मैं खोए हुए या चोरी हुए एटी एंड टी वायरलेस फोन को कैसे ट्रैक कर सकता हूं?
यदि आपने अपना एटी एंड टी फोन खो दिया है, या विश्वास करें कि यह चोरी हो गया है, तो हमने उन सभी चरणों की रूपरेखा तैयार की है जिन्हें आपको तुरंत लेना चाहिए।
एटी एंड टी वायरलेस डलास, टेक्सास में मुख्यालय के साथ एक प्रमुख दूरसंचार कंपनी है। कंपनी की स्थापना 2000 में हुई थी और मूल रूप से इसे Cingular Wireless कहा जाता था। संगठन प्यूर्टो रिको और यूएस वर्जिन आइलैंड्स सहित संयुक्त राज्य भर में ग्राहकों को वायरलेस फोन और इंटरनेट सेवाएं प्रदान करता है। यदि आपने अपना एटी एंड टी फोन खो दिया है, या लगता है कि यह चोरी हो गया है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
अपने डिवाइस का पता लगाने का प्रयास करें
इससे पहले कि आप कोई कार्रवाई करें, अपने मोबाइल डिवाइस का पता लगाने का प्रयास करें। आप हाल ही में अपने आसपास के किसी भी क्षेत्र को खोजें। इसके बाद, अपने फ़ोन को ऑनलाइन खोजने का प्रयास करें। यह नोट करना महत्वपूर्ण है कि यदि आप अपना फोन खो जाने से पहले ही डाउनलोड और सक्रिय हो गए हैं तो आप इन ऐप्स का उपयोग कर पाएंगे।
- IPhones के लिए, https://www.icloud.com/find पर जाएं
- Androids के लिए, https://www.google.com/android/find पर जाएं
- विंडोज के लिए, https://account.microsoft.com/account/ पर जाएं
- यदि आपके पास एक लुकआउट खाता है, तो https://my.lookout.com/user/login पर जाएं
- यदि आपके पास एटी एंड टी सिक्योर खाता है, तो खोज सुविधा को सक्रिय करें
इनमें से किसी भी खाते में प्रवेश करें और अपने डिवाइस को खोजने और पुनर्प्राप्त करने का प्रयास करें।
आपकी सेवा को ऑनलाइन निलंबित करें
यदि आप फोन का पता नहीं लगा सकते हैं या विश्वास कर सकते हैं कि यह चोरी हो गया है, तो आप अपनी एटी एंड टी वायरलेस सेवा को निलंबित कर सकते हैं। यह आपके डिवाइस का उपयोग करने और आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचने से किसी को भी रोक देगा।
- Https://my.lookout.com/user/login पर जाएं
- अपने उपयोगकर्ता आईडी और पासवर्ड के साथ अपने खाते में प्रवेश करें
- अपने डिवाइस को निलंबित करने की आवश्यकता के लिए सबसे लागू कारण चुनें
- 'सस्पेंड' चुनें ।
- अपने डिवाइस को निलंबित करने और चोरी होने पर उसे ब्लॉक करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
- आपको एक ईमेल प्राप्त होगा जो पुष्टि करेगा कि आपका फ़ोन निलंबित और / या अवरुद्ध है।
- इसके बाद, अपने पासवर्ड को अपने फ़ोन पर मौजूद किसी भी ऐप, जैसे आपके ईमेल अकाउंट, वित्तीय ऐप और सोशल मीडिया अकाउंट में बदल दें। सावधानी के उपाय के रूप में, अपने एटीएंडटी खाते के लिए अपना पासवर्ड भी बदलें।
आपकी सेवा को वाया कॉलिंग ग्राहक सेवा निलंबित करें
आप एटी एंड टी वायरलेस कस्टमर सपोर्ट लाइन में कॉल करना और सहायता माँगना चुन सकते हैं। अपनी स्थिति की व्याख्या करें और अपनी सेवा को निलंबित करने और संभावित रूप से अपने फोन को अवरुद्ध करने में मदद के लिए कहें। सुरक्षा कारणों से, आपको अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए व्यक्तिगत और खाता विवरण प्रदान करना होगा। ग्राहक सेवा एजेंट को तब तक लाइन पर रखें, जब तक आपको एक ईमेल प्राप्त न हो जाए जो यह पुष्टि करता है कि आपका मोबाइल डिवाइस निलंबित कर दिया गया है। आप एजेंट से पूछ सकते हैं कि आपके डिवाइस को बदलने के मामले में आपके विकल्प क्या हैं।
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