मैं फटे या टूटे एटी एंड टी वायरलेस फोन को कैसे ठीक कर सकता हूं?
यदि आपके पास एक टूटा हुआ या टूटा हुआ एटी एंड टी वायरलेस फोन है, तो हमने आपके लिए अगले सभी संभावित कदमों की रूपरेखा तैयार कर ली है।
एटी एंड टी वायरलेस एक अमेरिकी दूरसंचार कंपनी है। एटी एंड टी वायरलेस मूल कंपनी एटीएंडटी की सहायक कंपनी के रूप में काम करती है। संगठन वायरलेस मोबाइल योजनाओं, मोबाइल उपकरणों और इंटरनेट में अपने ग्राहकों को सेवाएं प्रदान करता है। वर्तमान में, एटी एंड टी वायरलेस का पूरे अमेरिका में संचालन होता है जिसमें प्यूर्टो रिको और यूएस वर्जिन द्वीप समूह शामिल हैं। यदि आप एक एटी एंड टी वायरलेस ग्राहक हैं और आपके पास फटा या टूटा हुआ फोन है, तो आपको आगे क्या करना चाहिए, इसके विस्तृत विवरण के लिए पढ़ते रहें।
पहचानें कि क्या आपका डिवाइस वारंटी के अंतर्गत है
पहला कदम जो आपको उठाना चाहिए, यह पहचानने का है कि आपका डिवाइस वारंटी के अंतर्गत है या नहीं। एटी एंड टी की वारंटी नीतियां हैं:
- नए उपकरणों में निर्माता से एक साल की वारंटी होती है
- एटी एंड टी प्रमाणित बहाल आमतौर पर खरीद के बाद 90 दिनों के लिए रहता है
- एक एटी एंड टी प्रमाणित पूर्व स्वामित्व वाले डिवाइस की कोई वारंटी नहीं है
- यदि आपके पास असुरियन से बीमा कवरेज के माध्यम से प्रतिस्थापित एक फोन है, तो आमतौर पर प्रतिस्थापन की तारीख के बाद एक साल की वारंटी शामिल है
वारंटी कवरेज: वारंटी का दावा शुरू करने के लिए एटी एंड टी ग्राहक सहायता को बुलाओ
यदि आपके पास वारंटी कवरेज है, तो आपको वारंटी दावा प्रक्रिया शुरू करने के लिए एटी एंड टी की ग्राहक सहायता लाइन में कॉल करना होगा। ध्यान दें कि ग्राहक सेवा एजेंट आपके फ़ोन को फिर से काम करने के लिए समस्या निवारण चरणों के माध्यम से चलने की कोशिश कर सकता है। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को तब तक लाइन पर रखें जब तक आपको एक ईमेल प्राप्त न हो जाए कि एक्सचेंज की शुरुआत हो चुकी है।
कोई वारंटी कवरेज: अपने डिवाइस को ऑनलाइन अपग्रेड करें
यदि आपका उपकरण वारंटी द्वारा कवर नहीं किया गया है, तो आप अपने डिवाइस को ऑनलाइन अपग्रेड करना चुन सकते हैं।
- Www.att.com पर जाएं
- स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में, 'खाता' और 'प्रवेश करें ' चुनें ।
- अपने उपयोगकर्ता आईडी और पासवर्ड के साथ अपने खाते में साइन इन करें।
- एक बार साइन इन करने के बाद, 'खाता अवलोकन' और 'अपना डिवाइस अपग्रेड करें' पर जाएं।
- नया डिवाइस चुनने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- 'भुगतान राशि' के तहत , यह प्रदर्शित करेगा कि आपको अपफ्रंट का भुगतान करने की कितनी आवश्यकता है। प्रक्रिया को पूरा करने के लिए अपनी भुगतान जानकारी इनपुट करें।
- आपको अपने अपग्रेड की पुष्टि करने वाला एक ईमेल प्राप्त होगा।
कोई वारंटी कवरेज: व्यक्ति में अपने डिवाइस का उन्नयन
यदि आप तुरंत एक नया मोबाइल उपकरण चाहते हैं, तो आप अपने फ़ोन को व्यक्ति में अपग्रेड करना चुन सकते हैं। यह विकल्प एक एटी एंड टी कर्मचारी को आपके फोन को देखने और यह पहचानने की अनुमति देगा कि क्या वह ट्रेड-इन क्रेडिट के लिए योग्य है।
- Https://www.att.com/stores/ पर जाएं
- अपना शहर और राज्य या अपना ज़िप कोड दर्ज करें और 'खोज' चुनें ।
- अपने पास की दुकान ढूंढें और अपनी यात्रा की योजना बनाने से पहले ऑपरेशन के घंटों पर ध्यान दें।
- अपग्रेड को संसाधित करने के लिए आईडी का एक टुकड़ा अपने साथ लाना सुनिश्चित करें।
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