मैं फटे या टूटे एटी एंड टी फोन को कैसे ठीक कर सकता हूं?
यदि आपका एटी एंड टी फोन फटा या टूटा हुआ है, तो आप इस मुद्दे को जल्दी और कुशलता से संबोधित करने के लिए इन स्पष्ट रूप से उल्लिखित अगले चरणों का पालन कर सकते हैं।
एटीएंडटी अपने ग्राहकों को इंटरनेट और वाई-फाई, मोबाइल फोन, लैंडलाइन और टीवी के लिए सेवाएं प्रदान करता है। यह अमेरिकी संगठन 1983 में अपनी स्थापना के बाद से दुनिया की सबसे बड़ी दूरसंचार कंपनी बन गई है। 2018 में, एटीएंडटी फॉर्च्यून 500 सूची में कुल राजस्व से नौवें स्थान पर है।
यदि आपके पास टूटा हुआ या टूटा हुआ एटी एंड टी फोन है, तो आपको आगे क्या करना चाहिए, इसके लिए निर्देशों की एक सूची के लिए पढ़ते रहें।
जब आपका फोन खरीदा गया था, उसके आधार पर, कुछ नुकसान वारंटी द्वारा कवर किए जा सकते हैं। ध्यान दें कि तरल और भौतिक क्षति वारंटी द्वारा कवर नहीं की जाती है, इसलिए आमतौर पर, एक टूटी हुई स्क्रीन को कवर नहीं किया जाता है। एटी एंड टी की विशिष्ट वारंटी कवरेज खरीद की तारीख से एक वर्ष है।
कुछ निर्माता फटा या टूटी हुई स्क्रीन को कवर करेंगे, खासकर अगर यह दोषपूर्ण विनिर्माण के कारण है। यह देखने के लिए कि आपका निर्माता क्षति सुरक्षा प्रदान करता है, www.att.com/damage पर जाएं।
यदि आपको लगता है कि आपका डिवाइस वारंटी डिवाइस एक्सचेंज के लिए योग्य है, तो आपको एटी एंड टी ग्राहक सहायता से संपर्क करना होगा। या, एटी एंड टी ग्राहक सहायता से संपर्क करें यदि आपके पास एटी एंड टी डिवाइस सुरक्षा का एक रूप है। AT & T द्वारा पेश की जाने वाली योजनाएँ AT & T मोबाइल बीमा, AT & T मोबाइल सुरक्षा योजना और AT & T मल्टी-डिवाइस प्रोटेक्शन प्लान हैं। यदि आप इन योजनाओं के अंतर्गत हैं, तो आपको अपने डिवाइस को खरीदने के 30 दिन बाद योजनाओं को सक्रिय करना होगा और मूल क्षति के 60 दिनों के भीतर दावा दायर करना होगा।
ऑनलाइन एटी एंड टी वारंटी क्लेम करें
'गेट स्टार्टेड' पर क्लिक करें।
अपना मोबाइल फ़ोन नंबर दर्ज करें और 'आरंभ करें' पर क्लिक करें।
अपना दावा प्रस्तुत करने के लिए दिए गए निर्देशों का पालन करें। आपको एक ईमेल प्राप्त होगा जिसमें आपके दावे की पुष्टि की गई है कि आपके अगले चरण क्या हैं।
- यदि आपका फ़ोन अब वारंटी या डिवाइस सुरक्षा के अंतर्गत नहीं आता है, तो आप ऑनलाइन दावों की प्रक्रिया को जारी नहीं रख पाएंगे। अगला, अपने शेष विकल्पों को बेहतर ढंग से समझने के लिए एटी एंड टी कस्टमर केयर से संपर्क करें।
संपर्क एटी एंड टी कस्टमर केयर वाया फोन
यदि आपको अपना दावा ऑनलाइन दर्ज करने में कठिनाई हो रही है या आप निश्चित नहीं हैं कि आपका फ़ोन कवरेज के लिए योग्य है, तो AT & T ग्राहक सेवा केंद्र से संपर्क करें। एटी एंड टी ग्राहक सहायता को कॉल करें और पूछें कि क्या आपका फोन वारंटी के अंतर्गत है या मोबाइल सुरक्षा योजना के तहत कवर किया गया है। यदि आप कवर कर रहे हैं, तो ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से दावा दायर करने के माध्यम से आपको चलने के लिए कहें। ग्राहक सेवा एजेंट को तब तक लाइन पर रखें जब तक आपको एक ईमेल प्राप्त न हो जाए और आपके दावे की पुष्टि की गई हो और ईमेल की समीक्षा की हो।
यदि ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपको बताता है कि आपके पास कोई कवरेज नहीं है जो आपके टूटे या टूटे हुए एटी एंड टी डिवाइस की देखभाल करेगा, तो पूछें कि आपके फोन को ठीक करने के लिए आपके विकल्प क्या हैं।
संपर्क करें एटी एंड टी कस्टमर केयर वाया ईमेल
यदि आप फोन पर ग्राहक सेवा एजेंट से बात नहीं करना पसंद करते हैं, तो आप एटी एंड टी ग्राहक सेवा केंद्र में भी ईमेल कर सकते हैं । अपने ईमेल में अधिक से अधिक जानकारी प्रदान करना सुनिश्चित करें। अपना खाता नंबर, अपना नाम और संपर्क विवरण शामिल करें, आपके फ़ोन को किस प्रकार की क्षति हुई है और आपके पास फ़ोन कब तक है। आपको AT & T ग्राहक सेवा एजेंट से प्रतिक्रिया प्राप्त करने में कुछ व्यावसायिक दिन लग सकते हैं, लेकिन वे अंततः आपके सुझाए गए अगले चरणों के साथ जवाब देंगे।
महत्वपूर्ण लेख
आपको ध्यान देना चाहिए कि यदि एटी एंड टी आपके फोन को ठीक करने की लागत को कवर करने में असमर्थ है, तो आपको तुरंत उनसे नया फोन खरीदने की जरूरत नहीं है। आप अपने फोन को ठीक करने की लागत पर एक उद्धरण प्राप्त करने के लिए एक स्थानीय मरम्मत की दुकान पर जा सकते हैं। अक्सर, अपने फोन की मरम्मत एक पूरी तरह से नए फोन के लिए साइन अप करने की तुलना में सस्ता है।
आगे के प्रश्न?
समान समस्याओं का समाधान
GetHuman AT&T समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से AT&T जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं फटे या टूटे एटी एंड टी फोन को कैसे ठीक कर सकता हूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।