मैं एटी एंड टी वायरलेस को आउटेज कैसे रिपोर्ट कर सकता हूं?
संक्षेप में:यदि आपको AT&T वायरलेस आउटेज का अनुभव होता है, तो AT&T होम पेज पर जाकर, आवर्धक ग्लास पर क्लिक करके, "आउट" टाइप करके इसकी रिपोर्ट करें।
परिचय
जब आप अपना सेल फ़ोन इस्तेमाल करने की कोशिश कर रहे हों और AT&T वायरलेस आउटेज की समस्या हो, तो यह निश्चित रूप से निराशाजनक हो सकता है। इसकी रिपोर्ट करना कंपनी को सूचित करने में मददगार हो सकता है कि कोई समस्या है ताकि आप अपनी सेवा फिर से शुरू कर सकें।
आपको किस चीज़ की ज़रूरत पड़ेगी
सेलफोन
AT&T होम पेज पर जाएं
AT&T होम पेज पर जाएँ।
आवर्धक ग्लास खोजें
AT&T होम पेज के शीर्ष पर आवर्धक ग्लास को खोजें।
आवर्धक ग्लास पर क्लिक करें
आवर्धक ग्लास पर क्लिक करें, जिससे खोज बार खुलेगा जिसमें लिखा होगा, "मैं खोज रहा हूँ..."
टाइप करना शुरू करें
खोज बार में "आउट" टाइप करें।
सीधा लिंक खोजें
सर्च बार में "आउट" टाइप करने पर कई संभावित विकल्प सामने आएंगे। पहले विकल्प में "डायरेक्ट लिंक" लिखा होना चाहिए और उसके नीचे "मेरे ज़िप कोड में आउटेज" लिखा होना चाहिए।
लिंक पर क्लिक करें
"मेरे ज़िप कोड में आउटेज" पर क्लिक करें, जो आपको "सेवा आउटेज जानकारी" पृष्ठ पर ले जाएगा।
अपनी जानकारी भरें
अपना राज्य, AT&T वायरलेस और अपना पता दर्ज करें। सुनिश्चित करें कि जानकारी सही ढंग से दर्ज की गई है।
देखें कि आपके क्षेत्र में कोई आउटेज है या नहीं
एक बार जब आप अपनी जानकारी भर लें, तो नीले और सफेद बटन पर क्लिक करें, जिस पर लिखा है, "आउटेज की जांच करें।"
प्रतिक्रिया पढ़ें
यदि कोई आउटेज है, तो वेबसाइट इस बारे में बताएगी। यदि ऐसा नहीं है, तो यह कहेगा, "आपकी AT&T सेवा की स्थिति: वायरलेस" उसके बाद एक हरे रंग का चेक मार्क होगा। चेक मार्क के बाद, यह कहेगा, "सब ठीक है! रिपोर्ट करने के लिए कोई आउटेज नहीं है। हमें आपके क्षेत्र में कोई आउटेज नहीं मिला। अभी भी समस्याएँ हैं? वायरलेस सहायता प्राप्त करें।"
AT&T वायरलेस से संपर्क करें
यदि आपकी सेवा काम नहीं कर रही है और आप अभी भी कॉल नहीं कर पा रहे हैं या टेक्स्ट संदेश नहीं भेज पा रहे हैं, तो AT&T ग्राहक सहायता से संपर्क करने पर विचार करें।
निष्कर्ष
अगर आपके क्षेत्र में किसी आउटेज का कोई संकेत नहीं है, तो AT&T से संपर्क करके आप इस बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं कि क्या हो रहा है। समाधान निर्धारित करने के लिए जितनी जल्दी हो सके उनसे संपर्क करें।
आगे के प्रश्न?
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GetHuman 10 साल से अधिक समय से AT&T Wireless जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं एटी एंड टी वायरलेस को आउटेज कैसे रिपोर्ट कर सकता हूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।