मुझे ABCMouse.com से रिफंड कैसे मिलेगा?

ABCmouse.com एक ऑनलाइन साइट है जो 2 से 8 वर्ष के बच्चों को सीखने के साधनों के साथ मदद करती है। साइट एक सदस्यता केवल सेवा है जहां माता-पिता, शिक्षक, देखभाल करने वाले और बच्चे स्वयं लॉग इन कर सकते हैं और शुरुआती शिक्षण सेवाओं और उत्पादों तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं। साइट ज्यादातर बालवाड़ी और पूर्वस्कूली में बच्चों के लिए सिलवाया गया है। उनके पास एक मोबाइल ऐप भी है जो वेबसाइट की तरह ही इंटरैक्टिव और उपयोग में आसान है।

ABCmouse.com एक वर्ष में $ 45 या सालाना 3.75 डॉलर की वार्षिक सदस्यता सेवा प्रदान करता है। आप अपनी सदस्यता रद्द करने का निर्णय ले सकते हैं क्योंकि अब आपको इसमें कोई मूल्य नहीं मिलता है या आपके बच्चों ने साइट को आगे नहीं बढ़ाया है।

यदि आप सदस्यता खरीदते हैं तो आप धनवापसी का अनुरोध भी कर सकते हैं लेकिन साइट पर समस्याएँ इसकी वैधता पर पुनर्विचार करने का कारण बनती हैं। अगर ABCmouse.com ने आपको उत्पाद, वार्षिक या मासिक सदस्यता के लिए अधिभार दिया है, तो आप धनवापसी के लिए भी पूछ सकते हैं।

यदि आपने साइट से बच्चों के शैक्षिक उपकरण खरीदे हैं तो यह धनवापसी का अनुरोध किया जा सकता है और यह असंतोषजनक था। उत्पाद को क्षतिग्रस्त अवस्था में भी पहुंचाया जा सकता है। भले ही, आप अपने पैसे वापस प्राप्त करना चाहेंगे या कम से कम जितना संभव हो उतना कम प्राप्त करना चाहते हैं।

वापसी की शर्तें

दुर्भाग्य से, सभी खरीद को ABCmouse.com पर अंतिम माना जाता है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपने खरीदारी की और उसी दिन इसे रद्द कर दिया।

ABCmouse.com ऑनलाइन स्टोर यूजर एग्रीमेंट के अनुसार, अगर ABCmouse.com आपको एक आइटम भेजता है जो आपके ऑर्डर के आइटम से अलग है या आपकी रसीद में उल्लिखित है, तो आपको उनके ग्राहक को एक ईमेल भेजना चाहिए और वे आवश्यक कदम उठाएंगे आदेश को सही करें।

अगर ABCmouse.com आपको धनवापसी के लिए सहमत करता है, तो आपको इसके आने के 30 दिनों के भीतर क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण उत्पाद को वापस करना चाहिए। ABCmouse.com क्या आपको उत्पाद भेजने के तरीके के बारे में निर्देश भेजेगा। आप उत्पाद की वापसी के साथ जुड़े सभी शिपमेंट लागतों के लिए जिम्मेदार होंगे।

धनवापसी का अनुरोध करने के लिए आप ग्राहक सहायता से संपर्क करने के लिए निम्नलिखित में से किसी भी तरीके का उपयोग कर सकते हैं:

ईमेल

जैसा कि पहले कहा गया है, आप ABCmouse.com के ग्राहक को ईमेल भेजकर एक शुल्क वापस करने का अनुरोध कर सकते हैं। ABCmouse.com ग्राहक सहायता ईमेल पता Support@ABCmouse.com है। चार्ज विवाद की प्रकृति का विवरण और आप धनवापसी क्यों चाहते हैं, के बारे में विवरणात्मक ईमेल लिखें। उस शुल्क का सभी विवरण शामिल करें जिसे आप ईमेल में वापस करना चाहते हैं। ABCmouse.com फिर आपको निर्देश भेजेगा कि कैसे उत्पाद वापस भेजें और कैसे रिफंड प्राप्त करें।

वेबसाइट

आप ABCmouse.com से सीधे ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं और निम्नलिखित प्रक्रिया का उपयोग कर रिफंड के लिए अनुरोध प्रस्तुत कर सकते हैं:

1. अपना ब्राउज़र लॉन्च करें और ABCmouse.com खोलें
2. अपने अकाउंट में साइन इन करें
3. मुखपृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें और 'सहायता' पर क्लिक करें
4. आपको ग्राहक सहायता केंद्र पर निर्देशित किया जाएगा जहां आपको संभावित मुद्दों की सूची के साथ प्रस्तुत किया जाएगा। 'सामान्य' का चयन करें और 'मैं अभी भी ग्राहक सहायता से संपर्क करना चाहता हूं' पर क्लिक करें।
5. आवश्यक विवरण भरें और अपना धनवापसी अनुरोध भेजने के लिए 'सबमिट करें' पर क्लिक करें।

फ़ोन नंबर

ABCmouse.com ग्राहक सहायता में एक फ़ोन नंबर होता है जिसे आप कॉल कर सकते हैं और धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। ABCmouse.com ग्राहक सहायता से संपर्क करने के लिए उन्हें फोन पर कॉल करना सबसे अच्छा और सबसे तेज़ तरीका है। उस कारण से कई ग्राहक लाइन को कॉल करते हैं और हालांकि लाइन में औसतन 8 मिनट का समय होता है, यह आधे घंटे तक लंबा हो सकता है। लाइन 24 घंटे उपलब्ध है, सप्ताह में 7 दिन ताकि रिफंड का अनुरोध करने के लिए कभी भी उन्हें कॉल करें। आप GetHuman पर ABCmouse.com ग्राहक सेवा फोन नंबर पा सकते हैं।

सहायता केंद्र

ABCmouse.com के पास एक ऑनलाइन हेल्प डेस्क है जहाँ आप ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं। जवाब मिलने में औसतन 51 घंटे लगते हैं इसलिए धैर्य रखें। हेल्प डेस्क का लिंक गेटहुमन से प्राप्त किया जा सकता है।