मैं एएए के साथ दावा कैसे दायर करूं?
एएए ऑटो बीमा के लिए दावा जमा करना सरल और आसान है। जब आप दावा करने के लिए कॉल करते हैं, तो आपको सहायक बीमा एजेंटों द्वारा चरण-दर-चरण प्रक्रिया के माध्यम से ले जाया जाएगा।
यदि आपके साथ कोई दुर्घटना हुई है या आपका वाहन क्षतिग्रस्त हो गया है, तो आखिरी चीज जिसके बारे में आप चिंता करना चाहते हैं वह दावा दायर करने और उसे स्वीकृत कराने की एक जटिल प्रक्रिया है।
शुक्र है, एएए ने आपको 24/7 हेल्पलाइन पर कॉल करने की अनुमति देकर दुर्घटना के बाद दावा प्रस्तुत करना सरल और आसान बना दिया है।
यदि आपके पास कोई दावा है, तो किसी भी समय हेल्पलाइन नंबर पर एएए को कॉल करें । ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपके किसी भी प्रश्न का उत्तर देते हैं और लागू कवरेज और लाभों का चयन करने में आपकी सहायता करते हैं।
टेलीफोन पर एएए के साथ दावा दायर करना
किसी दुर्घटना की स्थिति में, नीचे दी गई प्रक्रिया का पालन करें ताकि दावा प्रस्तुत करते समय आपके पास आवश्यक सभी जानकारी हो:
- यदि आवश्यक हो तो चिकित्सा सहायता प्राप्त करने के लिए 911 पर कॉल करें। जब पुलिस आये तो केवल उनसे ही दुर्घटना के बारे में चर्चा करें, किसी और से इस बारे में चर्चा न करें।
- सुनिश्चित करें कि आपको इसमें शामिल सभी यात्रियों, ड्राइवरों और गवाहों का संपर्क विवरण प्राप्त हो।
- आपको जो भी दस्तावेज़ चाहिए उसे इकट्ठा करें और सभी कोणों से दुर्घटना स्थल और वाहन की तस्वीरें लें।
- जितनी जल्दी हो सके 24/7 कॉल सेंटर से संपर्क करके दावे की रिपोर्ट करें।
जब आप दुर्घटना की रिपोर्ट करें तो दुर्घटना के बारे में सारी जानकारी प्रदान करें। इन विवरणों में दुर्घटना कहां और कब हुई, इसमें शामिल ड्राइवर और वाहन, पुलिस रिपोर्ट केस नंबर और गवाहों की संपर्क जानकारी शामिल हो सकती है। प्रतिनिधि आपकी पॉलिसी के लाभों के बारे में भी बता सकता है जैसे कि क्या यह किराये की कार और टोइंग सेवाओं के लिए भुगतान करता है यदि आपकी कार को मरम्मत की आवश्यकता है।
उपरोक्त के अलावा, एएए पॉलिसीधारक किसी दुर्घटना के बाद निम्नलिखित की भी उम्मीद कर सकते हैं:
- आपके वाहन को आपकी चुनी हुई मरम्मत की दुकान तक ले जाया जाएगा,
- आप एएए द्वारा अपनी ओर से परिवार के किसी सदस्य से संपर्क करने की व्यवस्था कर सकते हैं,
- यदि आपकी पॉलिसी के हिस्से के रूप में आपके पास किराये के वाहन के लिए कवरेज है, तो एएए आपके लिए इसकी व्यवस्था करेगा और वाहन आपको दिलाएगा,
- आपका दावा आपकी सुविधानुसार पूरा किया जाएगा, इसलिए जब आप इसके लिए तैयार हों तो यह चिंता करने वाली एक कम बात है।
हमेशा याद रखें कि एएए अपनी 24/7 हेल्पलाइन से केवल एक फोन कॉल की दूरी पर है।
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