क्या Williams-Sonoma 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Monday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Friday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 3 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Friday पर है, और सबसे छोटा Tuesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Williams-Sonoma के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Williams-Sonoma फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Don't press or say anything
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Williams-Sonoma के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"Thank you for calling Williams Sonoma.
Your call may be monitored or recorded for quality and training purposes.
Please let us know why you are calling. You can say track my order, new order, received a furniture scheduling notification, Capital One credit card, or customer service."
Williams-Sonoma के साथ कॉल का अंश
Friday, May 17, 2024 4:13 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Williams Sonoma.
Your call may be monitored or recorded for quality and training purposes.
Sorry. I didn't get that.
I'm sorry.
Please hold while I transfer your call.
I still don't understand. To track an existing order, say track my order or press one.
If you received a notification to schedule your delivery, or need to change your delivery appointment, save furniture scheduling, or press two."
Williams-Sonoma के साथ कॉल का अंश
Saturday, November 23, 2024 12:56 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Williams-Sonoma इस 877-812-6235 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Monday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 114 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Williams-Sonoma कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Williams-Sonoma फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Williams-Sonoma जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Williams-Sonoma पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Monday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 170% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 114 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Williams-Sonoma पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Williams-Sonoma पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Monday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Williams-Sonoma Monday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ग्राहक Williams-Sonoma पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Williams-Sonoma पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
यदि आपको विलियम्स सोनोमा से खरीदी गई कोई वस्तु वापस करने की आवश्यकता है, तो आपको ऐसा करने में सक्षम होना चाहिए यदि आपके पास खरीद का प्रमाण है और खरीद की तारीख के 30 दिनों के भीतर वापसी करें। ऐसे कई प्रतिबंध हैं जिन पर आइटम वापसी के लिए पात्र हैं, और अंतरराष्ट्रीय रिटर्न के लिए और भी अधिक प्रतिबंध हैं। आप यूपीएस के माध्यम से या विलियम्स सोनोमा रिटेल स्टोर में व्यक्तिगत रूप से रिटर्न कर सकते हैं।
दुर्भाग्य से, वैयक्तिकृत या मोनोग्रामयुक्त आइटम विलियम्स-सोनोमा को वापस नहीं किए जा सकते। ये उत्पाद विशेष रूप से आपकी प्राथमिकताओं को पूरा करने के लिए अनुकूलित किए गए हैं और इन्हें अन्य ग्राहकों को दोबारा नहीं बेचा जा सकता है। विलियम्स-सोनोमा को असाधारण ग्राहक सेवा के प्रति अपनी प्रतिबद्धता पर गर्व है, यह सुनिश्चित करते हुए कि प्रत्येक उत्पाद उच्चतम गुणवत्ता मानकों को पूरा करता है। वे ग्राहकों को किसी भी त्रुटि या समस्या से बचने के लिए वैयक्तिकरण से पहले अपने ऑर्डर की सावधानीपूर्वक समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वैयक्तिकृत वस्तुओं के मामले में, विलियम्स-सोनोमा ख़ुशी से खरीदारी को बदल देगा या वापस कर देगा। हालाँकि, उत्पाद प्राप्त होने के 30 दिनों के भीतर उनकी ग्राहक सेवा टीम को सूचित करना महत्वपूर्ण है। किसी भी अन्य चिंता या पूछताछ के लिए विलियम्स-सोनोमा की सहायता टीम से संपर्क करने की अनुशंसा की जाती है।
हां, विलियम्स-सोनोमा खरीदारी के 30 दिनों के भीतर बिना रसीद के रिटर्न की अनुमति देता है। हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि ऐसे मामलों में, रिफंड पिछले 30 दिनों के भीतर सबसे कम बिक्री मूल्य पर माल क्रेडिट के रूप में जारी किया जाएगा। इस क्रेडिट को विलियम्स-सोनोमा में किसी भी खरीदारी के लिए स्टोर और ऑनलाइन दोनों जगह भुनाया जा सकता है। वापसी प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने के लिए, किसी वस्तु को बिना रसीद के वापस करते समय एक वैध फोटो आईडी प्रस्तुत करना सहायक होता है। विलियम्स-सोनोमा का लक्ष्य असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करना है, और उनकी लचीली रिटर्न नीति यह सुनिश्चित करती है कि ग्राहक बिना रसीद के भी उन वस्तुओं का आसानी से आदान-प्रदान या स्टोर क्रेडिट प्राप्त कर सकते हैं जिन्हें वे वापस करना चाहते हैं।
किसी भी Williams-Sonoma ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Williams-Sonoma पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
एक आदेश रद्द करें: "Is there a way to cancel an order I just placed?"
- 3m 38s, Nov 23, 2024 12:56 AM तक चलने वाली कॉल से
बिलिंग जांच: "I was charged twice for a wedding gift I bought."
- 1m 34s, Jun 27, 2024 5:08 PM तक चलने वाली कॉल से
ग़लत डिनर सेट प्राप्त हुआ: "I ordered a dinner set that arrived with twice as many dinner plates and no smaller plates."
- 12m 15s, Jun 1, 2024 10:07 PM तक चलने वाली कॉल से
कॉफी मेकर की डिलीवरी गुम हो गई: "I ordered a coffee maker online in May and it hasn't been delivered as expected, also did not receive an order confirmation email."
- 3m 14s, May 17, 2024 4:13 PM तक चलने वाली कॉल से
ऑस्ट्रेलिया में ऑर्डर का मुद्दा: "I've made a mistake somehow with my order from Australia and was charged $83 for wrapping."
- 10m 7s, Jan 27, 2024 2:13 AM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Williams-Sonoma पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Williams-Sonoma यह विकल्प प्रदान करता है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Williams-Sonoma आपके ईमेल का उत्तर देगा।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Williams-Sonoma ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Williams-Sonoma का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Williams-Sonoma एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Williams-Sonoma का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 3,456 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 877-812-6235 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Williams-Sonoma को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या चैट या ईमेल या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Williams-Sonoma के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Williams-Sonoma प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Williams-Sonoma के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Williams-Sonoma जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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