मैं एएए के साथ अपने दावे की स्थिति की जांच कैसे करूं?
एएए सदस्यों के लिए उच्च गुणवत्ता वाली घर और ऑटो बीमा पॉलिसियां प्रदान करता है। सदस्य इन नीतियों को रियायती कीमतों पर खरीद सकते हैं। एएए दावा ट्रैकिंग के साथ, आप आधिकारिक वेबसाइट या ऐप का उपयोग करके अपने बीमा दावे को आसानी से ट्रैक कर सकते हैं। यदि आप किसी मीटिंग के लिए सीधे किसी शाखा में नहीं जा सकते हैं, तो आप अपने दावा प्रतिनिधि के साथ वीडियो चैट शेड्यूल कर सकते हैं। प्रतिनिधि आपके दावे की ट्रैकिंग और वसूली में आपकी सहायता करेगा। आप फोन के माध्यम से दावा प्रतिनिधि टीम या ग्राहक सेवा टीम से भी संपर्क कर सकते हैं।
अधिकांश लोग तत्काल सड़क किनारे सहायता सुनिश्चित करने के लिए एएए सदस्यता चुनते हैं। क्लब के दुनिया भर में 50 मिलियन से अधिक सदस्य हैं और यह 7000 से अधिक उच्च-श्रेणी की बॉडी शॉप्स से संबद्ध है।
पॉलिसियाँ व्यापक कवरेज प्रदान करती हैं और किफायती दरों पर उपलब्ध हैं। क्लब की ग्राहक सेवा टीम ग्राहकों को गुणवत्तापूर्ण ग्राहक सेवा और मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए प्रसिद्ध है। प्रतिनिधि और एजेंट पॉलिसीधारकों को आवेदन, भुगतान और एएए दावा ट्रैकिंग में मदद करते हैं। सभी क्लब प्रतिनिधि और एजेंट उच्च प्रशिक्षित और प्रमाणित हैं।
वेबसाइट के माध्यम से दावे को ट्रैक करना
आधिकारिक वेबसाइट में विभिन्न नीतियों, कवरेज विकल्पों, छूट और लाभों और अन्य प्रासंगिक जानकारी का विवरण शामिल है। केवल सदस्य ही वेबसाइट के माध्यम से दावों को ट्रैक कर सकते हैं। यदि आप सदस्य नहीं हैं, तो आप सदस्यता शुल्क का भुगतान करके वेबसाइट के माध्यम से सदस्यता के लिए आवेदन कर सकते हैं।
- वेबसाइट पर जाएँ और सदस्यता विवरण का उपयोग करके लॉग इन करें
- स्क्रीन के शीर्ष पर "बीमा" टैब पर क्लिक करें और प्रासंगिक बीमा पॉलिसी प्रकार का चयन करें
- सर्वर आपको प्रासंगिक नीति पृष्ठ पर पुनर्निर्देशित करेगा
- स्क्रीन के ऊपरी बाएँ भाग पर "दावा" टैब पर क्लिक करें और "दावा ट्रैक करें" विकल्प चुनें
- अब आपको अपनी बीमा पॉलिसी का विवरण जैसे पॉलिसी नंबर और अपना विवरण दर्ज करना होगा
- एक बार जब आप विवरण दर्ज करते हैं और "सबमिट" बटन पर क्लिक करते हैं, तो स्क्रीन एएए दावा ट्रैकिंग के हिस्से के रूप में आपके दावे की स्थिति प्रदर्शित करेगी।
वेबसाइट उपयोगकर्ता के अनुकूल और उपयोग में आसान है। आप विश्व स्तर पर कभी भी और कहीं से भी साइट पर जा सकते हैं, बशर्ते आपके पास सुरक्षित इंटरनेट कनेक्शन हो।
मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से ट्रैकिंग
ऐप संभवतः दिन या रात के किसी भी समय आपके दावे को ट्रैक करने का सबसे तेज़ तरीका है। उपयोगकर्ता ऐप के माध्यम से बिल भुगतान और दावा अनुरोध जैसे अन्य कार्य भी पूरा कर सकते हैं। ऐप यह भी सुनिश्चित करता है कि जब आप यात्रा कर रहे हों तो उच्च गुणवत्ता वाली सड़क किनारे सहायता केवल एक क्लिक की दूरी पर हो। मोबाइल ऐप का उपयोग करके अपने दावे को ट्रैक करने के लिए, निम्नलिखित चरणों का पालन करें:
- एएए ऐप खोलें और अपनी सदस्यता विवरण का उपयोग करके लॉग इन करें
- मेनू पर "बीमा" विकल्प पर क्लिक करें
- "दावा" विकल्प चुनें और "अपने दावे को ट्रैक करें" टैब पर क्लिक करें
- अपना पॉलिसी नंबर, नाम और वाहन विवरण जैसे प्रासंगिक विवरण दर्ज करें
- अब आपके स्मार्टफोन की स्क्रीन आपके दावे की स्थिति प्रदर्शित करेगी
आप अपने दावा प्रतिनिधि या ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करने के लिए भी ऐप का उपयोग कर सकते हैं। मोबाइल ऐप निःशुल्क और उपयोग में सुविधाजनक है।
ग्राहक सेवा दल की सहायता से ट्रैक करें
आप GetHuman निर्देशिका से क्लब के आधिकारिक फ़ोन नंबर का उपयोग करके सेवा दल से संपर्क कर सकते हैं। आपका दावा प्रतिनिधि आपके दावों को ट्रैक और मॉनिटर करने में आपकी सहायता करेगा और यह सुनिश्चित करेगा कि आपकी दावा वापसी प्रक्रिया सुचारू है। इसके अलावा, आप अपने दावे पर नज़र रखने पर देखी गई किसी भी विसंगति या त्रुटि के बारे में प्रतिनिधि को सूचित कर सकते हैं।
प्रतिनिधि आपको देरी को कम करने में भी मदद कर सकता है और यह सुनिश्चित कर सकता है कि आप जल्द से जल्द दावा वसूल करें। यदि दावा किसी ऑटो बीमा पॉलिसी के लिए है, तो ग्राहक सेवा टीम बीमा खाते को सीधे आपके सड़क किनारे सहायता या मरम्मत खाते से जोड़ सकती है।
आप अपने दावा प्रतिनिधि या ग्राहक सेवा टीम के साथ एक वीडियो मीटिंग भी शेड्यूल कर सकते हैं। हालाँकि टीम से संपर्क करने के लिए ईमेल करना एक और सुविधाजनक विकल्प है, लेकिन यदि आपकी ज़रूरतें अत्यावश्यक हैं तो यह आदर्श नहीं हो सकता है।
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GetHuman 10 साल से अधिक समय से AAA जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं एएए के साथ अपने दावे की स्थिति की जांच कैसे करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।