मैं अपने AT&T वायरलेस वायरलेस/मोबाइल फ़ोन के साथ किसी समस्या की रिपोर्ट कैसे करूँ?
ग्राहक अपने एटी एंड टी वायरलेस या मोबाइल फोन से ग्राहक सहायता प्रतिनिधियों को एक समस्या की सूचना दे सकते हैं। यदि उनके क्षेत्र में एक ज्ञात आउटेज समस्या है जो वायरलेस समस्या का कारण बन रही है, तो वे आउटेज मैप की भी जांच कर सकते हैं। हमेशा अपने डिवाइस को पहले यह सुनिश्चित करने के लिए समस्या निवारण करें कि एटी एंड टी तकनीकी सहायता को समस्या की रिपोर्ट करने से पहले यह सुनिश्चित करने की डिवाइस सेटिंग समस्या नहीं है। ज्यादातर मामलों में, आउटेज कुछ घंटों तक रहता है, जिसका अर्थ है कि आपको लंबे समय तक असुविधा नहीं होगी।
मैं अपने एटी एंड टी वायरलेस वायरलेस / मोबाइल फोन के साथ एक समस्या की रिपोर्ट कैसे करूं?
एटी एंड टी एक विशाल नेटवर्क बुनियादी ढांचे का प्रबंधन कर रहा है और होम इंटरनेट, वायरलेस, होम फोन और टेलीविजन सेवा सहित उत्पादों और सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। एटी एंड टी जैसा कोई भी भारी सेवा प्रदाता आउटेज समस्याओं का अनुभव करने के लिए बाध्य है। इस स्थिति में, आपका एटी एंड टी वायरलेस एक आउटेज से प्रभावित हो सकता है और आप सोच रहे हैं कि इसके बारे में क्या करना है या कैसे जाना है।
क्या आपका फोन वायरलेस समस्या का कारण है?
जब आप AT & T वायरलेस समस्याएँ आ रहे हैं, तो आपका पहला विचार आपको समय बचाने के लिए AT & T ग्राहक सहायता से संपर्क करना है। हालांकि यह एक व्यवहार्य विकल्प है जो आपके फोन कनेक्टिविटी समस्याओं को ठीक कर सकता है, समस्या निवारण युक्तियाँ हैं जो जादू भी कर सकती हैं। समस्या निवारण नेटवर्क के मुद्दों को भी ठीक करता है और आपके द्वारा अनुभव की जाने वाली विशिष्ट समस्याओं को तय करता है।
पहले, सुनिश्चित करें कि आप फोन को कुछ मिनटों के लिए बंद कर दें और फिर उसे रिबूट करें। यह समय की बर्बादी की तरह लग सकता है, लेकिन कभी-कभी आपके मोबाइल फोन को फिर से कनेक्ट करने के लिए पुनरारंभ करने की आवश्यकता होती है। आप हवाई जहाज मोड को चालू करके फिर से चालू करने के लिए बंद कर सकते हैं। यदि आपको एक सिम कार्ड त्रुटि सूचना मिलती है, तो आपको अपना सिम कार्ड रीसेट करना होगा या एटी एंड टी से एक नया ऑर्डर करना होगा।
उपर्युक्त सरल सुधार कभी-कभी काम करते हैं और आपके एटी एंड टी वायरलेस कनेक्टिविटी को वापस चालू करते हैं। हालाँकि, यदि समस्या आपके मोबाइल फ़ोन सेटिंग्स के कारण नहीं है, तो आगे बढ़ें और क्षेत्र में आउटेज की जाँच करें।
कैसे मेरे एटी एंड टी वायरलेस के साथ एक समस्या रिपोर्ट करने के लिए?
यदि आपका एटी एंड टी वायरलेस बाधित हो रहा है और आपके मोबाइल फोन की सेटिंग ठीक है, तो आपके पास आउटेज हो सकता है। इंटरनेट कनेक्टिविटी को बाधित करता है।
1.Go at AT & T मुख्य वेबसाइट
2. अपने क्षेत्र कोड या उसमें दिए गए स्थानों को दर्ज करके अपने क्षेत्र में आउटेज रिपोर्ट की जाँच करें।
आउटेज रिपोर्ट आपको उन सभी स्थानों को देती है जो वर्तमान में देश भर में एटी एंड टी वायरलेस समस्याओं का सामना कर रहे हैं।
आउटेज मूल रूप से अपने संबंधित क्षेत्रों में इंटरनेट समस्याओं की व्यक्तिगत रिपोर्ट और एटी एंड टी स्टाफ द्वारा संकलित हैं। आप ऑनलाइन रिपोर्ट दर्ज करके, ग्राहक सहायता को ईमेल करके या एटी एंड ट्विटर पेज पर इसके बारे में ट्वीट करके अपने एटी एंड टी वायरलेस कनेक्टिविटी मुद्दे की रिपोर्ट कर सकते हैं।
आउटेज रिपोर्ट्स को वास्तविक समय में मैप किया जाता है क्योंकि रिपोर्ट्स आती हैं जिसमें यह जानना संभव है कि क्या आपके क्षेत्र में आउटेज की समस्या है।
अभी भी मेरे एटी एंड टी वायरलेस के साथ समस्याएँ हैं?
यदि आपने आउटेज रिपोर्ट मैप की जाँच की है और अपने डिवाइस का निवारण करते हैं, लेकिन अभी भी समस्याएं हैं और आपका क्षेत्र आउटेज मैप में शामिल नहीं है। एटी एंड टी ग्राहक सहायता प्रतिनिधि से संपर्क करें और अपनी समस्या बताएं। प्रतिनिधि आपके डिवाइस को उनकी तरफ से जांचेंगे और आपके इंटरनेट कनेक्शन को पुनर्स्थापित करने के लिए समस्या को हल करने में आपकी सहायता करेंगे।
वैकल्पिक रूप से, आप एटीएंडटी से हमसे संपर्क कर सकते हैं और हमसे संपर्क कर सकते हैं। हालांकि, ऑनलाइन ग्राहक सहायता एजेंटों के साथ चैट करना बेहतर है। तकनीशियन आपको समस्या को ठीक करने में मदद करेंगे। कुछ ग्राहक अपने एटीएंडटी मोबाइल फोन से 611 डायल करके फोन लाइन के माध्यम से एटी एंड टी ग्राहक सहायता से संपर्क करना पसंद करते हैं।
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