहते हैं। दुर्भाग्य से, विभिन्न प्रतिस्पर्धी सस्ते पैकेज के लिए महंगी फीस लेते हैं, जिसे कुछ ग्राहक अन्य वित्तीय दायित्वों के कारण वहन नहीं कर सकते हैं। हालाँकि अन्य मोबाइल फोन सेवाओं के लिए ग्राहकों को अधिक किफायती योजना पर स्विच करने से पहले दो से तीन साल पुराने खाते की आवश्यकता होती है, एटी एंड टी ग्राहकों को कम शुल्क के साथ उनकी इच्छित योजनाएँ देकर प्रक्रिया को आसान बनाता है। इसलिए, आप अतिरिक्त मोबाइल सुविधाओं पर पैसा खर्च किए बिना अपने पैकेज को डाउनग्रेड कर सकते हैं।
आपको किस चीज़ की ज़रूरत पड़ेगी
डाउनग्रेड करने का सबसे प्रभावी तरीका कम लागत पर सस्ता प्लान चुनना है। हालाँकि, यदि आपके पास बकाया है, तो AT&T आपको अपनी योजना बदलने से रोक सकता है जब तक कि आप पूरी राशि का भुगतान नहीं कर देते। जबकि सभी ग्राहक डाउनग्रेड के लिए योग्य नहीं हैं, एटी एंड टी ग्राहकों को उनकी पात्रता की संभावना बढ़ाने के लिए सुझाव प्रदान करता है। यदि आपका एटी एंड टी खाता अच्छी स्थिति में है, आपके पास एक पुराना फोन है और आपके खाते में $0 शेष है, तो आप तुरंत डाउनग्रेडिंग प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं। नया उपकरण प्राप्त करने या अपने एटी एंड टी बिल को कम करने में मदद करने के लिए एक आसान विधि का उपयोग करके अपने पैकेज को डाउनग्रेड करने के लिए उपयोगी निर्देशों के लिए आगे पढ़ें।
अपने AT&T खाते में साइन इन करें.
स्क्रीन के ऊपरी बाईं ओर मुख्य मेनू का विस्तार करें और वायरलेस श्रेणी में योजनाएं और कीमतें लिंक चुनें। उप-मेनू देखने के लिए आपको अपने माउस पॉइंटर को तीर पर रखना पड़ सकता है।
कैलकुलेटर और मूल्य अनुमान देखने के लिए नीचे स्क्रॉल करें।
आपको अगले पृष्ठ पर तीन योजनाएँ देखनी चाहिए। बायीं ओर के बॉक्स में फोन की मात्रा चुनें और बायीं ओर के बॉक्स में कीमत का अनुमान देखें।
एक योजना चुनें.
उपलब्ध योजनाओं की तुलना करें और निर्णय लें कि सबसे उपयुक्त विकल्प कौन सा है। हो सकता है कि आप उस कीमत पर विचार करना चाहें जिसे आप प्रति माह वहन कर सकें और उन सभी सुविधाओं पर विचार करें जिनकी आपको आवश्यकता है। प्रत्येक योजना की समीक्षा करने के बाद, नीले रंग की योजना चुनें बटन पर क्लिक करें और अपनी योजना को बदलने के लिए निर्देशों का पालन करें।
अपनी खरीदारी की पुष्टि करने के लिए आवश्यक जानकारी दर्ज करें।
आपको एक पॉप-अप बॉक्स दिखना चाहिए जो आपको एटी एंड टी ग्राहक बनने या एक अलग योजना चुनने के लिए प्रेरित करेगा।
अपनी वर्तमान योजना बदलें.
यदि आपका सत्र समाप्त हो जाता है तो आपको साइन इन करना होगा और अगले चरण पर जाने के लिए फिर से 'योजना चुनें' पर क्लिक करना होगा।
निष्कर्ष
जबकि कई ग्राहक बिना किसी समस्या के अपने एटी एंड टी पैकेज को डाउनग्रेड कर सकते हैं, अन्य को तकनीकी त्रुटियों का अनुभव होता है। दुर्भाग्य से, वे नहीं जानते कि मदद के लिए किससे संपर्क करें और अक्सर किसी समस्या को स्वयं हल करने में संघर्ष करते हैं। AT&T का ग्राहक सेवा विभाग आपकी समस्या का आकलन करने के लिए 24/7 उपलब्ध है। आप वास्तविक समय संचार के लिए फोन या लाइव चैट के माध्यम से किसी प्रतिनिधि तक पहुंच सकते हैं। यदि आप सोशल मीडिया का उपयोग करना पसंद करते हैं, तो AT&T के पास एक सक्रिय फेसबुक पेज है जहां आप प्रश्न पूछने के लिए सार्वजनिक पोस्ट बना सकते हैं। एक संसाधनपूर्ण विकल्प के रूप में, ग्राहकों को पूछताछ भेजने के लिए एक ऑनलाइन हेल्प डेस्क उपलब्ध है।
आगे के प्रश्न?
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